総合4
ひっと＆ちいさんの 中部国際空港セントレアホテル のクチコミ
- ひっと＆ちいさん [40代/男性] 2013年05月06日 22:56:07
-
お風呂が思っていた以上に広かったです。家族で入っても十分な広さだと思います。私は娘２人と一緒に入りましたが十分の広さでゆったり入ることができました。
又、お風呂から航空機が見え、絶景でした。
海外旅行に出発する時に泊まったのでゆっくり休めて本当に大満足でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年05月
- 中部国際空港セントレアホテル 2013年06月07日 12:13:34
-
このたびはセントレアホテルを御利用いただきまして誠にありがとうございます。
飛行機が見えたお部屋でお子様は喜んでいただけましたでしょうか?!
空港から一番近いホテルでございます。
お客様の旅の前若しくは旅の後、または空港に遊びにいらっしゃる際は是非ともご利用下さいませ！
宿泊部 山出
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割りプラン】14日前まで受付！
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン/喫煙】
総合4
投稿者さんの 中部国際空港セントレアホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年02月14日 23:30:46
-
前回上海からの帰国便が遅れ急きょ後泊でこのホテルを利用をしたことがあったため、万一に備え沖縄旅行の後泊として利用しました。
お風呂が独立していることと、空港より一番近いホテルというのが最大の魅力です。
コンビニも入口横にあるため何かと便利です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2013年02月
- 中部国際空港セントレアホテル 2013年02月16日 15:12:29
-
この度は中部国際空港セントレアホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。ご旅行の一助となれました事、光栄に存じます。またのご滞在をお待ち申しあげております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★カップルプラン★.。:*☆ＤＵＯ☆.。:*★
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードセミダブル【2名利用 】禁煙】
総合4
投稿者さんの 中部国際空港セントレアホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年02月11日 21:08:13
-
はじめての海外旅行の前泊で利用しました。
遅いチェックインと早いチェックアウトだったため、素晴らしい部屋と設備のホテルなのに、満喫したとは言えぬ状態でした。
同じようなパターンの片が多いとは思いますが、観光地にあれば必ず毎回泊まりたいと思えるホテルでした。
コンビニがあるのは、最近は増えてきましたがやっぱり良いですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年12月
- 中部国際空港セントレアホテル 2013年02月24日 16:38:31
-
この度は中部国際空港セントレアホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
お仕事を終えてから深夜に到着して、翌朝の早朝のフライトに間に合わせるというパターンで宿泊される方が確かに多くいらっしゃいます。
ですが、睡眠をしっかりとり、翌朝元気に出発されていくお客様たちを見ていると、滞在時間は短くても、私どものホテルがこれからの出張やご旅行へのお役に少しでも立てたのではないかと、嬉しく思います。
またご旅行に行かれるときは、ご家族揃ってお越し下さい。
スタッフ一同お待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★カップルプラン★.。:*☆ＤＵＯ☆.。:*★
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードセミダブル【2名利用 】禁煙】
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monkey1913さんの 中部国際空港セントレアホテル のクチコミ
- monkey1913さん [60代/男性] 2013年02月08日 20:30:40
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昨年１０月の宿泊時は じゃらんネットで宿泊今回のスタッフの対応が少し良いのはなんなんだ。頭にくる全国月間７.８回いろんなホテルに泊まるからスタッフの対応には敏感にわかりますがネット申し込み先で態度を変えるな
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年02月
- 中部国際空港セントレアホテル 2013年02月24日 16:32:37
-
いつもご利用いただきましてありがとうございます。
前回のご宿泊の際には私どもの対応に至らぬ点があり、ご不快な思いをさせてしまったようで心苦しく思っております。快適なご宿泊を提供できなかったことお詫び致します。
当ホテルではどのような経路でご予約を申し込まれたかにより、お客様へのサービスを変えることは一切ございません。今回のご指摘は、ご予約経路が前回と違ったことによるものではなく、前回と今回のご宿泊では別のスタッフが対応させていただいたことによるものだと認識しております。
スタッフによってサービス業に関わってきた経験年数はそれぞれ違いますが、それでも、その個人のベストを尽くしたサービスでお客様をお迎えするように心がけております。しかし、前回はそのことをおろそかにしてしまい、今回のお客様のご指摘につながったと深く反省しております。今後はお客様から人によってサービスにむらがあるとご指摘が出ないよう業務に励んでいきたいと思います。
