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中部国際空港セントレアホテル クチコミ・感想・情報

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中部国際空港セントレアホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.58
  • アンケート件数:1157件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.22
  • 立地4.92
  • 部屋4.61
  • 設備・アメニティ4.34
  • 風呂4.54
  • 食事4.62

総合4

投稿者さんの 中部国際空港セントレアホテル のクチコミ

投稿者さん 2020-08-10 15:38:25

他のサービスは申し分無いですがトイレが使えない部屋を紹介するのは流石に無いなと思います。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
中部国際空港セントレアホテル 2020-08-13 08:09:29

先日はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しいところをコメントもお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

お手洗いに関しましてご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございません。
当日担当したスタッフに確認したところ、間違ったお部屋にご案内してしまったようです。本来ならば清掃時に十分に点検をしなければならないところ、私共の不手際によりお客様にご不快な思いをさせてしまい、とてもお恥ずかしい限りでございます。
今後は二度とこのようなことがないよう、フロント係・清掃係ともにスタッフ教育を再度徹底し、細心の注意を払う所存でございます。
まだまだ至らぬ点等多々あろうかと存じますが、今回を教訓として、スタッフ一同精進して参りますので、ご不快な思いをさせた上に、甚だ恐縮ですが、今後とも当ホテルをご愛顧いただけましたら、幸いでございます。

宿泊料飲部 永谷

ご利用の宿泊プラン
【シンプルプラン】 朝食付き
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル(セミダブル)【喫煙】】

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