総合5
投稿者さんの 中部国際空港セントレアホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月08日 17:48:19
-
チェックインの接客から申し分ないです。
部屋も広く、湯船に浸かりながら飛行機が見えるシュチュエーションは最高です。
朝食も解放感あるフロアで採るので、朝から清々しい気持ちになります。
今後も利用していきます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 中部国際空港セントレアホテル 2020年10月11日 04:01:37
-
いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しいところをコメントもお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
今回もごゆっくりとお過ごしいただけたようで大変嬉しく存じます。
当ホテルは全客室が浴室とお手洗いが分かれた設計となっております。
こちらの点は沢山のお客様からお褒めのお言葉を頂いており、スタッフ一同とても喜ばしい限りです。
足を伸ばしてゆっくりと湯船に浸かって旅の疲れを癒やしていただけたらと思います。
また朝食に関してはコロナウイルスの影響でただいまバイキング形式ではなく、サービス内容を変更してご提供しております。
お客様にはご面倒をお掛け致しますが、ご理解をいただき有難うございます。
皆様の一日のエネルギーの源に繋がりますようにと願いをこめて料理人たちが毎朝腕によりをかけてふるまっております。
LIVEコーナーではスクランブルエッグとオムレツをお客様の目の前で調理し、出来たてを提供しておりますので、ぜひスタッフにお申しつけくださいませ。
今後もお客様にご満足いただけるよう、スタッフ全員でアイデアを出し合い成長して参りますので、セントレアホテルをよろしくお願い致します。
またお会いできる日を楽しみにお待ち致しております。
宿泊料飲部 永谷
- ご利用の宿泊プラン
- ★カップルプラン★.。:*☆ＤＵＯ☆.。:*★朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアダブル【喫煙】】
総合5
にしだあおいさんの 中部国際空港セントレアホテル のクチコミ
- にしだあおいさん [30代/男性] 2020年10月05日 19:08:11
-
StayHomeの夏にどこへも連れて行けなかった家族へのプレゼントと飛行機好きな自分の希望を両立させるためにこのプランを選択しました。予定通り子供たちは部屋に大興奮、妻は綺麗なホテルとマッサージチェアに大満足、そして私も飛行機見物を満喫と、三方良しの滞在となりました。そして何よりも素晴らしかったのは、スタッフの対応でした。事前に電話で確認した話とチェックイン時の話に齟齬があり、自分の思い違いと思っていましたが、外出から戻った際に、「誤解を与える説明をしてしまった」と改めて正確な説明を受けました。本当に些細なことで、正直どちらでもよかったのですが、そんなことでも気に留めて頂いていたことを非常にうれしく思うとともに、細かな気配りに感銘を受けました。また家族で泊まりに行きたいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 中部国際空港セントレアホテル 2020年10月06日 14:22:50
-
先日はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しいところをコメントもお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
お子様も奥様も旦那様もみなさま大満足との嬉しいお言葉を拝見し、この上ない喜びでいっぱいでございます。
またスタッフの対応に関して誤解を与える説明をしてしまい、ご迷惑をおかけしたにも関わらず、お褒めのお言葉をいただき、感激しております。
旅行の前泊・後泊としてご宿泊いただけるお客様はもちろん嬉しいのですが、ホテルでの滞在を目的としてご宿泊いただけることが当ホテルの目指すべき道としております。
“StayHomeの夏にどこへも連れて行けなかった家族へのプレゼントのために”とのお言葉は、まさに私どもの目指していた目標です。
今後も“一度ならず二度三度泊まりたくなるホテル”と仰っていただけることを目指して、進化・発展を遂げていく所存でございます。
これからもセントレアホテルの成長を温かくお見守りいただけたら、幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち致しております。
セントレアホテル 宿泊料飲部
永谷
- ご利用の宿泊プラン
- ★ハローキティ ルーム★ 夢の空中散歩満喫プラン オリジナルグッズ付（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【ハローキティ ルーム【禁煙】【パシフィックサイド】】
総合5
たまっちゃくんさんの 中部国際空港セントレアホテル のクチコミ
- たまっちゃくんさん [50代/男性] 2020年09月27日 08:09:17
-
とても広々としたツインでした。今は、コロナのため国際線の離発着の様子を見ることができませんでしたが、滑走路に面していたのでロケーションバッチリでした。海も近くに臨むことができました！朝食も安心していただくことができ、メニューも満足でした。
空港と直結しているので、とても便利でした。フードコートも夜景も満足でした。駐車場の便宜も図っていただき、感謝です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 中部国際空港セントレアホテル 2020年10月06日 13:04:09
