この度はセントレアホテルをお選び頂きまして、誠にありがとうございます。

駅の改札口目の前、そして、出発・到着ロビーもすぐ、という立地は私共の最大の利点でございます。ご満足いただけたようで幸いです。

今回はエコノミーシングルのプランをご利用いただきました。
高層階からは飛行機の往来をご覧頂けるお部屋も用意しておりますので、次回のご予約の際は是非ご検討くださいませ。

またのご来館を一同お待ちしております。

この度はセントレアホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今後もお客様に満足いただけるようなおもてなしを心がけると共に快適な空間作りの維持に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
宿泊部

いつもセントレアホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
遅くに到着で、早朝にご出発されたようですがお疲れはとれましたでしょうか。
またお時間のあるときに当ホテルでごゆっくりお寛ぎ下さいませ。
次回のご宿泊を従業員一同お待ち申し上げております。

宿泊部

この度はセントレアホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルから出発ロビーまでは徒歩1-2分の距離でございますので、朝早いご出発の時でも大変便利でございます。
またビジネスで飛行機をご利用される機会がございましたら是非セントレアホテルをご利用下さいませ。
次回のご予約をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊部

この度はセントレアホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルには専任のポーターは常駐しておりませんが、できる限りフロントスタッフが対応させていただきますのでお気軽にお声かけ下さいませ。
これからも、お客様皆様に快適にお過ごし頂けるホテルを目指してまいりますので、またセントレアをご利用の機会がございましたら是非当ホテルにもお立ち寄り下さい。
次回のご予約をスタッフ一同お待ちしております。
宿泊部　村松

この度は中部国際空港セントレアホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
滑走路が隣接しているため、当ホテルの客室は二重の防音ガラスとなっております。
飛行機の離発着の音は予想以上に響きますので、そのために開閉不可の窓になってることご理解いただけましたら幸いです。
是非、またの機会にお越し下さい。
お待ち致しております。

宿泊部　大鹿

この度は中部国際空港セントレアホテルをご利用いただきましてありがとうございました。
ご指摘の通り、空港内のレストランは比較的早い時間帯にラストオーダーに入ってしまいます。
もし次回お時間があるようでしたら、電車で一駅の常滑にお出かけになってみてはいかがでしょうか？おいしいお料理やお酒を出すお店がございますので、是非フロントのスタッフにお尋ね下さい。ご紹介させていただきます。
それでは、またの機会のお越しをお待ち致しております。

宿泊部　大鹿

この度は中部国際空港セントレアホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
遅い時間帯のお食事に関してはご迷惑をお掛けしております。
特に当ホテルはチェックインが遅めのお客様が多い為、改善していかなくてはいけない点であると感じております。空港内にあるレストランの営業時間を延長することは、私どもではできませんが、ホテルのレストランに関してはメニューの構成などにおいて検討していきたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
是非、またの機会にお越し下さい。

宿泊部　大鹿

この度は中部国際空港をご利用いただきましてありがとうございました。
深夜の騒音についてはご迷惑をお掛け致しました。
夜間巡回を行い、騒音が気になる客室に関してはまわりの迷惑になることを直接そのお客様にご説明し、注意を促すようにはしております。今回は私どもの対応が不十分でございました。申し訳ございません。
これに懲りずまたお越し頂ければ幸いです。
今後とも何卒よろしくお願い致します。

宿泊部　大鹿

この度は中部国際空港セントレアホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
客室の備品の準備不足の件、大変失礼致しました。お客様のおっしゃる通り、管理徹底は直接サービス向上につながるものでございます。
今後はスタッフ全員において更に気持ちを引き締め、業務に取り組んでまいります。
もし、またお越しいただける機会がございましたら、次回は全ての点においてご満足いただけるサービスでお迎えしたいと思います。
是非、またお越し下さい。お待ち致しております。

宿泊部　大鹿

ご投稿いただき誠にありがとうござます。
ご指摘の件、大変失礼致しました。フロントスタッフの接客態度を見直し、早急に改善させて頂きます。今後はホテルの顔であるフロントスタッフのおもてなしがお客様のご滞在の中で一番の思い出となるよう、より一層努力を重ねてまいります。
ご宿泊ならびに貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しをお待ち致しております。

宿泊部　大鹿

この度は当ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。

今回はご期待に添えないお部屋にご案内してしまいまして大変申し訳ございませんでした。
お部屋のご用意には注意してまいりましたが落ち度がございましたこと、スタッフ一同真摯に受け止め再発防止に努めてまいりたいと存じております。
ご指摘に感謝致しますと共に再度お詫び申し上げます。
空港ご利用の際、またご利用いただけましたら幸いでございます。

宿泊部　寺田