この度はセントレアホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
今回はホテル側の都合ではございましたが、ご予約いただいきましたプランのお部屋よりもワンランク上のお部屋にてご案内させて頂きました。
チェックインの際のご案内不足、大変申し訳ございませんでした。
今後も皆様に心からご満足して頂けますよう更なるサービス向上に努めて参りたいと思っております。
またセントレアへお越しの機会がございましたら是非次回も当ホテルへお立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同お待ち致しております。
宿泊部　村松