-
先日はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しいところをコメントもお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
空港およびホテルでの滞在に関して、ご満足いただけましたようで、喜ばしい限りでございます。外出することが懸念される中で、どうしたらホテル内で安心して楽しくお過ごしいただけるか、スタッフ一同思考を巡らせております。
今後もみなさまにとってのオアシスのような存在でありたいと願い、
これからもお客様の快適なホテルステイのお手伝いが出来ますようスタッフ一同心がけて参ります。
末永いお力添えのほど、よろしくお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち致しております。
セントレアホテル 宿泊料飲部
永谷
- ご利用の宿泊プラン
- 飛行機見学っっ♪エアポートビューステイ朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン【タイプＣ】【禁煙】【高層階】】
総合4
お茶のみさんの 中部国際空港セントレアホテル のクチコミ
- お茶のみさん [50代/女性] 2020年09月23日 21:50:52
-
新型コロナの影響もあり前回の宿泊から９ヶ月ほど期間があきましたが、今回も快適に過ごすことができました。 処々で感染対策を行なっており安心滞在でした
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 中部国際空港セントレアホテル 2020年10月06日 12:35:19
-
いつもご利用ありがとうございます。
またお忙しいところをコメントもお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
新型コロナウイルスで外出に不安を感じるお客様が多い中、お客様のお顔を拝見でき、大変嬉しく思っております。
コロナウイルスが流行し始めたばかりで閑散としていた3月～5月に比べると、GoToキャンペーンの影響もあってか少しずつお客様の足取りも戻って参りました。
ただ外出自粛が解けてGoToキャンペーンが始まった今こそ、油断は禁物だと考えております。
お越しいただけるお客様に安全で快適にお過ごしいただけますよう、これからも感染防止対策は徹底していく所存でございます。
早くマスクなしで外出できる日常を取り戻せますように…。
コロナウィルスが終息することを切に願っております。
またのおかえりをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
その際には元気な笑顔で温かくお出迎えさせていただきます。
セントレアホテル 宿泊料飲部
永谷
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割りプラン】14日前まで受付！朝食付
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル（セミダブル）【禁煙】】
総合4
KZY8000さんの 中部国際空港セントレアホテル のクチコミ
- KZY8000さん [30代/女性] 2020年09月23日 09:02:47
-
到着してすぐに駐車場のことを伺いにフロントに行ったのですが、料金のことなど丁寧に説明していただき、対応が親切でとてもよかったです。
シングルベッドでも少し大きめなので、低学年の子供と添い寝をしても苦になりませんでした。
しっかりした建物なので、夜でも前後左右の音は気にならなかったですし、お風呂も広くて快適でした。
要所要所に消毒用アルコールが置いてあったり、朝食はバイキング方式ですが、使い捨て手袋を着けてトングを使用するなど、コロナ対策もしっかりしていて安心して宿泊することがでしました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 中部国際空港セントレアホテル 2020年10月06日 11:57:43
-
先日はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またコメントもお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルで安心してご宿泊いただけたとのコメントを拝見し、ホッと致しました。
コロナウイルスの影響で外出に不安を感じるお客様が多数いらっしゃることを想定し、また感染拡大防止のために、スタッフ一同で趣向を凝らし新しいサービス形式に対応しております。
ご朝食のサービス内容の変更に関してもご理解いただき、ありがとうございます。
必ず手袋を着用していただくことをお願いしており、お客様にはご面倒をお掛け致しますが、何卒よろしくお願い申し上げます。
早くコロナウイルスが終息しますように…。
安心して出かけられる日がくることを切に願っております。
また機会がございましたら、セントレアホテルをお選びいただけたら幸いでございます。
またご家族そろって元気なお顔を拝見できることを楽しみにお待ちしております。
セントレアホテル 宿泊料飲部
永谷
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】ファミリープラン【小学生以下のお子様添い寝無料】朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン【タイプＢ】【禁煙】【新規オープン客室】】
総合5
こばちゃん2362さんの 中部国際空港セントレアホテル のクチコミ
- こばちゃん2362さん [30代/女性] 2020年09月18日 01:27:23
-
