この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、コメントまでお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。

「次回も利用したいと思えるホテル」というお言葉、顔がにやけてしまいます☆
温かいお言葉頂き、ありがとうございます。

到着時の禁煙・喫煙のご変更は、当日空きがございましたら対応させていただきます。
しかしながら、もしかしたら・・・間違えて喫煙の部屋をご予約なさってしまったとのこと、実際にご予約を検討されていらっしゃるお客様から見て、プランの案内がわかりづらくなっていたのかなと察し、今一度お客様目線でネット予約の案内を見直さなければといけないのかなと感じました。

また禁煙室が満室の場合、消臭剤を使って消臭対応させていただくことも可能でございますので、備考欄などを通してリクエスト頂ければ幸いでございます。

桜がもう間もなく見頃を迎え、春光うららかな今日この頃。お客様のご健康とご多幸をお祈り申し上げるとともに、また笑顔でお迎えできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊部　稲垣