この度はセントレアホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
　エアポートビューのお部屋、ご朝食等ご堪能頂けたようで大変嬉しく思います。エアポートビューのお部屋についてはおかげさまで皆様よりご好評いただいております。お部屋によってはバスルームからお外を眺めながらご入浴頂けるのも大変魅力だと思います。朝食についても地元産のものをできる限りお出しし、名古屋めしも一部ご用意致しましてこの地方の料理をお楽しみいただける様工夫致しております。お米やサラダなどでお出ししている野菜、干物の一部は地元産の物をお出ししております。美味しくて、お体にもいい朝食をご用意して皆様のお越しをお待ちしております。
　またチェックインの際にお待たせしたようで大変申し訳ございませんでした。お疲れになってご到着頂いたお客様が少しでも早くお部屋でお寛ぎ頂ける様全力で頑張っておりますが、それでもやはりお待たせしてしまうこともあるのが現実です。お客様にお詫び申し上げるとともにお客様のご理解に感謝申し上げます。
　また中部国際空港にお越しの折は是非、セントレアホテルをご利用下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。　フロント　近藤

いつもセントレアホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
　今回は期せずして海側の知多半島を望む海側のお部屋へご滞在頂いたとの事。エアポートビューのお部屋のいいのですが、こちらの海側のお部屋からの風景もおすすめです。漁船の行き交う風景を眺めたり、そして晴れた日の日の出の風景は素晴らしいです！知多半島の上からぽっかりと頭を出す日の出は圧巻です。陸から見る日の出とは違って、ここ中部国際空港のある空港島と知多半島の間には海、そしてわずか数キロの幅の知多半島、そして三河湾と、ほとんど眼前には人工のものがない為、空気が澄んでおり本当にきれいな朝日が望めるのが特徴です。是非、またエアポートビューのお部屋と共にこちらの知多半島側のお部屋もよろしくお願い致します。
　またご旅行の前後泊、ちょっと非日常の環境の中でのんびりしたいと思われた時など是非、セントレアホテルをご利用下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。　フロント　近藤

いつもセントレアホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。ご滞在中、大変、快適にお過ごしいただけたとの事、大変嬉しく思います。当ホテルは中部国際空港改札を出てすぐにあり、中部国際空港ターミナル1へも徒歩三分と大変便利な立地となっております。お食事の際には空港ターミナル内にあるたくさんの飲食店がご利用頂けますし、ちょおとしたお買い物ならホテル玄関の横にコンビニもございます。長期のご滞在でちょっと体を動かしたい時には送迎デッキ（スカイデッキ）をお散歩されたり、ジョギングされる方もいらっしゃいます。色々便利なセントレアホテル、是非ともまたご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。　フロント　近藤

この度はセントレアホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。お褒めのお言葉、ありがとうございます。特に私共の無料のラウンジコーナーは非常にゆったりとお寛ぎ頂ける自慢のスペースでございます。新聞、各種の書籍、ビジネスセンター、様々な種類のソファー、無料のコーヒーサーバー…。何をするわけでもなくソファーにお身体を沈めボーっと外を眺めるなんて言う時間は普段あまりないのではないでしょうか。このラウンジ、私も大好きな空間です。また中部国際空港へお越しの際はセントレアホテルをご利用下さいませ。またゆったりとした時間をご堪能下さい。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。　フロント　近藤

いつも私共、セントレアホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。お客様にとって名古屋の第二のご自宅と思って頂ければ幸甚でございます。お部屋からぼーっと外を眺めたり、バスタブにお湯を張ってゆったりとお湯につかったり、無料のラウンジコーナーでコーヒーを片手に読書にふけったり…。皆さま思い思いにここでの時間を楽しんでおられます。今後もお客様にとってもかけがえのない名古屋で落ち着ける場所であり続けられるよう頑張ります。またのお越しをスタッフ一同、お待ちしております。フロント　近藤

この度はセントレアホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。当ホテルは空港のターミナル1から徒歩3分の抜群のアクセスとなっている為、皆様から大変便利とご好評頂いております。お子様にとってもエアポートビューのお部屋をご予約頂ければお部屋から着陸、離陸を眺められますのできっといい思い出になったのではないでしょうか。お部屋もきれいだったとのお言葉を頂き本当に嬉しい限りです。ありがとうございます。また是非、中部国際空港へお越しの際はセントレアホテルをご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　フロント　近藤

いつもセントレアホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。海外赴任される前泊際にご利用頂いているとのこと。私共セントレアホテルのアクセスの良さ、バスルームとお手洗いがセパレートで、洗い場のあるバスルーム。そして朝食についてお褒めのお言葉を頂き本当に嬉しい限りです。私共にとっては当たり前の空間であってもお客様にとってはしばらく海外で頑張られる為のちょっとした充電であったり、お気持ちを落ち着かせてこれから始まる海外での生活への準備のための貴重な空間でありたいと思っております。当たり前のサービスで安心してご宿泊頂きお客様が輝いて海外での生活を送られていることを切に祈っております。スタッフ一同、元気なお客様の笑顔に出会える日を心よりお待ち申し上げております。どうぞお体に気を付けて下さませ。スタッフ一同、お客様を応援しております！ありがとうございます。　フロント　近藤