朝早い便なので前泊しました。トリプルステイでしたが、お部屋も広くトイレ、洗面、お風呂が別々で大変便利で快適に過ごせました。お風呂も広く最高です。床のフローリング使用が自宅にいるようで心地よかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 中部国際空港セントレアホテル 2020年10月06日 11:43:56
-
先日はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またコメントもお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
ご自宅のように快適にお過ごしいただけましたようで、大変嬉しく存じます。
お客様の“第二の故郷”と感じていただけることを当ホテルは目指しております。
立地や設備面だけでなく、接客サービス面においてもお客様に喜ばれるホテルとなれるよう、今後も進化・発展を遂げて参ります。
これからも温かくお見守りいただけたら、幸いです。
またの“おかえり”をスタッフ一同お待ちしております。
コロナウイルスがまだまだ流行しておりますので、どうかご自愛下さいませ。
セントレアホテル 宿泊料飲部
永谷
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割りプラン】14日前まで受付！朝食付
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン〈タイプA〉（3名利用）喫煙】
総合4
投稿者さんの 中部国際空港セントレアホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月14日 11:51:13
-
禁煙と思ったら喫煙で、一瞬困ったが、時間が経てば慣れて来た。何度か利用しているが、風呂トイレ別で広々としているお風呂で窓付、とても開放感があってゆっくり浸かってしまった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 中部国際空港セントレアホテル 2020年10月06日 11:28:48
-
先日はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しいところをコメントもお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
お風呂がお気に召したようで大変喜ばしい限りでございます。
ジャパニーズモダンをテーマに当ホテルの客室は全て、バスタブと洗い場と分かれており、日本の一般家庭と同じような作りで、海外からのお客様はもちろんのこと沢山の方からご好評いただいております。
足を伸ばしてゆっくりと湯船に浸かっていただき、旅の疲れを癒していただけたら幸いです。
また喫煙のお部屋でご予約いただいた場合でも当日空きがあれば禁煙に変更が可能でございますので、よろしければチェックインの際にお申し付けくださいませ。
もし禁煙の空きがない場合でも空気清浄機の貸し出しも可能でございます。
今後もお客様の心に寄り添うホテルとなれるよう、スタッフ一同成長を続けていく所存でございますので、今後ともセントレアホテルをよろしくお願い致します。
またお会いできることを楽しみにお待ちしております。
セントレアホテル 宿泊料飲部
永谷
- ご利用の宿泊プラン
- 【シンプルプラン】素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル（セミダブル）【喫煙】】
総合5
投稿者さんの 中部国際空港セントレアホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月13日 17:51:16
-
飛行機が少ないのはこの時期なので仕方ないですが、楽しい宿泊となりました。
プランに飛行機見学と謳うのであれば、簡単な物でもいいので
飛行機に関するものだったり、
せっかくの景色の良さなので、
どの景色が見えるとかの簡単な地図があっても良いかと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 中部国際空港セントレアホテル 2020年09月19日 05:02:29
-
先日はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しいところをコメントもお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
コロナウイルスの影響もあり、普段より空港が閑散としており残念ではございますが、
“楽しいご宿泊となりました“とのお言葉を拝見し、ホッと安堵しております。
エアポートビューのプラン内容に関してですが、おっしゃる通りお部屋に地図などのご用意があると、さらに素敵なお時間をお過ごしいただけるかと思いました。
普段お客様目線で行動しようとは考えているものの、なかなか考えが及ばず、ご宿泊いただいた方ならではのご意見は非常に参考になります。貴重なご意見をありがとうございます。
プラン内容に取り入れることができるよう、ぜひ検討させていただきます。
今後も痒い所に手が届くようなサービスを目指し、精進して参りますので、またお気づきの点がございましたら、お教えいただければ幸いです。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
宿泊料飲部 永谷
- ご利用の宿泊プラン
- 飛行機見学っっ♪エアポートビューステイ
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン〈タイプA〉【滑走路側、高層階】喫煙】
総合4
