この度は数あるホテルの中からセントレアホテルをご利用賜り誠にありがとうございます。
またご多用の中ご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。

昨年に引き続き、快適にお寛ぎのひとときをお過ごしいただけたようで、私共ホッと安堵しております。

仰る通り、繁忙期になりますと空港駐車場が混み合い、少々ご不便お掛けするとは重々承知しておりますが、臨時駐車場のご案内となります。
旅客ターミナルビルとは、無料シャトルバスが運行しており、５分ほどで到着する距離となっておりますので、ご利用頂ければと存じます。
しかしながら、ご案内不足でありましたこと、恥ずかしい限りでございます。
お車でお越しのお客様には、こちらからご案内し、少しでもご不便をおかけすることのないよう努めてさせて頂きます。
貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございます。

今後ともセントレアホテルをお選び頂けたら幸いでございます。
次回お会いできます日は来年になりますでしょうか？
またお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げます。

宿泊部　稲垣

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。またお忙しい中、コメントまでお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
返信遅くなりまして申し訳ございません。

全てにおいてご満足頂きたいと思いながらお部屋をご用意させて頂いておりますが、今回シャワーカーテンに清潔面が欠け、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
早速、新品のものにかえさせて頂きました。
部屋を清掃する際、多少なりとも気になる点があった場合は、「全く気にならない」という状況まで近づけてからの提供を心掛けております。
再度万全を尽くすべく体制を整えるようにいたしたく存じます。
貴重なご宿泊の折、充分なおもてなしと快適なご滞在をご提供するに至らず、ご気分を大変害されました事、この場をお借り致しまして深くお詫び申し上げます。

まだまだ至らぬ点等多々あろうかと存じますが、お客様にご満足頂く事を忘れることなく、改善と向上に努めて参る所存でございます。
今後とも末永くお力添えを頂く事が出来れば望外の喜びでございます。よろしくお願い申し上げます。
またのご来館をお待ち申し上げております。

宿泊部　稲垣

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。またお忙しい中、コメントまでお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
返信遅くなりまして申し訳ございません。

私共はお客様一人様一名様にきめ細かく、さり気なく行き届いた心溢れるサービスを日々心掛けており、皆さまのご要望に出来る限りお応えできるよう努めております。
わたし達のおもてなしの心をお届け出来ましたこと、大変嬉しく思うとともに感謝の気持ちでいっぱいでございます。ありがとうございます！

皆様からホットなお褒めのお言葉を頂戴した時には“やる気”に火をつけ、次へのパワーが溢れてきます。
わたし達の仕事は終わりというゴールはなく、まだまだ改善の余地があると思っております。
頂いたお言葉に甘んじることなく、お客様との心と心が通じ合った感動の連鎖が今後も続き、またいつまでも響きますよう、今後とも精進して参る所存でございます。
またのお帰りが、今以上に寛ぎをお届けできますようお手伝いさせて頂きたく存じますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。

またお出迎えできます事を心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　稲垣

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。またお忙しい中、コメントまでお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。

ホテルＰＲするにあたり、なかなかすべてをお伝えすることは思いのほか難しく、文字数等により重点のみに絞るケースがほとんどなのですが、この口コミ欄＝実際のお泊り頂いたお客様の声は、お客様からのご意見はもちろんのこと、＋αとして説明しきれない所をお伝えすることができる場所、そしてご予約を検討されている方への最後の一押しになる場と考えております。
今回細部にわたり、またホテルに替わって見事に纏めて頂き、ありがたい気持ちでいっぱいでございます。ありがとうございます。

今回お泊り頂いた“エアポートビュープラン”は通常チェックアウトが通常１０時のところ１２時まで延長、そして１０階以上の高層階確約したお部屋のご案内となっております。
私自身、飛行機を見るのが好きで見ていると時間があっという間に過ぎ、いつまでもいつまでも見入ってしまうせいか、
お客様が部屋の窓側でドリンク片手に景色を楽しまれている姿を勝手ながら想像してしまいました（笑）

ドリームリフター・・・（＝機体パーツを運ぶための専用輸送機）
セントレアホテルに配属になり、まもない私にとって恥ずかしながら初めて耳にしました。
夢を運ぶとも言われているこのドリームリフターは世界に４機しかなく、日本国内ではセントレアでしか見ることができない特殊な機体なのですね。セントレアは宝庫と伺いました。空港ならではの豆知識を増やして、お客様とのコミュニケーションが広がるよう勉強させて頂きます。

また、朝食はお客様の滞在の評価が決まる大切なポイントと考えております。
現在は名古屋めしとして、小倉トーストをご用意しておりますが、他にもメニューを増やせるよう検討させて頂きます。
貴重なご意見いただきましてありがとうございます。

