先日はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しいところをコメントもお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルは空港直結でございまして、チェックインカウンターや到着ロビーまで徒歩約2分程と非常にスムーズにアクセス頂けるのが強みでございます。
夏の暑い日や冬の寒い日にも屋内の移動のみでストレス無くご利用頂けます。
空港立体駐車場のご利用の方には本来24時間で1,500円の回数券を1,100円で一泊につき一枚販売することが可能でございます。
またご利用して頂ける機会がございましたら、フロントスタッフにお声がけくださいませ。

今後とも末永くお力添えを頂く事が出来れば望外の喜びでございます。よろしくお願い申し上げます。
またのご来館をお待ち申し上げております。

宿泊料飲部　江本

この度はセントレアホテルをご利用下さり、誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉までお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。

お部屋やレストランでのご朝食に関しましてご満足いただけた様子で誠に光栄に存じます。
今回ご滞在頂いたパシフィックサイドは2018年の10月に建てられた比較的新しいお部屋でございます。窓が大きく照明が明るいので、お部屋全体が広く感じられるのが特徴です。

また、次回当ホテルでの滞在をメインにお泊り頂く機会がございましたら、是非とも空港の滑走路が見えるお部屋がおすすめです。これからの季節は青空と大きな入道雲のコントラストに離陸した飛行機が吸い込まれていく様な素敵な光景を見ることができます。
お部屋でのご滞在をメインにした食事付きデイユースプランもございますのでご検討頂けると幸いです。

またお会いできることをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

宿泊料飲部　江本

数あるホテルの中からセントレアホテルをお選び頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、コメントまでお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
コロナ禍に入り生活環境が大きく変わり、心身ともに疲れが溜まりやすいかと思います。
遠出することも出来ずリフレッシュする機会もかなり減ってしまいました。
そのような状況下でも当ホテルをご自分への褒美としてご利用して頂けたことをスタッフ一同とても嬉しく思います。
今回ご予約頂いたお部屋からは飛行機や滑走路、伊勢湾を堪能して頂けたかと思います。
また、晴れた日の夕方には鈴鹿山脈に沈む夕日と空のグラデーションを楽しむことも出来ます。ぜひその景色を見に来て下さい。

今後とも末永くお力添えを頂く事が出来れば望外の喜びでございます。よろしくお願い申し上げます。
またのご来館をお待ち申し上げております。

宿泊料飲部　江本

この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お忙しいところコメントお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。

ご旅行や出張で朝が早いお客様にとっては非常に利便性がいいのではないでしょうか。
朝はギリギリまで寝ていたい…というお客様にもぴったりです！

お値段については日にちによってご料金が変動しております。
そのご料金に見合ったサービスやご滞在にできるようスタッフ一同努めております。

お客様にとって数あるホテルのたった一つではございますが、少しでも印象に残っていただけて非常に嬉しく思います。
お客様からのお褒めのお言葉・ご指摘の声はわたくしたちスタッフの力になります。
お褒めのお言葉に対しては甘んじることなく、向上心を持ってより一層良いものに。
ご指摘の声は真摯に受け止め、多くのお客様からお褒めのお言葉を頂戴できるようにして参ります。

ご宿泊のプランだけではなく、デイユースでもご利用頂けるプランもございますのでぜひご検討くださいませ。

またセントレアホテルにお帰りになるのを心よりお待ち申し上げております。

宿泊料飲部　山口

この度は数あるホテルの中からセントレアホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。

今回は高層階のお部屋から滑走路や飛行機を眺めることが出来る『エアポートビュープラン』をご利用いただき、セントレアホテルでしか味わう事ができないような景色を見ていただけたことをとても嬉しく思います。

パシフィックサイドにはスーペリアツインが2種類ございます。
今回ご宿泊いただいたベッドがくっついているスーペリアツイン（タイプC）のお部屋とベッドがそれぞれ分かれているスーペリアツイン（タイプB）のお部屋がございます。
タイプBのエアポートビュープランのお部屋だとベッドが大きな窓に向いて設置してありますので、滑走路を一望することができます。
またお泊り頂く機会がありましたら、ぜひお試しくださいませ。