投稿者さんの 中部国際空港セントレアホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月31日 15:47:09
-
空港敷地内にあるので立地は最高です。独立した風呂など施設面も十分です。ハード面ではレベルはよいのですが、チェックインの際にかなり待たされるなど、ソフト面がいまいちでした。チェックアウト時もカウンターに人がいなくて待たされました。施設としては申し分ないので、今後も利用させていただきます。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 中部国際空港セントレアホテル 2020年09月03日 15:19:59
-
先日はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しいところ、コメントをお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
チェックインおよびチェックアウトの際にお待たせしてしまい、大変申し訳ございません。
立地条件だけでなく、接客面においてもお客様の心に寄り添ったおもてなしができるよう、今後もサービス改善に努めて参ります。
至らぬ点も少なからずあろうかと存じますが、これからもセントレアホテルの成長を温かく見守っていただけたら、幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
宿泊料飲部 永谷
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割りプラン】14日前まで受付！
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル（セミダブル）【禁煙】】
総合5
投稿者さんの 中部国際空港セントレアホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月17日 18:18:30
-
家族4人で宿泊しました。お部屋に入った瞬間、小学生の娘達は大興奮！ベットもソファーも壁紙もお風呂の桶までキティちゃん！とっても可愛かったです(^^)特典でキティちゃんグッズが1セット置いてあり、子供達はキティちゃんのぬいぐるみを気に入って遊んでいました。このグッズは追加でも購入できるようでした。ベットは２つなので２人ずつ寝ましたが、小学生と大人で寝るには少し狭かったです。ベットがくっつけられないかお願いしましたが、それはできないとのことでした。お部屋は清潔ですが、お部屋に置いてあるクッションは掃除がしにくいためか、少々汚れているように感じました。朝食は各自冷菜の盛り合わせが付いており、ご飯やパン、卵料理やドリンク等は自分で取りに行くスタイルでした。手袋とマスクの着用の徹底の説明を受け、料理の取り分けはスタッフがしたり、サラダの容器は蓋がしてあったりと、感染症対策はバッチリで、安心して頂くことができました。品数は多くなかったですが、どれも美味しく大変満足な朝食でした。お値段的には、小学生は添い寝で追加料金はなかったですし(食事は別途必要)、go to キャンペーンで割引になったので、かなりお得でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 中部国際空港セントレアホテル 2020年08月23日 19:49:38
-
先日はハローキティ ルーム アニバーサリープランにてご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しいところをコメントもお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
キティちゃんのお部屋をとても気に入っていただけたようで、私共も大変嬉しく思います。
コメントを拝見し、お子様たちが喜んでいるお姿が目に浮かび、思わず頬が緩んでしまいました。
ベッドの設置に関して、2台のベッドの間に棚があるために、ご要望に添えず申し訳ございません。
またクッションの汚れに関しましても、ご不快な思いをおかけ致しまして、大変申し訳ございません。
お客様をご案内する前にお部屋を清潔にしておくことは当然のことと心得ておりますが、清掃が細部にまで行き届いていなかったこと、大変お恥ずかしい限りでございます。今回のことは清掃係にも申し伝え、早急に対処させていただきます。
コロナウイルスが未だ猛威をふるっておりますので、くれぐれもご自愛くださいませ。
またご家族お揃いで元気なお姿を拝見できることを心よりお待ち致しております。
宿泊料飲部 永谷
- ご利用の宿泊プラン
- 【セントレアホテル15周年記念】ハローキティ ルーム 嬉しい5大特典付アニバーサリープラン（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【ハローキティ ルーム【禁煙】【パシフィックサイド】】
総合4
投稿者さんの 中部国際空港セントレアホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月10日 15:38:25
-
他のサービスは申し分無いですがトイレが使えない部屋を紹介するのは流石に無いなと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 中部国際空港セントレアホテル 2020年08月13日 08:09:29
-
先日はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しいところをコメントもお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
お手洗いに関しましてご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございません。
