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中部国際空港セントレアホテルのクチコミ・お客さまの声
総合4
加湿器が機能してない。水が入って無い。フロントに言ったらサービスが部屋に来たが、本人使ったことが無くて要領を得ない。1か月おきに使っているので対応しておいてください。ロビーの香りが良い。これドイツのホテルとそっくりの香りで癒される。フロントで聞いたらヒノキの香りと言われたが、違うと思うのだが・・・。
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この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。またお忙しい中、コメントまでお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。返信遅くなりまして申し訳ございません。お泊り頂いたお部屋には加湿器を常備しておりますが、対応したスタッフが使用方法を理解しておらず、ご迷惑をおかけいたしました。お客様のお声を真摯に受け止め、取り扱いに関しまして全スタッフへ周知徹底させていただきます。またロビーの薫りにつきましては、ヒノキをベースに数種類の香りをブレンドしたフレグランスとなっております。お寛ぎ頂けましたようで何よりでございます。季節ごとに変化しておりますので、薫りの四季の移り変わりをお楽しみいただければ幸いでございます。ご紹介した【香り】はほのかではございますが、スタッフの笑顔やサービスの【薫り】はいつまでも心に残るよう、余韻を残すようなホテルを目指し、スタッフ一同務めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。宿泊部 稲垣
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投稿者さんの 中部国際空港セントレアホテル のクチコミ
加湿器が機能してない。水が入って無い。フロントに言ったらサービスが部屋に来たが、本人使ったことが無くて要領を得ない。
1か月おきに使っているので対応しておいてください。
ロビーの香りが良い。これドイツのホテルとそっくりの香りで癒される。フロントで聞いたらヒノキの香りと言われたが、違うと思うのだが・・・。
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この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。またお忙しい中、コメントまでお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
返信遅くなりまして申し訳ございません。
お泊り頂いたお部屋には加湿器を常備しておりますが、対応したスタッフが使用方法を理解しておらず、ご迷惑をおかけいたしました。
お客様のお声を真摯に受け止め、取り扱いに関しまして全スタッフへ周知徹底させていただきます。
またロビーの薫りにつきましては、ヒノキをベースに数種類の香りをブレンドしたフレグランスとなっております。お寛ぎ頂けましたようで何よりでございます。
季節ごとに変化しておりますので、薫りの四季の移り変わりをお楽しみいただければ幸いでございます。
ご紹介した【香り】はほのかではございますが、
スタッフの笑顔やサービスの【薫り】はいつまでも心に残るよう、余韻を残すようなホテルを目指し、スタッフ一同務めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊部 稲垣