また、私どもにお客様のご不満を挽回させていただく機会を頂けたら幸いでございます。
次回のお越しをお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割りプラン】7日前まで受付！朝食付
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードセミダブル /禁煙】
総合4
投稿者さんの 中部国際空港セントレアホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年01月29日 10:08:01
-
駐車場の割引サービスを求めると「割引券」をもらえたが、その割引券をもらうのに1,000円の支払が必要だったということです。
その割引券は駐車場料金一日分が無料になるサービス券で、確かに一日分の駐車料金1,500円は無料になったのですが、そのサービス券をもらうために1,000円支払っているのだから、実質的な駐車場料金の割引額は500円だったということです。
500円でも割引されたのだからそれでいいじゃないかといえばそれまでですが、その割引券を渡す時のホテル側の言い分「この割引券で駐車場料金一日分が無料になります」はおかしいのじゃないかと思ったとのことでした。
1,000など取らずに、最初から500円の割引券を渡す方がすっきりするのではないかといっております。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年01月
- 中部国際空港セントレアホテル 2013年02月24日 16:12:08
-
この度は中部国際空港セントレアホテルをご利用いただきありがとうございます。
駐車場のご利用に関して、スタッフからの説明に不明瞭な点があり、ご迷惑お掛けすることになり申し訳ございませんでした。
1泊1室につき500円を割引させていただきまして、その割引後の残額(1000円)をホテルにて先の精算でお願いしております。
500円の割引券を出すという方法は、現在、駐車場に設置してある精算機のシステムでは処理できないため、このようなホテルにて精算するという方法をとらせていただいております。
ご面倒をお掛けしますが何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 32㎡を独り占め♪広々ステイ♪♪
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン１名利用／禁煙】
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投稿者さんの 中部国際空港セントレアホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年01月17日 10:55:14
-
部屋やお風呂が広く、快適でしたが、チェックインの際の女性フロントの方の笑顔が見られず、チェックアウトの際の男性フロントの方は ありがとうございましたの言葉もなく、サービス業としての対応は・・イマイチかな？
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年01月
- 中部国際空港セントレアホテル 2013年02月24日 16:04:57
-
この度は中部国際空港セントレアホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。
スタッフの対応において、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
フロントのスタッフはホテルの顔であることを、それぞれが自覚をし、今後は二度とそのようなご指摘がでないよう、スタッフ一同気を引き締めて業務にあたっていきたいと思います。
次は笑顔でお客様をお迎えできるよう、またのお越しをお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割りプラン】14日前まで受付！
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン/ 禁煙】
総合4
ayatomo0824さんの 中部国際空港セントレアホテル のクチコミ
- ayatomo0824さん [40代/男性] 2013年01月14日 05:42:57
-
海外への渡航時にこの前後泊プランを利用します。今回は家族一緒に戻ってきたので、いつものセミダブルプランではなく、ツインにしてみました。
部屋も広く、とても使いやすかったです。今後も利用させて頂きます。有難うございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年01月
- 中部国際空港セントレアホテル 2013年01月19日 15:08:29
-
この度は中部国際空港セントレアホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご家族様で快適にお過ごし頂けて何よりです。またのご滞在お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ファミリープラン【添い寝のお子様無料♪】
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン/ 禁煙】
総合4
スキタカさんの 中部国際空港セントレアホテル のクチコミ
- スキタカさん [40代/男性] 2013年01月12日 10:50:13
-
赴任先への帰国時？の前泊に利用しています。
毎回のことですが、日本最後の夜に風呂につかれるのはとても気持ちが良いものです。
無駄な備品はなく、最低限でかつ必要なものを揃えてある部屋のコンセプトはよく考えていらっしゃると思います。
空港内にあるホテルなので、利用される客層を考慮しておられるのでしょうね。
半年に1度あるかないかですが、これからも利用いたします。
今のクオリティを維持してくださいますよう。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年01月
- 中部国際空港セントレアホテル 2013年01月19日 15:11:30
