この度はセントレアホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
せっかくご利用いただいたにもかかわらずご満足頂けるお部屋をご提供出来ませんでしたこと心よりお詫び申し上げます。
今後はこのようなことがないように客室巡回の回数を増やすなどホテル全体で努めていく所存でございます。
これからもよりよいホテルを目指しましてサービスの向上に精進して参ります。
機会がございましたら是非またお越し下さいませ。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。