当日担当したスタッフに確認したところ、間違ったお部屋にご案内してしまったようです。本来ならば清掃時に十分に点検をしなければならないところ、私共の不手際によりお客様にご不快な思いをさせてしまい、とてもお恥ずかしい限りでございます。
今後は二度とこのようなことがないよう、フロント係・清掃係ともにスタッフ教育を再度徹底し、細心の注意を払う所存でございます。
まだまだ至らぬ点等多々あろうかと存じますが、今回を教訓として、スタッフ一同精進して参りますので、ご不快な思いをさせた上に、甚だ恐縮ですが、今後とも当ホテルをご愛顧いただけましたら、幸いでございます。
宿泊料飲部 永谷
- ご利用の宿泊プラン
- 【シンプルプラン】 朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル（セミダブル）【喫煙】】
総合5
東郷のおじちゃんさんの 中部国際空港セントレアホテル のクチコミ
- 東郷のおじちゃんさん [50代/男性] 2020年07月26日 14:21:04
-
快適で、立地もよくとても助かりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年07月
- 中部国際空港セントレアホテル 2020年08月07日 00:57:06
-
いつもセントレアホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回も快適にお泊まりいただけましたようで、大変嬉しく思います。
このご縁がずっとずっと続くようにと願い、今後もより質の高いサービス・心地の良いホテルへと成長することができるようスタッフ一同精進して参る所存でございます。
これからもセントレアホテルをご愛顧のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
コロナウイルスがまだまだ流行しておりますので、お身体ご自愛くださいませ。
またお会いできることを楽しみにお待ちしております。
宿泊料飲部 永谷
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割りプラン】28日前まで受付！【さき楽】
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル（セミダブル）【禁煙】】
総合4
ラジオクイズ王さんの 中部国際空港セントレアホテル のクチコミ
- ラジオクイズ王さん [40代/男性] 2020年06月09日 22:42:14
-
空港内のホテルでは、一番サービスが良く、出発前泊で使いやすい。
バストイレ別だし、VODも料金に含まれていたからまた泊まりたい。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年04月
- 中部国際空港セントレアホテル 2020年06月14日 01:09:20
-
先日はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しいところをコメントもお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
「空港内のホテルでは、一番サービスが良い」「また泊まりたい」との最高のお褒めの言葉をいただき、この上ない喜びで胸がいっぱいでございます。
いつ来ても何度来ても、お客様に快適な空間をお届けできるよう、
今後も施設・接客サービスともに磨いて参る所存でございます。
これからもご愛顧のほど、何卒よろしくお願い致します。
またのご来館をお待ち申し上げております。
宿泊料飲部 永谷
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定】ポイント10倍！出張・旅行で貯めよう！！
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル（セミダブル）【禁煙】】
総合5
まる9810さんの 中部国際空港セントレアホテル のクチコミ
- まる9810さん [40代/男性] 2020年05月15日 11:01:16
-
愛知での役目を終えてようやく自宅に戻れるGW前に飛行機が3度も欠航になり振替で朝一番の便となり利用させて頂きました。
とても良いホテルでした。また利用したいです。何かと大変な時期ですが頑張ってくださいね。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年04月
- 中部国際空港セントレアホテル 2020年05月26日 03:29:00
-
先日はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しいところをコメントもお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
欠航続きでお疲れのところを当ホテルで快適にお過ごしいただけましたようで、ホッと胸をなでおろしております。
また“頑張ってください”というスタッフへの優しいお心遣い、大変感激しております。
皆様から届くお言葉が私共スタッフの励みとなり、次への活力となります。
これからもお客様に＜癒しの空間＞をご提供できますよう、施設・サービスともに日々改善を尽くして参りますので、
今後ともセントレアホテルをご愛顧のほど何卒よろしくお願い申し上げます。
またお会いできることを楽しみにお待ち致しております。
宿泊料飲部 永谷
- ご利用の宿泊プラン
- 【シンプルプラン】素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル（セミダブル）【喫煙】】
総合4
いわじろう5566さんの 中部国際空港セントレアホテル のクチコミ