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いつも中部国際空港セントレアホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。今後も、皆様に快適にお過ごし頂けるよう努めて参りたいと思います。またのご滞在お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【10倍】楽天ポイント１０倍！出張・旅行で貯めよう！！
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードセミダブル/喫煙】
総合4
沖縄行きたい！さんの 中部国際空港セントレアホテル のクチコミ
- 沖縄行きたい！さん [30代/男性] 2012年12月25日 19:11:46
-
何回か利用して、今までは満足できていましたが、
今回は正直やや不満でした。
今までに比べて(特に年配の男性スタッフ)の対応があまりにも無愛想。
朝食会場にいた、外国人女性スタッフの態度。
違う部屋の掃除をしていたスタッフは朝の挨拶すらない。
設備、立地等不満がないだけにとても残念でした。
次の旅行では改善されている事をねがっています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年12月
- 中部国際空港セントレアホテル 2013年01月28日 23:38:40
-
いつもセントレアホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
今回の件に関しましては大変申し訳ございませんでした。ご指摘頂いた内容は全て我々の基本接客として必ずやらなければいけないこと！ これに関してお客様を不快にさせてしまったとは非常に恥ずかしい気持ちで正直自分もショックを隠しきれません。
ですが我々はサービスマンです。設備面で多く褒められ有頂天になっていたかもしれません。再度自分も含め１からサービスの見直しをし初心に戻り勉強していきます。
今回は快適を提供出来ず失礼致しました。次回のご宿泊では快適を提供出来るよう努めてまいります。
中部国際空港セントレアホテル
宿泊料飲マネージャー
後藤 秀樹
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割りプラン】7日前まで受付！
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン/喫煙】
総合4
投稿者さんの 中部国際空港セントレアホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年12月25日 09:45:33
-
沖縄から出張の際、利用させて頂きました。
お風呂が洗い場付きで、自宅の風呂のようにゆっくり
入る事ができ快適でした。
部屋の防音もしっかりしているようで、外の音はもちろ
ん、隣の部屋や上階の音も聞こえずこちらも快適に過ごす
事ができました。
しかしチェックアウト時に対応した、年配の男性スタッフ
の愛想があまりにも悪く、最後の最後に少し残念な感じでした。
施設が素晴らしくても、スタッフの対応が良くなければ台無し
です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年12月
- 中部国際空港セントレアホテル 2013年01月28日 23:27:41
-
お疲れ様でございます。セントレアホテルをお選び頂き誠に有難うございます。
移動の疲れを弊社自慢のお風呂でとれたこと非常に嬉しく感じております。
ですがお客様の言う通り、最初と最後が一番肝心なのに不快な気持ちにさせてしまったこと心よりお詫び申し上げます。本当に失礼致しました。
再度スタッフ全員に再教育をし皆様が気持ちよく出発出来るよう努めてまいります。
今回は貴重なご指摘有難うございます。
中部国際空港セントレアホテル
宿泊料飲マネージャー
後藤 秀樹
- ご利用の宿泊プラン
- ★カップルプラン★.。:*☆ＤＵＯ☆.。:*★
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードセミダブル【2名利用 】禁煙】
総合4
JP1192さんの 中部国際空港セントレアホテル のクチコミ
- JP1192さん [30代/男性] 2012年12月12日 15:10:19
-
朝食は以前宿泊した時と変わり映えしませんでした。
それ以外の立地、部屋、風呂は大満足でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年12月
- 中部国際空港セントレアホテル 2013年01月28日 23:10:06
-
今回も弊社セントレアホテルをお選び頂き誠に有難うございます。
ご指摘頂いた朝食の件について、
月ごとにメニュー内容は若干ではございますが変更してございます。ですが確かにお客様方から見れば変わり映えしてないと思う程度かと…
早速、料理長と今後について朝食改善を進めていけたらと思います。
そして朝食に関しても「大満足」という文字を頂けるよう頑張ります。
お忙しい中、投稿有難うございます。
次回のご宿泊もお待ち致しております。
中部国際空港セントレアホテル
宿泊料飲マネージャー
後藤 秀樹
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割りプラン】14日前まで受付！朝食付
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードセミダブル /禁煙】
総合4
ゴロウママ４５さんの 中部国際空港セントレアホテル のクチコミ
- ゴロウママ４５さん [30代/女性] 2012年12月11日 21:07:03
-
息子をアンパンマンミュージアムに連れていくための旅行で、帰りの飛行機最終便に乗り遅れ（汗）、あわててとったホテルでした。移動する気力がなかったので、空港併設の立地は最高に便利。食事・ショッピングは空港内で十分楽しめるので大満足でした。
部屋はツインだったのですが、ベッドも広くてバスルームも綺麗。浴槽も広くて息子とゆっくり入れました。