今後ともセントレアホテルをよろしくお願いいたします。

宿泊料飲部　江本

先日はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しいところをコメントもお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

今回はエアポートビュープランでご宿泊いただきました。
お部屋で楽しくお過ごしいただけましたようで、大変嬉しく思います。
ご朝食も“とっても美味しかったです！”との有難いお言葉をいただき、喜びで胸がいっぱいでございます！
ぜひ当ホテル料理長にも伝えさせていただきます。
今後も朝の至福のひとときをお過ごしいただけるよう、定期的に内容変更しながら改善に努めて参ります。

GWもご予約いただきまして、ありがとうございます。
コロナウイルスの影響でなかなか外出することができない世の中ですが、感染予防対策を万全にしておりますので近場のお出かけスポットとしてお越しいただけると幸いです。
またGWにお会いできることを楽しみにしております。

宿泊料飲部　永谷

先日はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しいところをコメントもお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルで快適にお過ごしいただけましたようで、ホッといたしております。
洗い場がありお手洗いと独立した浴室は、当ホテルの最大の魅力でございます。
ご自宅のように浴槽につかりながら、リラックスタイムをお過ごしいただけたら幸いです。

まだまだコロナウイルスが猛威を振るっておりますので、どうかご自愛くださいませ。
また元気なお姿を拝見できることを楽しみにお待ち致しております。

宿泊料飲部　永谷

先日はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お返事が遅くなり申し訳ございません。

ご朝食でご提供しております冷菜のお重に関して、ご案内が不足しておりまして大変申し訳ございません。
本来であればご入場いただいた際に、コロナウイルス感染予防対策の注意事項と共に朝食のご提供に関するご案内をしなければならないところを、ご説明が不足していたようでございます。
心よりお詫び申し上げます。
今回のお言葉を機に、再度スタッフ教育を見直して参る所存でございます。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。

お部屋に関しては、ご満足いただけたようで安心致しました。
当ホテルは全室バストイレ別の設計となっており、お風呂は一番のおすすめポイントでございます。
ご自宅のように足をうーんと伸ばしてリラックスしていただければ幸いです。

これからもセントレアホテルはお客様に感動を与えられるホテルとなりますよう、成長して参ります。
末永いご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

宿泊料飲部　永谷

先日はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お返事が遅くなり申し訳ございません。

大切な試験のための宿泊施設として、当ホテルをお選びいただきまして、大変嬉しく思っております。
快適にお過ごしいただけたようで、とても安心致しました。
まるでご自宅にいるような気持ちでお過ごしいただけたら幸いです。
お客様の“第二の故郷”のような場所になれるよう、これからも施設・接客サービスともに磨いて参る所存でございます。
今回のご縁を機にセントレアホテルを末永くよろしくお願い致します。
またのお会いできることを楽しみにお待ちしております。

宿泊料飲部　永谷

いつもご利用ありがとうございます。
またお忙しいところをコメントもお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

今回もゆっくりとお過ごしいただけましたようで、嬉しい限りでございます。
GOTOキャンペーンの効果もあり、やっとお客様が少しずつ戻ってきたかと思いきや、またコロナウイルスが流行し始め、空港は閑散と寂しくなってしまいました。
このような状況の中でお越し頂けるお客様には深く感謝申し上げるとともに、お客様一人ひとりを丁重にお出迎えするよう努めております。
当ホテルでも、まるでご自宅にいるかのように安心して快適にお過ごしいただけたら嬉しいです。

また近い未来、お会いできる日を楽しみにお待ち致しております。
毎日寒い日が続いておりますので、くれぐれもご自愛くださいませ。

宿泊料飲部　永谷

いつもご利用ありがとうございます。
またお忙しいところをコメントもお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

