この度はセントレアホテルをご利用下さり、誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉までお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。

今年に入り既に二回もご利用頂いたとのことで、コロナ禍でもセントレアホテルを応援して下さりホテルスタッフ一同嬉しい限りでございます。
お部屋から飛行機が見たかったとのことですが、高層階の滑走路側を確約ということですとエアポートビュープランというプランを販売しておりますのでそちらをご案内させていただいております。

また、当日の客室に空きがあれば無料の範囲内で滑走路が見えるフロアもご案内しておりますので、次回お泊り頂く機会がございましたら、ぜひフロントスタッフまでお声がけくださいませ。

またお会いできることをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

宿泊料飲部　江本

この度は、セントレアホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、コメントもお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

今回は朝早い飛行機のご利用の前泊とのことで、誠にありがとうございます。
当ホテルは空港ターミナルへのアクセスの良さを強みとしておりますので、お褒めの言葉を頂きまして大変嬉しく思います。

この度の滞在ではゲストラウンジはご利用頂けましたでしょうか？コーヒーマシンやマッサージチェア等ございますので、ぜひまたごゆっくりとお過ごしいただければ幸いでございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊料飲部　太田

いつもセントレアホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中コメントもお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

名古屋にお越しの際は、いつもご利用いただいているとの事で、誠にありがとうございます。
スタッフ一同、大変励みになります。

今回はご朝食なしでのご宿泊かと存じますが、また機会がございましたら、当ホテル自慢の朝食もお試しいただければと存じます。
地元知多の食材を使用した朝食を提供しておりますので、また機会がございましたらぜひご利用くださいませ。

何度お越しいただいても、その度に来てよかったと思っていただけるようなホテルを目指して参りますので、またこちらにお越しの際にはぜひセントレアホテルにご宿泊くださいませ。

心よりお待ち申し上げております。

宿泊料飲部　太田

先日は数ある中からセントレアホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中コメントもお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルは滑走路との距離の近さが強みの一つでございます。
離発着する飛行機をお部屋から眺めることが出来るエアポートビュープランは、コロナ禍以前から変わらず人気があります。
コロナウイルスの影響で、数か月前までは便数が大幅に減少しておりましたが、少しずつですが回復して参りました。
早く国際線も復活してコロナ禍以前の様にフライト数が増えると良いですね。

ご宿泊のプランの他にもランチ付きのデイユースプランなどもございますので、ぜひご検討くださいませ。

またお会いできることを楽しみにお待ち致しております。

宿泊料飲部　江本

この度は、セントレアホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しいところ、コメントもお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。

今回のご滞在にご満足頂けたようで、私共も大変嬉しく存じます。
ただアメニティが1人分しか届いていなかったとの事で、大変申し訳ございませんでした。同じことが起こらぬよう今後気を付けて参りますので、ご容赦くださいませ。

まだまだ予断を許さない状況が続いておりますので、ご自愛くださいませ。
今後ともセントレアホテルをご愛顧のほど、何卒お願い申し上げます。

宿泊料飲部　太田

この度は、セントレアホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中コメントもお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。

浴室や客室について高評価を頂き誠にありがとうございます。

お客様のおっしゃる通り湯呑には常滑焼を使用しています。
海外のお客様には和の心を感じていただけるように、日本のお客様にもお越しいただいた常滑の良さを感じてもらえるようにご用意致しております。

もし次回お越し頂く機会がございましたら、ぜひご朝食もお試しいただければと存じます。

朝食は地産地消をテーマの1つに掲げておりまして、「知多三元豚を使用したハム」や「南知多の干物」「南知多のはんぺい」等をご用意しておりますので、ぜひご堪能くださいませ。

高評価を頂きまして、スタッフ一同大変励みになります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊料飲部　太田

この度はセントレアホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中コメントもお寄せ下さり、重ねてお礼申し上げます。

娘様への気分転換を図るきっかけに当ホテルをご利用頂いたとの事で大変光栄に存じます。
今回ご滞在頂いた知多ぼっくす宿泊プランは、知多半島の食材を使ったお弁当付きのプランでございます。お部屋からの景色をご堪能頂き、知多半島の食材を食べて身も心もリフレッシュして頂ければ幸いです。知多ぼっくすはコロナウイルスが流行し始めた頃に、体を休めて免疫力を付けて貰おうとスタッフみんなで考えました。
私共の思いやサービスがお客様を少しでも元気にすることが出来れば幸いでございます。

今後もお客様を元気に出来る様、日々精進して参ります。
またのご来館を楽しみにお待ち致しております。

宿泊料飲部　江本

先日はセントレアホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しいところお褒めのお言葉をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