ちょっと残念だったのが、息子の寝着。子どもが泊るようなホテルではないので仕方がないですが、ファミリープランなので、子ども用も用意してあったらうれしかったのですが・・・・- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年11月
- 中部国際空港セントレアホテル 2013年01月19日 15:24:45
-
この度は中部国際空港セントレアホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。当ホテルには、お子様用の寝着はございます。チェックイン時に気付かず、お伺いしなかったこと、お詫び申し上げます。どうぞ、次回は是非、お申し付けくださいませ！またのご滞在お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ファミリープラン【添い寝のお子様無料♪】
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン/ 禁煙】
総合4
ジャッキーーさんの 中部国際空港セントレアホテル のクチコミ
- ジャッキーーさん [40代/男性] 2012年11月26日 16:09:54
-
子連れの為、滑走路の見える部屋にして頂き、ありがとうございました。
小さな子供を入れるのに便利なお風呂でしたし、なによりも部屋にいながら、また、お風呂に入りながら飛行機が見えることに子供は大興奮でした。いい思い出ができました。また機会があれば利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年11月
- 中部国際空港セントレアホテル 2012年12月01日 14:53:54
-
この度は中部国際空港セントレアホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お子様にも喜んでいただけたようで何よりでございます。
是非、またご家族でご旅行に出かけられる機会がございましたら、当ホテルに皆様でお越し下さい。
- ご利用の宿泊プラン
- ファミリープラン【添い寝のお子様無料♪】朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン/ 禁煙】
総合4
投稿者さんの 中部国際空港セントレアホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年11月02日 18:55:02
-
空港から直結でとにかく近い。夜遅い便でしたので大変便利でした。
防音も完ぺきで、夜もぐっすり眠れました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2012年10月
- 中部国際空港セントレアホテル 2012年11月25日 17:40:18
-
この度は中部国際空港セントレアホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
滞在中はぐっすりとお休み頂けたようで何よりでございます。
私どものホテルは空港からの移動距離が一番短いホテルでございますので、また旅行に出かける際はセントレアホテルをご利用下さいませ。
またのご利用をお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★カップルプラン★.。:*☆ＤＵＯ☆.。:*★朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン/喫煙】
総合4
r34nurさんの 中部国際空港セントレアホテル のクチコミ
- r34nurさん [40代/男性] 2012年10月19日 16:03:01
-
中部国際空港隣接のため立地は申し分ないです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年10月
- 中部国際空港セントレアホテル 2012年11月13日 15:29:38
-
この度は弊社セントレアホテルをご利用頂き誠に有難う御座います。
空港に一番近いホテルです。
立地だけでなく他の面でも「申し分ない」というお言葉を頂けるよう勤めてまります。
弊社はリゾート・エアポートホテルとしております。ビジネスマン向きにも出来る範囲対応していきたいと感じております。
またご意見下さい。
またのご利用をお待ち致しております。
セントレアホテル
宿泊・料飲マネージャー 後藤秀樹
- ご利用の宿泊プラン
- 32㎡を独り占め♪広々ステイ♪♪朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブル/禁煙】
総合4
よこさん0215さんの 中部国際空港セントレアホテル のクチコミ
- よこさん0215さん [50代/男性] 2012年10月06日 08:03:02
-
いつも中国出張前（早朝フライト）の前泊に泊まります。
なにしろ部屋のお風呂が良いですね。
セントレア空港の４階？に、発着の（少々）見えるの展望風呂があり、フロントで割引券がもらえるので、一度いかれてはどうですか！（ここもよいです。）- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年08月
- 中部国際空港セントレアホテル 2012年10月11日 16:57:22
-
この度は中部国際空港セントレアホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
お部屋のお風呂と洗い場が別になっているのが私共ホテルの売りでございまして、ご満足いただけ嬉しく思います。
空港の4階にあります風の湯は飛行場も見え、お勧めでございます。
ぜひ次回もビジネスやご旅行にセントレアホテルをご利用下さいませ。
お待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割りプラン】7日前まで受付！朝食付
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードセミダブル/喫煙】
総合4
投稿者さんの 中部国際空港セントレアホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年09月23日 18:19:46
-
空港から近くとても便利で良かったです.
