この度はセントレアホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
当ホテルがお客様の印象に残るホテルになれたこと嬉しく思います。
是非、また機会がございましたらお越し下さい。
スタッフ一同お待ち致しております。
宿泊部　大鹿

この度はセントレアホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
またの機会のご予約をお待ち致しております。

宿泊部　大鹿

この度はセントレアホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
当日は早朝の飛行機でご出発だったかと存じますが、ゆっくりとお過ごしいただけたようで何よりでございます。
また、次の機会も当ホテルをご利用いただければ幸いです。次回のお越しをお待ち致しております。

宿泊部　大鹿

この度はセントレアホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

又のご利用をスタッフ一同お待ちしております。

～お風呂のマットに関して～
セントレアホテルの浴室は洗い場がついたこれまでのホテルにはない新しいタイプでございます。
洗い場にはお客様が体を洗い易い様に椅子が設置してありますが、構造上の問題から椅子を動かした際の摩擦から生じる音が稀に下階に響く事がございました。
これらの音を吸収する目的でマットを設置しております。
不要との意見が聞かれる為に現在他の方法は無いか検討している所でございます。
不要と感じるお客様には誠に申し訳ございませんがご理解をいただきますようお願い申し上げます。

宿泊営業マネージャー　　　米山

この度はセントレアホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

セントレアホテルは空港をご利用されるお客様には大変便利な立地条件にあります。
又のご利用をお待ちしております。

～お風呂のマットに関して～
セントレアホテルの浴室は洗い場がついたこれまでのホテルにはない新しいタイプでございます。
洗い場にはお客様が体を洗い易い様に椅子が設置してありますが、構造上の問題から椅子を動かした際の摩擦から生じる音が稀に下階に響く事がございました。
これらの音を吸収する目的でマットを設置しております。
不要との意見が聞かれる為に現在他の方法は無いか検討している所でございます。
不要と感じるお客様には誠に申し訳ございませんがご理解をいただきますようお願い申し上げます。

宿泊営業マネージャー　　　米山

この度はセントレアホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
快適にご滞在いただけたようで何よりでございます。
また機会があれば是非お越し下さい。
スタッフ一同お待ち致しております。

宿泊部　大鹿

この度はセントレアホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

私どものホテルは新しい『和風』をコンセプトに設計されており、落ち着いた雰囲気の中でご宿泊頂けます。
また空港までの利便性は全国屈指の立地でございます。

これらの代表的なセントレアホテルの特徴にご満足していただけた事を非常に嬉しく思います。

今後もより一層サービスの充実をはかってまいります。

またのご利用をお待ちしております。

宿泊営業マネージャー　　米山

この度はセントレアホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

快適にご宿泊いただけた様で嬉しく思っております。

名古屋からのアクセスは名鉄空港線をご利用していただきます。
所要時間は快速特急で２８分、特急で３５分、急行で４４分でございます。
快速特急、特急は時間帯によりますが１時間に合計４本程度が運航しております。
これらの電車のご利用をおすすめいたします。
時間などはお問合せいただければご案内させていただきます。

またのご利用をお待ちしております。

宿泊営業マネージャー　　　米山

ご利用ありがとうございました。
またの機会のご利用をお待ち致しております。

宿泊部　大鹿

ご利用ありがとうございました。
またの機会のご利用をお待ち致しております。

宿泊部　大鹿

この度はセントレアホテルをご利用いただきましてありがとうございました。
ご滞在に関してはご満足いただけたようで何よりでございます。
ご指摘の「クレジットカード控え」の件でございますが、経理担当者に改善要請として報告させて頂いております。現在、当社が契約している端末機では全て表示される設定になっておりますが、変更が可能かどうか現在確認中でございます。
貴重なご意見ありがとうございました。

宿泊部　大鹿

この度はご宿泊ありがとうございました。
まずまずご満足いただけました事を嬉しく思っております。

お風呂場のマットについてですが設置理由についてお答えさせていただきます。

当ホテルのお風呂場は洗い場付きの日本式スタイルになっており、浴室専用の椅子が設置してあります。
ここからは構造的問題でありますが、椅子を引いたりした際に床に摩擦音が生じると下階に音が響く事が稀にございます。
これらの音を軽減する目的でマットを設置しております。
また清掃の際には洗浄を行い乾燥をさせてから設置しております。

しかしながら今回のご指摘のとおり、不快に感じるお客様がお見えになる事は否定できません。
音吸収効果のある、また更に衛生的な他の方法を社内で検討させていただきます。

ご感想ありがとうございました。

またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

宿泊営業マネージャー　　米山

この度はセントレアホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またのご利用をお待ち致しております。

宿泊部　大鹿

このたびはセントレアホテルにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。

セントレアホテルの特徴である、お風呂がご満足頂けた様で大変嬉しく思います。
客室のベッドサイズは幅140ｃｍ×縦203ｃｍのセミダブルベットになっております。

ご朝食は毎月メイン以外の内容を変更しておりますので、今後のメニュー構成で参考にさせていただきます。

今後もお客様からの貴重なご意見を基に、皆様に愛されるホテル作りに努力して行きます。ご投稿ありがとうございました。

またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

宿泊営業マネージャー　　米山　仁

この度はセントレアホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
寝具に関しましては、お客様にお寛ぎいただくため客室の中でも重要な部分であると認識しております。今後の検討課題とさせて頂きます。貴重なご意見ありがとうございました。
また機会がございましたら、是非当ホテルにお立ち寄り下さい。お待ち致しております。

宿泊部　大鹿

この度はご利用ありがとうございます。
また貴重なご意見、ご感想をお寄せいただきましてありがとうございました。
次回もまた利用したいホテルとお客様に感じていただけたことを何よりも嬉しく思っております。
朝食に関しても、次回は大満足との評価がいただけるよう今後の検討課題に致します。
また機会がございましたら是非当ホテルにお越し下さい。お待ちしております。

宿泊部　大鹿

この度はセントレアホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
朝食に関しましては、今後はメニューや品数などを検討して、より多くのお客様に喜んでいただけるよう改善してまいります。
客室の壁に関しましては、スタッフによる館内巡回の強化や客室の部屋割りなどで、可能な限り近隣の部屋からの音が気にならないよう配慮するように致します。
貴重なご意見、ご感想ありがとうございました。
次回、空港を利用される際も是非またお越し下さい。お待ち致しております。

宿泊部　大鹿

ご宿泊ありがとうございました。
お客様からの感謝、お褒めの言葉が我々従業員の励みになっています。今後もより一層サービスの向上を図り努力いたします。
ご指摘の点につきましてはさっそく社内調査を実施いたします。
問題を見つけ次第改善してまいります。
ご意見、ご感想ありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。

宿泊営業マネージャー　　米山

この度は当ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。

今回はご期待に添えないお部屋にご案内してしまいまして大変申し訳ございませんでした。
お部屋のご用意には注意してまいりましたが落ち度がございましたこと、スタッフ一同真摯に受け止め再発防止に努めてまいりたいと存じております。
ご指摘に感謝致しますと共に再度お詫び申し上げます。
空港ご利用の際、またご利用いただけましたら幸いでございます。

宿泊部　寺田

この度は当ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。

中部国際空港を楽しんでいただけましたところを私共の駐車場の不案内で水を差してしまいまして申し訳ございませんでした。
今後、皆様にわかりやすくご利用いただけますよう工夫させていただきたいと存じております。
ご意見ありがとうございました。
次回のご利用をお待ち申し上げております。

宿泊部　寺田