この度はセントレアホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
快適にご滞在いただけたようで何よりでございます。
また機会があれば是非お越し下さい。
スタッフ一同お待ち致しております。

宿泊部　大鹿

ご利用ありがとうございました。
またの機会のご利用をお待ち致しております。

宿泊部　大鹿

ご利用ありがとうございました。
またの機会のご利用をお待ち致しております。

宿泊部　大鹿

この度はセントレアホテルをご利用いただきましてありがとうございました。
ご滞在に関してはご満足いただけたようで何よりでございます。
ご指摘の「クレジットカード控え」の件でございますが、経理担当者に改善要請として報告させて頂いております。現在、当社が契約している端末機では全て表示される設定になっておりますが、変更が可能かどうか現在確認中でございます。
貴重なご意見ありがとうございました。

宿泊部　大鹿

この度はご宿泊ありがとうございました。
まずまずご満足いただけました事を嬉しく思っております。

お風呂場のマットについてですが設置理由についてお答えさせていただきます。

当ホテルのお風呂場は洗い場付きの日本式スタイルになっており、浴室専用の椅子が設置してあります。
ここからは構造的問題でありますが、椅子を引いたりした際に床に摩擦音が生じると下階に音が響く事が稀にございます。
これらの音を軽減する目的でマットを設置しております。
また清掃の際には洗浄を行い乾燥をさせてから設置しております。

しかしながら今回のご指摘のとおり、不快に感じるお客様がお見えになる事は否定できません。
音吸収効果のある、また更に衛生的な他の方法を社内で検討させていただきます。

ご感想ありがとうございました。

またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

宿泊営業マネージャー　　米山

このたびはセントレアホテルにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。

セントレアホテルの特徴である、お風呂がご満足頂けた様で大変嬉しく思います。
客室のベッドサイズは幅140ｃｍ×縦203ｃｍのセミダブルベットになっております。

ご朝食は毎月メイン以外の内容を変更しておりますので、今後のメニュー構成で参考にさせていただきます。

今後もお客様からの貴重なご意見を基に、皆様に愛されるホテル作りに努力して行きます。ご投稿ありがとうございました。

またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

宿泊営業マネージャー　　米山　仁

この度はセントレアホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
寝具に関しましては、お客様にお寛ぎいただくため客室の中でも重要な部分であると認識しております。今後の検討課題とさせて頂きます。貴重なご意見ありがとうございました。
また機会がございましたら、是非当ホテルにお立ち寄り下さい。お待ち致しております。

宿泊部　大鹿

この度はご利用ありがとうございます。
また貴重なご意見、ご感想をお寄せいただきましてありがとうございました。
次回もまた利用したいホテルとお客様に感じていただけたことを何よりも嬉しく思っております。
朝食に関しても、次回は大満足との評価がいただけるよう今後の検討課題に致します。
また機会がございましたら是非当ホテルにお越し下さい。お待ちしております。

宿泊部　大鹿

この度はセントレアホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
朝食に関しましては、今後はメニューや品数などを検討して、より多くのお客様に喜んでいただけるよう改善してまいります。
客室の壁に関しましては、スタッフによる館内巡回の強化や客室の部屋割りなどで、可能な限り近隣の部屋からの音が気にならないよう配慮するように致します。
貴重なご意見、ご感想ありがとうございました。
次回、空港を利用される際も是非またお越し下さい。お待ち致しております。

宿泊部　大鹿

ご宿泊ありがとうございました。
お客様からの感謝、お褒めの言葉が我々従業員の励みになっています。今後もより一層サービスの向上を図り努力いたします。
ご指摘の点につきましてはさっそく社内調査を実施いたします。
問題を見つけ次第改善してまいります。
ご意見、ご感想ありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。

宿泊営業マネージャー　　米山

ご宿泊ありがとうございました。
ご家族の皆様に喜んでいただけた様で、大変嬉しく思っております。
ご指摘を頂戴しました2点につきましては社内ミーティングにおいて取り上げ、改善を図ってまいります。
お客様からの貴重なご意見を基に、より一層愛されるホテル作りに努力していく所存でございます。
今後ともご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。

宿泊営業マネージャー　　米山

この度はセントレアホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは全室洗い場付きの浴室でございまして利用しやすいと好評です。
私たち従業員は、これからも頂きましたお言葉に恥じぬよう心を込めておもてなしをさせて頂きます。
また機会がございましたら、是非セントレアホテルへお立ち寄り下さいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　村松

いつもセントレアホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
毎回、気持ちよくご利用いただいているようで何よりでございます。
今後もご満足いただけるようスタッフ一同努力してまいりますので、また次回セントレアへお越しの際はお立ち寄り下さいませ。
お待ち申し上げております。

宿泊部 村松

この度はセントレアホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは全室バリアフリー対応のお部屋でございますので、多くのお客様より利用しやすいとの声を頂いております。
また、次回セントレアへお越しの機会がございましたら是非お立ち寄り下さいませ。
従業員一同お待ち申し上げております。
宿泊部　村松

ご利用ありがとうございました。
清掃には万全を期しておりますが、不快な思いをあたえてしまい大変失礼いたしました。
さっそく排水口、清掃の再チェックをいたします。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。