コロナウイルスが懸念される中で気分転換をする機会が減ってしまいましたが、当ホテルにご滞在頂きご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
今回ご予約頂いたエアポートビュープランは高層階の滑走路側確約のプランでございます。更にパシフィックサイドの客室は窓が大きいのでエアポートビュープランと併せて人気があります。
少しずつですがフライト数も増えてきておりますので終日お楽しみいただけたかと思います。
当ホテルには他にもお部屋での滞在をメインにしたデイユースプランなどもございますのでまたの機会にご利用いただけますと幸いです。

まだまだ厳しい状況が続いておりますが、今後共セントレアホテルを宜しくお願い致します。
宿泊料飲部　江本

この度はセントレアホテルをご利用下さり、誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉までお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。

お部屋やレストランでのご朝食に関しましてご満足いただけた様子で誠に光栄に存じます。
今回ご滞在頂いたパシフィックサイドは2018年の10月に建てられた比較的新しいお部屋でございます。窓が大きく照明が明るいので、お部屋全体が広く感じられるのが特徴です。

また、次回当ホテルでの滞在をメインにお泊り頂く機会がございましたら、是非とも空港の滑走路が見えるお部屋がおすすめです。これからの季節は青空と大きな入道雲のコントラストに離陸した飛行機が吸い込まれていく様な素敵な光景を見ることができます。
お部屋でのご滞在をメインにした食事付きデイユースプランもございますのでご検討頂けると幸いです。

またお会いできることをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

宿泊料飲部　江本

数あるホテルの中からセントレアホテルをお選び頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、コメントまでお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
コロナ禍に入り生活環境が大きく変わり、心身ともに疲れが溜まりやすいかと思います。
遠出することも出来ずリフレッシュする機会もかなり減ってしまいました。
そのような状況下でも当ホテルをご自分への褒美としてご利用して頂けたことをスタッフ一同とても嬉しく思います。
今回ご予約頂いたお部屋からは飛行機や滑走路、伊勢湾を堪能して頂けたかと思います。
また、晴れた日の夕方には鈴鹿山脈に沈む夕日と空のグラデーションを楽しむことも出来ます。ぜひその景色を見に来て下さい。

今後とも末永くお力添えを頂く事が出来れば望外の喜びでございます。よろしくお願い申し上げます。
またのご来館をお待ち申し上げております。

宿泊料飲部　江本

この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お忙しいところコメントお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。

ご旅行や出張で朝が早いお客様にとっては非常に利便性がいいのではないでしょうか。
朝はギリギリまで寝ていたい…というお客様にもぴったりです！

お値段については日にちによってご料金が変動しております。
そのご料金に見合ったサービスやご滞在にできるようスタッフ一同努めております。

お客様にとって数あるホテルのたった一つではございますが、少しでも印象に残っていただけて非常に嬉しく思います。
お客様からのお褒めのお言葉・ご指摘の声はわたくしたちスタッフの力になります。
お褒めのお言葉に対しては甘んじることなく、向上心を持ってより一層良いものに。
ご指摘の声は真摯に受け止め、多くのお客様からお褒めのお言葉を頂戴できるようにして参ります。

ご宿泊のプランだけではなく、デイユースでもご利用頂けるプランもございますのでぜひご検討くださいませ。

またセントレアホテルにお帰りになるのを心よりお待ち申し上げております。

宿泊料飲部　山口

先日はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しいところをコメントもお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルのお風呂は、全室お手洗いと独立した設計となっており、洗い場のスペースも十分に確保しているため、ご自宅にいるように広々とご利用いただけます。お気に召したようで喜ばしい限りでございます。

お客様にまた利用したい、友人にもおすすめしたいと思っていただけるホテルとなるには、
立地や施設面だけでなく、+αの魅力が必要だと考えております。
次回は接客サービス面でもお褒めのお言葉がいただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。

ご利用いただく中で至らぬ点など多々あるかと存じますが、
お客様からの貴重なご意見がより良いホテルを作るための元であると思いますので、
何かお気づきの点などございましたらお気軽にお教えいただけたら幸いでございます。

今後ともセントレアホテルを何卒よろしくお願い申し上げます。

宿泊料飲部　永谷

先日はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しいところをコメントもお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

今回はエアポートビュープランでご宿泊いただきました。
お部屋で楽しくお過ごしいただけましたようで、大変嬉しく思います。
ご朝食も“とっても美味しかったです！”との有難いお言葉をいただき、喜びで胸がいっぱいでございます！
ぜひ当ホテル料理長にも伝えさせていただきます。
今後も朝の至福のひとときをお過ごしいただけるよう、定期的に内容変更しながら改善に努めて参ります。

GWもご予約いただきまして、ありがとうございます。
コロナウイルスの影響でなかなか外出することができない世の中ですが、感染予防対策を万全にしておりますので近場のお出かけスポットとしてお越しいただけると幸いです。
またGWにお会いできることを楽しみにしております。

宿泊料飲部　永谷

先日はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しいところをコメントもお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