- いわじろう5566さん [70代/男性] 2020年03月28日 16:16:11
-
３月26日に宿泊しました。コロナウイルスで空港もホテルも清潔に気を使い行き交う人もマスクで防御、飛行機の発着も少なく異様な雰囲気のなかアメリカに旅立つ家族と宿泊しました ホテルの設備や部屋は良かったですが１つ嫌な事がありました 外で食事も心配なので部屋で軽食をしましたが、食事の途中でゴキブリの幼虫か１センチ位のが机に上がって来ました、若い人は識らないけど年配者なら見ればすぐわかります。部屋は清潔にしてほしいです
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年03月
- 中部国際空港セントレアホテル 2020年04月24日 09:06:07
-
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。またお忙しい中、コメントまでお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
返信遅くなりまして申し訳ございません。
お部屋の清掃面に関しまして、大変不快な思いをさせてしまいましたこと、折角のお食事時にご迷惑をおかけしたことが胸にひしひしと伝わって参りました。深くお詫び申し上げます。
早速害虫駆除作業に取り組み、今後の重点項目化して再発防止に努めさせて頂くとともに、
頂戴したご意見は責任者へ報告致しまして、今後の業務改善の参考にさせて頂きたいと思います。
率直なご意見頂きありがとうございます。
また万一気持ちよく宿泊できない何かがあった場合は遠慮なくフロントまでお申し付けくださいませ。
代案もしくは場合によっては新しいお部屋をご用意し、可能な限りの対応をさせて頂きます。
早く安心して、出掛けられる日が来ますように…
その際にはぜひ！にぎやかな空港、セントレアホテルでより楽しい時間をお過ごしいただけたらと思います。
その時には花マル◎を頂けるよう、万事に心を配っていきたいと思っておりますので、何卒これからも宜しくご愛顧のほど、心よりお願い申し上げます。
宿泊部 稲垣
- ご利用の宿泊プラン
- ★カップルプラン★.。:*☆ＤＵＯ☆.。:*★
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル（セミダブル）【2名利用 】【禁煙】】
総合4
ヤマサン123456さんの 中部国際空港セントレアホテル のクチコミ
- ヤマサン123456さん [60代/男性] 2020年03月26日 20:33:57
-
早朝便のため近いホテルにしました。
以前から気になってましたが、予想通りに綺麗でいいです。
部屋も南西角の見晴らしいの良い広い部屋を用意して頂き静かにゆっくり休めました。
コロナ対策で朝食無しのプランにしましたが、モーニングコーヒーのサービスは助かりました。
一つだけ、お風呂のお湯は問題ありませんでしたが洗面所のお湯の出が遅く感じました。
総合的にはとても満足です、空港泊の機会があったらまた泊まりたいと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年03月
- 中部国際空港セントレアホテル 2020年04月24日 02:35:37
-
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。またお忙しい中、コメントまでお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
返信遅くなりまして申し訳ございません。
洗面所の件で不快な思いをさせてしまい、心苦しい限りでございます。
お泊り頂いたお部屋を確認させて頂いたところ、やはりお湯の出が弱いことが発覚しましたので、調節させて頂きました。
お客様に気持ちよくお休み頂くことがホテルとしての役目であり、
お客様に安心してご利用して頂く為にも、フロント・客室係ともに協力し、お客様視点に立った清掃とチェック体勢の強化に努めて参る所存でございます。
ご指摘頂きましてありがとうございます。
また現在朝食は、新型コロナウィルス感染防止のためバイキング形式からセットメニューへと変更致しております。
ただただ一刻も早く！！終息を願うばかりです・・・
どうぞ充分にお身体ご自愛くださいませ。
またぜひセントレアホテルをご指名頂けますよう、心よりお願い申し上げるとともに、
またお出迎えできます事を心よりお待ち申し上げております。
宿泊部 稲垣
- ご利用の宿泊プラン
- 【シンプルプラン】素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル（セミダブル）【禁煙】】
総合5
yosh7124さんの 中部国際空港セントレアホテル のクチコミ
- yosh7124さん [30代/男性] 2020年03月18日 18:50:14
-
ラウンジ、朝食、客室と全てにおいて大満足でした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年03月
- 中部国際空港セントレアホテル 2020年04月23日 20:28:14
-
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。またお忙しい中、コメントまでお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
返信遅くなりまして申し訳ございません。
“大満足でした”と温かいお言葉、心の奥にしっかりとコピーさせて頂きました！
ありがとうございます。
今回ご宿泊頂いたお部屋は、キティたちが飛行機に乗って名古屋の街を空中案内している可愛い☆キティROOMでございます。
まるで夢の中にいるようなひとときをお過ごしいただけたのではないでしょうか。
