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中部国際空港セントレアホテル クチコミ・感想・情報

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中部国際空港セントレアホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.39
  • アンケート件数:1420件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.35
  • 立地4.74
  • 部屋4.34
  • 設備・アメニティ4.27
  • 風呂4.23
  • 食事4.39

総合5

投稿者さんの 中部国際空港セントレアホテル のクチコミ

投稿者さん 2020-08-17 18:18:30

家族4人で宿泊しました。お部屋に入った瞬間、小学生の娘達は大興奮!ベットもソファーも壁紙もお風呂の桶までキティちゃん!とっても可愛かったです(^^)特典でキティちゃんグッズが1セット置いてあり、子供達はキティちゃんのぬいぐるみを気に入って遊んでいました。このグッズは追加でも購入できるようでした。ベットは2つなので2人ずつ寝ましたが、小学生と大人で寝るには少し狭かったです。ベットがくっつけられないかお願いしましたが、それはできないとのことでした。お部屋は清潔ですが、お部屋に置いてあるクッションは掃除がしにくいためか、少々汚れているように感じました。朝食は各自冷菜の盛り合わせが付いており、ご飯やパン、卵料理やドリンク等は自分で取りに行くスタイルでした。手袋とマスクの着用の徹底の説明を受け、料理の取り分けはスタッフがしたり、サラダの容器は蓋がしてあったりと、感染症対策はバッチリで、安心して頂くことができました。品数は多くなかったですが、どれも美味しく大変満足な朝食でした。お値段的には、小学生は添い寝で追加料金はなかったですし(食事は別途必要)、go to キャンペーンで割引になったので、かなりお得でした。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
中部国際空港セントレアホテル 2020-08-23 19:49:38

先日はハローキティ ルーム アニバーサリープランにてご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しいところをコメントもお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

キティちゃんのお部屋をとても気に入っていただけたようで、私共も大変嬉しく思います。
コメントを拝見し、お子様たちが喜んでいるお姿が目に浮かび、思わず頬が緩んでしまいました。
ベッドの設置に関して、2台のベッドの間に棚があるために、ご要望に添えず申し訳ございません。
またクッションの汚れに関しましても、ご不快な思いをおかけ致しまして、大変申し訳ございません。
お客様をご案内する前にお部屋を清潔にしておくことは当然のことと心得ておりますが、清掃が細部にまで行き届いていなかったこと、大変お恥ずかしい限りでございます。今回のことは清掃係にも申し伝え、早急に対処させていただきます。

コロナウイルスが未だ猛威をふるっておりますので、くれぐれもご自愛くださいませ。
またご家族お揃いで元気なお姿を拝見できることを心よりお待ち致しております。

宿泊料飲部 永谷

ご利用の宿泊プラン
【セントレアホテル15周年記念】ハローキティ ルーム 嬉しい5大特典付アニバーサリープラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【ハローキティ ルーム【禁煙】【パシフィックサイド】】