今回もごゆっくりとお過ごしいただけましたようで、嬉しい限りでございます。

コロナウイルスの影響で大変な状況の中、いまお越しいただけるお客様には深く感謝しております。ありがとうございます。
これからもお客様へのおもてなしの心を忘れず、＜癒しの空間＞をご提供できるよう、サービス改善に努めて参ります。
マスクなしで生活できる日々が早く訪れますように…と切に願っております。
また皆様の元気なお姿を拝見できる日を、スタッフ一同首を長くしてお待ち致しております。
どうかお身体ご自愛くださいませ。

宿泊料飲部　永谷

いつもご利用いただき、ありがとうございます。
またお忙しいところをコメントもお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

数あるホテルの中からいつも当ホテルをお選びいただきまして、感謝の気持ちでいっぱいでございます。
”一度ならず何度も泊まりたくなるホテル”を目指して、今後もお客様目線に立ってサービスを磨いて参る所存でございます。
”第二のふるさと”のような存在になれたら、幸いです。
これからもセントレアホテルにお力添えのほど、何卒よろしくお願い申し上げます。

コロナウイルスがまだ流行しておりますので、どうかお身体大切にしてくださいね。
また元気なお姿を拝見できることを楽しみに、スタッフ一同お待ち申し上げております。

宿泊料飲部　永谷

先日はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しいところをコメントもお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

今回はエアポートビュープランの飛行機の見えるお部屋でご宿泊いただきました。
さまざまな面でのお褒めのお言葉をいただき、喜びで胸がいっぱいでございます。

飛行機の見えるお部屋、そしてお手洗いとは別れた浴室は多くのお客様から好評をいただいており、当ホテルの最大の特徴でございます。
ご自宅のように浴槽に足をのばしてゆっくりと浸かり、日頃の疲れを癒していただけたら幸いです。
また朝食に関しても、コロナウイルス感染防止のため通常とはサービス形式を変更してご提供致しておりますが、ご理解・ご協力いただきましてありがとうございます。
ご満足いただけたようで、ホッと安心致しました。
“ふわふわのオムレツ美味しかったです”とのお言葉、ぜひ料理長に伝えさせていただきます。

現状に満足することなく、これからもセントレアホテルは進化・発展を遂げて参ります。
またお会いできることを楽しみにスタッフ一同、お待ち致しております。

宿泊料飲部　永谷

先日はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しいところをコメントもお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

ご朝食に関しまして、ご希望に添えず、大変申し訳ございません。
新型コロナウイルス感染防止のため、ただいま通常とはサービス形式を変更して、ご朝食をご提供しております。
ご不便をお掛け致しまして、心よりお詫び申し上げます。

コロナウイルス流行の影響により、いま街中のさまざまなところで新しい形式でのサービスが求められております。
お客様にとって魅力的なご朝食をご提供できますよう、当ホテルでは新形式朝食開発チームを結成致しました。
よりご満足いただける朝食になるよう、スタッフ一同でアイデアを出し、改善に努めていく所存でございます。
これからのセントレアホテルの成長を温かく見守っていただけたら幸いです。
この度は貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。

またのご来館を心よりお待ち致しております。

宿泊料飲部　永谷

先日はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しいところをコメントもお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

“接客態度もとても素晴らしかったです！”との有難いお言葉、感激しております。
お客様からの温かいお言葉や笑顔でご出発されるお姿が、私どもスタッフのやりがいとなります。
お客様からいただきました嬉しいお言葉を活力として、より一層お客様に“感動を与えられるホテル”となれるよう、一生懸命努めて参ります。
今回のご縁を機に、今後とも当ホテルをご愛顧いただけましたら、大変嬉しく存じます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

宿泊料飲部　永谷

先日はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しいところをコメントもお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