ビューバスのリベンジ、そして次回のご予約が遠くないことをスタッフ一同心より祈念申し、またお会いできる日をスタッフ一同楽しみにしております。

宿泊部　稲垣

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。またお忙しい中、コメントまでお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。

返信遅くなりまして申し訳ございません。

当ホテルのバスルームは仰る通り、バスタブと体を洗うスペースが別々になっており、数あるホテルの中でも珍しく、多くのお客様からもご好評いただいております。
湯船にゆっくりと浸かることにより、温まって疲れがとれる温熱作用、全身のツボを刺激し血行が良くなる水圧作用、そして浮力により見えない身体の負担を軽減し、心も開放されリラックス効果もある浮力作用と３つの物理的作用が働くようです。
思わず『あぁ～気持ちがいい』と口からもれてしまうのも分かりますね・・・
私たち日本人が大好きなお風呂の効用を交えた、当ホテル自慢のバスルームで一日の疲れを癒し、心身ともにリフレッシュして頂けたら幸いに存じます。　

お客様皆様に一日の疲れを癒していただき、さらに輝いてご出発頂けるような場所となることを目指して、日々施設、サービスを磨いて参る所存でございます。

次回お越しの際にも、セントレアホテルをお選び頂きますようお願い致します。

またお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

宿泊部　稲垣

この度はセントレアホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。またご多用の中、温かい感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。

返信遅くなりまして申し訳ございません。

“このホテルを選んだよかった”との最上級のお言葉を頂けましたこと、天にも昇る思いでございます。
ご滞在中は、癒しの時間と至福のひとときをお届け出来たと勝手ながら喜びを感じております。
より質の高いホテルを目指す私共ホテルの取り組みはまだまだ道半ばでございます。
今回頂きました温かいお言葉に慢心することなく、ホテルとしては永遠に続くかと思われる課題に向かってスタッフ一同気を引き締め、これからもひとつひとつ実直に積み上げていく所存でございます。
今後とも中部国際空港セントレアホテルをご指名頂ければ幸いに存じます。

これからも飛行機を利用される遠方からのお客様をはじめ、海外のお客様、そして地元の皆様と多くの方々に愛して頂けるホテルを目指してスタッフ一同精進して参ります。
またおかえりの機会を頂けます日を心よりお待ち申し上げます。

宿泊部　稲垣

この度はセントレアホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。またご多用の中、温かい感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。

返信遅くなりまして申し訳ございません。

一日の疲れを癒し、お部屋ではゆっくりとお寛ぎ頂くことが私共の一番望んでいることでございます。
「いつも快適に過ごしています」とのお言葉を頂き、この上ない嬉しい気持ちいっぱいで返信させていただいております。

お客様からのお褒めの言葉は私たちにとって励みであり、また成長に繋がります。これからもひとつひとつを栄養にしながら、スタッフ一同さらに笑顔そしてサービスにと磨きをかけていけるよう、明るく元気に皆で力を合わせて行こうと思っている所存でございます。

「ありがとうございました」とお礼を申し上げるのは、こちらの方でございます。
お客様の温かいお気持ちは、しっかりとスタッフの胸にインストールさせて頂き、また近いうちにお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

宿泊部　稲垣

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。またお忙しい中、コメントまでお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。

返信遅くなりまして申し訳ございません。

セントレアホテルの最大の自慢はなんといっても客室のお風呂なのです！！
多くのホテルで見受けられるユニットバスではなく、トイレ・洗い場そして洗面台とそれぞれ仕切られており、ご自宅のように寛いでいただける特徴あるタイプとなっております。
お気に召して頂けましたようで、私共も大変うれしく思います。ありがとうございます！

また当ホテルは全室『自動加湿システム付個別空調』を導入しております。
日本は四季折々、年間を通じて気候が大きく変化する国です。
室内の湿度状況に応じて、夏のジメジメや冬のカサカサの原因となる湿度の変化を抑える役目をしております。
さらに加湿器・空気清浄機の貸出も行なっておりますが、
今回ご案内不足になったのではないかと思うと申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
すぐにお部屋までお届けに参りますので、遠慮なくお申し付け頂ければと存じます。

今後ともセントレアホテルをお選び頂けたら幸いでございます。
またお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げます。

宿泊部　稲垣

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。またお忙しい中、コメントまでお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。

返信遅くなりまして申し訳ございません。

いままで当たり前のように一緒だったご家族が離れて暮らすとなると、寂しい気持ちでいっぱいになりますね。
私どももこれから新生活をスタートされるお嬢様のお手伝いに携われましたこと、大変光栄に感じております。

当ホテルの朝食は６：００～９：３０まで、和食・洋食と豊富なメニューをご用意し皆様をお待ちしております。
朝食はお客様の滞在の評価が決まる大切なポイントと考えております。
一日のエネルギーの源となる美味しい朝食から満足に繋がるよう、今後ともメニュー構成を始め、一品一品の味や品質の向上に取り組み、多くの皆様が食事を楽しんでいただけるよう工夫して参る所存でございます。