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年08月
- 中部国際空港セントレアホテル 2012年10月11日 16:53:27
-
この度は中部国際空港セントレアホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
ぜひ次回のご旅行でもご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 夏得【早割りプラン】14日前まで受付！朝食付
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン/ 禁煙】
総合4
ryouta2さんの 中部国際空港セントレアホテル のクチコミ
- ryouta2さん [50代/男性] 2012年09月19日 17:43:06
-
翌日早朝の便だったため、前泊でした。アクセスは最高で、部屋もきれいでした。また、トイレと風呂が独立しているのもポイントが高いです。また利用したいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年08月
- 中部国際空港セントレアホテル 2012年10月11日 16:44:13
-
この度は中部国際空港セントレアホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
ご満足いただけ私共も大変嬉しく思います。
またのお越しをお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 夏得【早割りプラン】14日前まで受付！
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン/ 禁煙】
総合4
投稿者さんの 中部国際空港セントレアホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年08月26日 10:44:46
-
昨日の宿泊がとても快適に過ごさせていただきましたのでもう一泊連泊させていただきました。
またぜひ宿泊させていただきたいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年08月
- 中部国際空港セントレアホテル 2012年10月11日 16:41:18
-
この度は中部国際空港セントレアホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
連泊していただけるほどご満足いただき私共も大変嬉しく思います。
ぜひ次回もビジネスやご旅行などでご利用下さいませ。
またのお越しをお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- セントレアホテルプラザ ★あつあつピザ付プラン★
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードセミダブル/喫煙】
総合4
投稿者さんの 中部国際空港セントレアホテル のクチコミ
子連れでお世話になりました。空港から近く、飛行機も見えてとても良かったです。次の日子連れで遊びに行けるところを探してフロントに相談したところ、行き先だけでなく電車の時間や乗り換えなど調べておいてくれ、丁寧にまた温かく対応して下さり嬉しかったです。教えていただいた場所もとても楽しく、子どもたちがとても喜びました。フロントの方の対応、お部屋、すばらしくまたぜひ利用したいです。
たった一つとても残念だったのがお風呂です。洗い場があって子連れにはとてもよかったのですが、湯船に入って洗い場の方を見ると、床の縁やドアの下洗面器などを置く台の下が気持ち悪いぐらいカビだらけでした。ぱっと見た時は気付かなかったのですが、浴槽に入って目線が低くなるとよくわかります。赤ちゃん連れとしては何だか洗い場に下ろすのが気が引け結局湯船で洗いました。とてもよいホテルでしたので、さらに気持ちよく泊まれるようコメントさせていただきました。
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このたびはセントレアホテルを御利用いただき誠にありがとうございます。
お客様がお子様と楽しいひとときを過ごしていただけたようで嬉しく思っております。
浴槽の件は大変申し訳ございませんでした。
浴槽の清掃には再度徹底し皆様に気持ちよく利用いただけますよう努めてまいります。
またの機会にご利用いただけますよう一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊部 山出