この度はセントレアホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。私共の準備不足でご迷惑をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。にもかかわらず、私共の立地やアクセス、清潔さ、お部屋の仕様について大変満足とのお言葉を頂き、本当にありがとうございます。もしまた中部国際空港へお越しの折はセントレアホテルをご利用頂ければ幸甚でございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。　フロント　近藤

いつもセントレアホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。「リピートしました！」「空港の中にあるホテルではオススメしたいホテルです！」との嬉しいお言葉、心に染みわたります。スタッフ一同、嬉しいの一言に尽きます。ありがとうございます。今度は当ホテルの朝食もご堪能いただければ幸甚でございます。また中部国際空港へお越しの際は是非、セントレアホテルをご利用下さいませ。スタッフ一同、心よりお客様のお越しをお待ち申し上げております。　フロント　近藤

この度はセントレアホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
　朝食の件につきまして心よりお詫び申し上げます。気持ち膨らむご旅行の朝に楽しみにされていたご朝食の補充が間に合わずご迷惑をお掛けしました。お客様から頂いた貴重なご意見は社内にて共有させていただきます。重ねてお詫び申し上げます。
　しかしながらご滞在中はお風呂での時間、ご朝食の味に関して美味しかったとの温かいお言葉を頂きありがとうございます。大変励みになります。お風呂に関してでございますが当ホテルのお風呂は洗い場もありバスタブも比較的大きめでお子さんとお風呂でその日一日の楽しかったお話しでもしながらごゆっくりお寛ぎ頂けるものと思います。また中部国際空港へお越しの折は是非、全トレアホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　フロント　近藤

　この度はセントレアホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
　ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けたようで何よりです。長居してしまいましたとのお言葉からものんびりして頂けたご様子が伝わってきました。ご滞在中はラウンジスペースなどもご利用頂けましたでしょうか。ゆったりとしたソファーに身体を預けて読書にふけるお客様、ぼーっとコーヒーを片手にお外を眺めていらっしゃる方…皆様思い思の時間をこのラウンジのんびりとお過ごしになられています。パシフィックサイドへの廊下を足早に通り過ぎる一瞬なのですが私はこのラウンジでお客様がお寛ぎになられている風景を眺めるのが大好きです。是非、またお越しの際はラウンジでお寛ぎ頂けたらと思います。
　また清掃の不備の件では大変失礼いたしました。早速、清掃担当へもお客様のお言葉を申し送りさせていただきました。重ねてお詫び申し上げます。にもかかわらず最後に「またリピートします。ありがとうございました。」という大変、温かいお言葉を頂き、お客様のお言葉が心に染みわたりました。こちらこそありがとうございました。お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。　　　　フロント　近藤

この度はセントレアホテルをお選び、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中コメントを頂きまして重ねてお礼申しあげます。
コロナ渦の中、当ホテルでごゆっくりと飛行機のお部屋を堪能して頂けたこと光栄に存じます。
日頃の疲れも、十分に発散していただけましたでしょうか☆彡飛行機を見ながら非日常感を楽しんでいただけていましたら幸いです。

またお食事に尽きましても、ホテル内レストランはご夕食時に営業をしておりませんが、
空港第１ターミナル４Fにはレストラン街があり新しい店舗などが増え近頃は賑わっております。
コロナ禍により営業時間を短縮しているお店が多いですが、随時ご確認をいただければと思います。

次回お泊りの際には、さらに良かったといっていただけるようこれからもスタッフ一同心を込めて努めてまいります、またのお越しを心よりお待ち致しております。

セントレアホテル　宿泊料飲部
小松

この度はセントレアホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
　清潔感がありとても気持ちのいい部屋であったとのお言葉を頂き嬉しい限りです。清掃スタッフにもお客様のお言葉を届けさせて頂きましたら大変喜んでおりました。スタッフ一同、励みになります。ありがとうございます。清潔な空間、温かさを感じさせる接客で常に皆様をお迎えしまた、気持ちよくお見送りできますよう日々、努力しております。
　今後ともセントレアホテルをよろしくお願いいたします。スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　フロント　近藤