またお嬢様帰省の再会を当ホテルで、そしてご家族皆様の日常を彩るお手伝いをさせて頂く機会を得られましたら幸いでございます。
皆様お揃いでお出迎えできます日をスタッフ一同楽しみにお待ちしております。

宿泊部　稲垣

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。またお忙しい中、コメントまでお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。

返信遅くなりまして申し訳ございません。

前回ご宿泊時には不快な思いをさせてしまったにも関わらず、
今回（○）を頂けましたこと、ホッと胸をなで下ろす思いでございます。

常に清潔さを保つということは、ホテルの客室である以上当たり前のことと考えますが、実は大変難しい仕事であると感じております。
当ホテルは今年で９年目に差し掛かります。
お越し頂くお客様の期待を裏切らない為にも“グランドオープンの状態を保つ”という高い理想を現実にできるよう、
毎日心を込めてホテルを磨いてくれている清掃スタッフと力を合わせ、年月と共に輝きが増すホテルを目指して参る所存でございます。

また現在、プランの見直しも行っております。
レイトチェックインの件、早速検討させて頂きます。貴重なご意見いただきましてありがとうございます。

次回お越しの際は、ゆっくりとお寛ぎ頂き今回以上の満足を感じて頂けるようスタッフ一同もっともっと精進に励んで参ります。
お目にかかれるその日まで・・・首を長くしてお待ち申し上げております。

お忙しい中ご投稿頂きまして有難うございました。

宿泊部　稲垣

この度は中部国際空港セントレアホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

快適にお過ごし頂けたようで私どもも大変嬉しく思っております。

今後もお客様に満足して頂けるような宿泊プランを考案して参ります。

またのご利用をお待ち致しております。

宿泊部
井垣

この度は私共のホテルをご利用いただきましてありがとうございます。

ホテル内に以前はございましたが現在のところご用意がございません。

今後のご意見として是非参考にさせていただきます。

またのご利用をお待ちいたしております。

宿泊部　山出

この度は　セントレアホテルをご利用いただきありがとうございます。

午前中ですと国際線の飛行機もたくさんご覧いただけると思います。

日にちにもよりますが　飛行機が見えるお部屋のプランもご用意いたしておりますので　またの機会にご利用くださいませ

宿泊部　山出

いつも中部国際空港セントレアホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂きまして大変嬉しく思っております。

アメニティについてでございますが客室には常備しておりませんがフロントにてご準備しております。洗顔料、メイク落とし、化粧水、乳液、男性用整髪料、などがございます。
ご案内不足で申し訳ございません。
今後、ご不明な点などがございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。

またセントレアをご利用の際は是非、セントレアホテルをご利用下さいませ。

また次回お会いできる日を楽しみにお待ち致しております。

宿泊部　井垣

この度は中部国際空港セントレアホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ドリームリフターの様子はいかがでしたか。
お部屋からご覧頂けたようで何よりでございます。

窓ガラスは防音対策の為、開閉はできかねます。
また結露はこの時期になるとどうしても発生してしまいます。申し訳ございません。
お客様から頂いた貴重なご意見を今後の検討課題とさせて頂きます。
結露の件についても、検討させて頂きます。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

宿泊部　井垣

この度はセントレアホテルを御利用いただきましてありがとうございます。

ゴミの件は大変申し訳ございませんでした。
再度、清掃担当にはしっかり指導していきます。

またご利用いただけますよう、どうぞ宜しくお願いいたします。

宿泊部　山出

この度は　セントレアホテルを御利用いただきましてありがとうございます。

朝早い便や夜遅い到着便での飛行機の際は、どうぞご利用くださいませ。

スタッフ一同またのお越しをお待ちいたしております。

宿泊部　山出

この度はセントレアホテルを御利用いただきましてありがとうございます。

お値段の件でございますが　どうしてもお日にちにより変動してしまいますが　今後またお得なプランを考案してまいります。

スタッフの手際が悪くお客様にお時間をかけてしまったようで申し訳ございませんでした。
再度スタッフの指導を徹底していきます。次回いらした際は全てに対してご満足いただけるよう努めてまいります。

スタッフ一同またのお越しをお待ちいたしております。

宿泊部　山出

この度はセントレアホテルを御利用いただきましてありがとうございます。ご返信が遅くなりまして大変申し訳ございません。

空港までのアクセスが良いのでゆっくり出来たかと存じあげます。
またのお越しをお待ち申し上げております。

宿泊部　山出

この度はセントレアホテルを御利用いただきましてありがとうございます。ご返信遅くなりまして大変申し訳ございません。
稼働状況により　お値段が変動してしまいますが
これからも色々プランを提案していきますので　是非ご利用くださいませ。

宿泊部　山出