また雰囲気がガラリと変わった青空をイメージした「Blue Flight」のお部屋もご用意しておりますので、機会がありましたら遊び心満載のハローキティの世界をお楽しみいただけたらと思います。
多くのお客様の笑顔の為に、現状に満足することなく、気持ちよくお寛ぎ頂ける環境作りを一歩一歩進めて参る次第でございます。
何卒宜しくご愛顧のほど心よりお願い申し上げます。
ぜひ、またお越し頂けることを心より楽しみにお待ち申し上げております。
宿泊部 稲垣
- ご利用の宿泊プラン
- ★ハローキティ ルーム★ 夢の空中散歩満喫プラン オリジナルグッズ付（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【ハローキティ ルーム【禁煙】【パシフィックサイド】】
総合4
投稿者さんの 中部国際空港セントレアホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年03月12日 17:13:51
-
3月6日に宿泊しました。
翌日の飛行機に乗るのにとても便利。
朝食が充実していて良かった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年03月
- 中部国際空港セントレアホテル 2020年04月12日 18:46:42
-
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。またお忙しい中、コメントまでお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
返信遅くなりまして申し訳ございません。
朝食会場は吹きぬけで天井も高く、大きな窓からは朝の光が溢れる開放的なレストランとなっているので、気持ちの良い朝を迎えられたのではないでしょうか。
太陽の恵みの光で、リフレッシュ頂けたらと思います。
朝食を皆様が美味しそうに召し上がる姿が、私達にとって何よりの喜びでございます。
改めまして、温かきお言葉に感謝いたします、ありがとうございます。
朝の貴重なお時間を大切にし、これからもお客様に食という至福のひとときをご提供させていただけるように、ますます精進して参る所存でございます。
皆様から届くお声が私たちスタッフ一同にとって大変励みとなり次へのパワーとなります。これからも「感謝の気持ち」が≪喜ばれるサービス≫としていつまでもお客様の胸に響きますようにと願い、日々努めて参ります。
またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
宿泊部 稲垣
- ご利用の宿泊プラン
- 【シンプルプラン】 朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル（セミダブル）【喫煙】】
総合5
東郷のおじちゃんさんの 中部国際空港セントレアホテル のクチコミ
- 東郷のおじちゃんさん [50代/男性] 2020年03月09日 06:12:44
-
いつもありがとう。
助かります。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年03月
- 中部国際空港セントレアホテル 2020年04月02日 07:25:27
-
いつも大変ご贔屓にしていただき、またコメントまでお寄せいただきまして、誠に有難うございました。心よりお礼申し上げます。
返信遅くなりまして申し訳ございません。
いつもご利用頂いていますお客様からの温かいお言葉は大変嬉しく、感謝の気持ちでいっぱいで心が躍っております。こちらこそいつもありがとうございます☆
本来ならば、春の訪れとともに桜で華やかな季節ですが、
今年のホテルロビーの桜は悲しそうな顔に見えます。
何気ない毎日が、どこへでも出掛けられた毎日が如何に幸せだったか、思い知らされる日々が続いております。
私たちは多くのお客様の笑顔のお戻りを今か今かと心待ちに、
心の中からめらめらと炎の灯火がわいているのを実感している次第でございます。
次回のご予約頂きありがとうございます。
ぜひまたのおかえりを指折り数えながらお待ち申し上げております。
宿泊部 稲垣
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割りプラン】28日前まで受付！【さき楽】
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル（セミダブル）【禁煙】】
総合4
投稿者さんの 中部国際空港セントレアホテル のクチコミ
セントレアから直結してるので朝早い移動とかで使うにはとても便利です。朝食も美味しいです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
先日はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しいところをコメントもお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
“朝食も美味しいです”とのお言葉、嬉しい限りでございます。
ぜひ料理長に伝えさせていただきます。
また立地条件の良さに関しては、他のホテルに劣らないと私どもも自負しております。
アクセス面に優れた場所でお迎えできること、大変嬉しく思うとともに、恵まれた立地に甘んずることなく、接客サービス面でもお客様の心に寄り添えるよう強化していく所存でございます。
“このホテルはサービスが良い！”と仰っていただけるよう、これからも成長して参りますので、末永くお見守りいただきますようよろしくお願い致します。
また機会がございましたら、セントレアホテルをご指名いただけたら幸いです。
その際はスタッフ一同温かくお出迎えさせていただきます。
宿泊料飲部 永谷