この度はセントレアホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
　ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けたようで何よりです。長居してしまいましたとのお言葉からものんびりして頂けたご様子が伝わってきました。ご滞在中はラウンジスペースなどもご利用頂けましたでしょうか。ゆったりとしたソファーに身体を預けて読書にふけるお客様、ぼーっとコーヒーを片手にお外を眺めていらっしゃる方…皆様思い思の時間をこのラウンジのんびりとお過ごしになられています。パシフィックサイドへの廊下を足早に通り過ぎる一瞬なのですが私はこのラウンジでお客様がお寛ぎになられている風景を眺めるのが大好きです。是非、またお越しの際はラウンジでお寛ぎ頂けたらと思います。
　また清掃の不備の件では大変失礼いたしました。早速、清掃担当へもお客様のお言葉を申し送りさせていただきました。重ねてお詫び申し上げます。にもかかわらず最後に「またリピートします。ありがとうございました。」という大変、温かいお言葉を頂き、お客様のお言葉が心に染みわたりました。こちらこそありがとうございました。お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。　　　　フロント　近藤