お子様と楽しくお過ごしいただけたようで、喜ばしい限りでございます。
入口ではホワイトティーのアロマフレグランスを焚いております。
ラウンジとの香りの違いはお気付きになられましたでしょうか。
3階ロビーラウンジはマンダリンゼストの香りとなっております。
時折、香りを変えておりますので、よろしければ香りにも気にかけてご利用いただけると幸いです。

一度だけでなく、二度三度、何度でも泊まりたくなるホテルを目指して、これからも精進して参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

宿泊料飲部　永谷

先日はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しいところをコメントもお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

コロナウイルスの影響で外出自粛が憚れる中で、ホテルの中で楽しく安心してお過ごしいただけることはできないか、とスタッフでアイデアを出し合い、日々考えております。
お子様と楽しくお過ごしいただけましたようで、安心いたしました。
4月末からはハワイフェアを開催する予定でございます。ご都合が合えば、またお越しいただけたら幸いです。

早く安心して外出できる日が訪れますように...。
スタッフ一同心より願っております。

またお会いできることを楽しみにお待ち致しております。

宿泊料飲部　永谷

先日はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しいところをコメントもお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルで快適にお過ごしいただけましたようで、ホッといたしております。
洗い場がありお手洗いと独立した浴室は、当ホテルの最大の魅力でございます。
ご自宅のように浴槽につかりながら、リラックスタイムをお過ごしいただけたら幸いです。

まだまだコロナウイルスが猛威を振るっておりますので、どうかご自愛くださいませ。
また元気なお姿を拝見できることを楽しみにお待ち致しております。

宿泊料飲部　永谷

先日はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お返事が遅くなり申し訳ございません。

ご朝食でご提供しております冷菜のお重に関して、ご案内が不足しておりまして大変申し訳ございません。
本来であればご入場いただいた際に、コロナウイルス感染予防対策の注意事項と共に朝食のご提供に関するご案内をしなければならないところを、ご説明が不足していたようでございます。
心よりお詫び申し上げます。
今回のお言葉を機に、再度スタッフ教育を見直して参る所存でございます。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。

お部屋に関しては、ご満足いただけたようで安心致しました。
当ホテルは全室バストイレ別の設計となっており、お風呂は一番のおすすめポイントでございます。
ご自宅のように足をうーんと伸ばしてリラックスしていただければ幸いです。

これからもセントレアホテルはお客様に感動を与えられるホテルとなりますよう、成長して参ります。
末永いご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

宿泊料飲部　永谷

先日はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お返事が遅くなり申し訳ございません。

お部屋からの眺望に関しまして、ご期待に添えず大変申し訳ございません。
今回はエアポートビュープランでご予約いただいておりますので、飛行機がきれいに見える景色をご覧いただかなくてはいけないところを、ご満足いただけるお部屋をご提供できなかったと知り、大変心苦しく思っております。
部屋からの眺望を再度確認し、エアポートビュープランでご提供するお部屋を検討させていただきます。

また、コンビニエンスストアの営業時間に関しても、ご案内不足で大変申し訳ございません。
仰る通り、コロナウイルスの影響で近くのファミリーマートは23時で閉店致します。
今回の教訓を機に、今一度、接客の基本であるお客様の立場になって行動することを心掛け、接客サービスの向上を目指して参ります。
貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございます。
施設・サービスともにお客様のご期待以上のものを提供できるホテルとなりますよう、スタッフ一同精進して参ります。今後ともセントレホテルを何卒よろしくお願い申し上げます。

宿泊料飲部　永谷

先日はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しいところコメントをお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
お返事が遅くなり申し訳ございません。

「綺麗なホテルでした」との有難いお言葉、大変嬉しく思っております。
今回ご宿泊いただきました新棟“パシフィックサイド”は「TRIP TO HORIZON with CALMCOLOUR　(水平線、地平線などの旅の象徴、明るく暖かな色使い）」をコンセプトとし、世界旅行をイメージしたデザインで設計しております。
コロナウイルスの影響で海外に行くことが憚れる中で、少しでも外国にきたようなわくわくした雰囲気を感じていただけたら幸いです。
また来月末にはランチバイキングではハワイフェアを計画しております。
お客様に楽しんでいただけるよう、スタッフ一丸となってただいま企画を練っておりますので、楽しみにお待ちください。

またのご来館をスタッフ一同、心より
お待ち致しております。

宿泊料飲部　永谷

先日はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お返事が遅くなり申し訳ございません。

大切な試験のための宿泊施設として、当ホテルをお選びいただきまして、大変嬉しく思っております。
快適にお過ごしいただけたようで、とても安心致しました。
まるでご自宅にいるような気持ちでお過ごしいただけたら幸いです。
お客様の“第二の故郷”のような場所になれるよう、これからも施設・接客サービスともに磨いて参る所存でございます。
今回のご縁を機にセントレアホテルを末永くよろしくお願い致します。
またのお会いできることを楽しみにお待ちしております。

宿泊料飲部　永谷