　この度はセントレアホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
　お部屋の広さ、お部屋からの眺望、清潔さ、そしてアクセスに関してお褒めのお言葉を頂き嬉しい限りです。この度、お客様がお過ごし頂いた知多半島と空港島に挟まれた海を臨む眺望も是非、おススメしたい風景でございます。朝は知多半島越しに朝日を臨むことができ朝日に照らされきらきらと光る海を見ていると本当に気分が晴れます。わずかでも名古屋の都心から離れるだけでこんなに空気の澄み方が違うんだと感じさせられることもあります。是非、また中部国際空港へお越しの際はセントレアホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。　　　　　　　　　　　フロント　近藤

　この度はセントレアホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
　私共のお部屋からの眺望、朝食に関して「良かった」とのお言葉を頂き嬉しい限りです。今の季節は春を迎え多少春霞がかかるときもありますが、またそれも春の風景でございます。空港の風景、伊勢湾越しに広がる鈴鹿山脈、養老山脈、伊吹山の風景は四季折々に違った風景を見せ見る者を飽きさせません。四季それぞれの風景をご堪能頂く為にも季節ごとにご宿泊頂ければ幸甚でございます。
　また中部国際空港へお越しの際は、是非、セントレアホテルをご利用下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。　　フロント　近藤

先日はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中お褒めのお言葉までお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

今回ご宿泊頂いたパシフィックサイドのお部屋は、四年前の10月に建てられたばかりの比較的新しい棟のお部屋でございます。
客室の窓から知多半島の景色を一望していただけたのではないでしょうか。
他にも高層階の滑走路側を謳った、エアポートビュープランというプランもございます。今回ご宿泊頂いたお部屋とは、また違った楽しみ方ができるかと存じます。次回ご宿泊頂ける機会がございましたら、是非ともご検討いただければ幸いでございます。
今後ともお客様に満足していただける様、日々精進して参ります。
また機会がございましたら、セントレアホテルをご指名いただけたら幸いです。
またお会いできる日を楽しみにしております。

宿泊料飲部　江本

この度はセントレアホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、コメントもお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

当ホテルは第一ターミナルがある空港棟や名鉄電車の改札、立体駐車場に隣接しており立地条件の良さから他のお客様にも好評いただいております。

また、お風呂の窓から飛行機の離発着を眺めることが出来るのも、他のホテルでは味わうことが出来ない当ホテルの強みの一つでございます。湯船に浸かりながらゆったりお寛ぎ頂けたのでしたら幸いでございます。

客室備品についてもご満足頂けた様で、私共も大変嬉しく思います。
デスクに向かって作業を行うと、ルームライトでは手元が暗くなってしまうということで電気スタンドを導入致しました。

次回ご利用頂く機会がございましたら、サービス面でもご満足いただける様に日々精進して参ります。
またの近い未来、お会い出来ることを楽しみにしております。

宿泊料飲部　江本

この度はセントレアホテルをご利用下さり、誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉までお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます

今回ご利用頂いたレストランコスモスでは、地元知多半島の新鮮な食材を用いており、毎朝シェフ達が丹精込めて料理をご用意しております。ご朝食を通して名古屋という地を少しでも感じていただけたのでしたら幸いでございます。

またアメニティに関して貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
昨今、クレンジングオイルや化粧水などの希望が少しずつですが増えてきていると感じておりました。
今回頂いたご意見を基にスタッフ同士で協議し、前向きに検討していきたいと思います。
他にもお気づきの点がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。

またお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

宿泊料飲部　江本

先日はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中コメントもお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

空港の出発ロビー、到着ロビーから近いため、立地面に関しては日頃から好評をいただいております。

また夜遅い到着とのことで疲れが溜まっていたと思いますが、ゆっくりお寛ぎいただけたなら幸いでございます。

ただ恵まれた立地に甘んずることなく、今後も私共スタッフの接客サービスや館内設備においても強化していきたいと考えております。
次回お泊りいただく際には、更に良い評価を頂ける様日々精進して参ります。
セントレアホテルの成長を見届けていただけたら幸いでございます。

今後ともセントレアホテルをよろしくお願い申し上げます。
またのお会いできる日を楽しみにしております。

宿泊料飲部　江本

この度はセントレアホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、コメントもお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

立地、お部屋についてお褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。
しかしながら、清掃、防音、サービスについてお客様にご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。
清掃会社と話し合いを行い、点検業務を強化し清掃不備がないように努めて参ります。
テイクアウトカレーに関しましては、料理工程、盛り付ける際に細心の注意を払って参ります。この度は大変申し訳ございませんでした。

冷蔵庫に関しましては、今後違う機種に変更する場合は検討させていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。

また上階からの騒音で気持ち良くご宿泊いただけず大変申し訳ございませんでした。お部屋の周りで音が気になられた場合は、フロントまでご連絡いただけますと幸いです。ご連絡いただけましたら、見回りをさせていただき解決できるよう努めて参ります。

またご利用頂く機会がございましたら、ご満足いただける様に精一杯サービスをさせていただきますので、ぜひまたのお越しをお待ち致しております。

宿泊料飲部　皆川