今回はエアポートビュープランでご宿泊いただきましたが、お子様も楽しくお過ごしいただけましたようで、大変嬉しく思っております。
また従業員の接客に関するお褒めのお言葉も頂戴し、感謝しております。
駐車場への道順がわかりづらく、ご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございません。
HPの情報も最新のものに更新するよう、改善していく所存でございます。
貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございます。

“一度ならず何度も宿泊したくなるホテル”を目指し、スタッフ一丸となってサービス改善に努めて参りますので、またお気づきの点などございましたら、お聞かせいただけると幸いです。
今後もセントレアホテルをご愛顧いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。

宿泊料飲部　永谷

先日はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しいところをコメントもお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

翌日からのご旅行はいかがでしたでしょうか。
“静かで清潔感に溢れ疲れがとれました”とのこと、大変喜ばしく思っております。

お客様からの温かいお言葉は、私どもスタッフの次へと繋げる活力となります。
また辛口の評価をいただいたとしても改善すべきところをご指摘いただいた貴重なアドバイスとして、感謝しております。
これからも何かお気づきのことがございましたら、お教えいただけましたら幸いです。

現状に満足することなく、今後もセントレアホテルは進化・発展を遂げて参ります。
お客様とのご縁が一度ならず、これからもずっとずっと続くよう願っております。
末長いお力添えを何卒よろしくお願い申し上げます。

宿泊料飲部　永谷

先日はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しいところをコメントもお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

今回ご宿泊いただきました新棟“パシフィックサイド”は「TRIP TO HORIZON with CALMCOLOUR　(水平線、地平線などの旅の象徴、明るく暖かな色使い）」をコンセプトとし、世界旅行をイメージしたデザインで設計しております。
また海外からのお客様にも安心してご利用頂けるようお風呂場には、天井からのレインシャワーを取り入れております。
ご満足いただけましたようで、大変嬉しく思います。
本館“セントレアサイド”とはお風呂場のつくりや間取りが異なりますので、また次回ご利用の機会がございましたら、ぜひ比べてみてください。

今後もお客様に快適にお過ごしいただけますよう、施設・サービス面ともに磨いていく所存でございますので、今後ともセントレアホテルの成長を温かくお見守りいただけましたら、幸いでございます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊料飲部　永谷

先日はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
バスルームの水垢に関しまして、ご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございません。

お部屋を清潔な状態でご提供することは基本中の基本と考えているにも関わらず、今回のように清掃の甘さが浮き彫りになってしまいましたこと、お恥ずかしい限りでございます。
清掃担当に申し伝え、すぐに対処させていただきました。
また今後このようなことがないよう、再発防止に努めさせていただきます。
せっかく当ホテルをお選びいただきましたのに、ご不快な思いをさせてしまいまして、心よりお詫び申し上げます。
お忙しいところを貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。

次回ご宿泊いただきました際には施設面・接客面すべてにおいて、花丸◎をいただけますよう精一杯努めて参ります。
今後ともセントレアホテルを何卒よろしくお願い致します。

宿泊料飲部　永谷

先日はご宿泊いただきまして、ありがとうございます。
またお忙しいところをコメントもお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

飛行機が見えるお部屋でお楽しみいただけましたようで、私どもも喜ばしい限りでございます。
ご予約いただきましたエアポートビュープランは当ホテルでは一番人気のお部屋でございます。
空港島内に立地する数あるホテルの中でも、客室から飛行機が見えるお部屋があるホテルは当ホテルだけでございまして、セントレアホテルの最大の特徴でございます。
コロナウイルスの影響でフライトが減便していることもあり、通常よりは飛行機の数が少し寂しく感じますが、お楽しみいただけましたようでホッと安心致しました。
早くコロナウイルスが終息し、空港が今までのように活気づいてくるといいのですが…。
皆様が安心してお出かけできるようになる日を心より願っております。

またお時間がございましたら、当ホテルにお立ち寄りいただけると大変嬉しく存じます。
今後ともセントレアホテルをご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

宿泊料飲部　永谷