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ホテル京阪 浅草のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.97
  • アンケート件数:2521件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.87
  • 立地4.39
  • 部屋3.87
  • 設備・アメニティ3.84
  • 風呂3.47
  • 食事3.76

設備・アメニティ3

投稿者さんの ホテル京阪 浅草 のクチコミ

投稿者さん 2022-12-01 07:52:24

部屋は綺麗めだったが加湿器のタンクが空だったので水を入れようとしたら口に少し黒カビがついていた。
枕元にコンセントがないのが少し不便。
部屋で一万円札をなくした可能性があり公式サイトから問い合わせしたが返信はなかった。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
ホテル京阪 浅草 2022-12-01 09:46:52

この度はホテル京阪 浅草をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
加湿器のタンクにつきましては、清掃が行き届いておらず誠に申し訳ございません。ご滞在いただきましたお部屋を確認し、交換を致しました。他客室におきましても、確認ならびに清掃を速やかに実施いたす次第でございます。
また、お問い合わせいただきました遺失物につきましては、お問い合わせをいただいたにも関わらず返信ができておらず誠に申し訳ございません。重ねてお詫び申し上げます。頂戴いたしましたお問い合わせメールに返信いたしましたのでご確認いただけますと幸いでございます。

この度は、ご不便ご迷惑をお掛けしましたことを重ねてお詫び申し上げます。今後はお客様により快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、スタッフ一同日々精進して参りますので引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

お忙しい中、ご投稿くださいまして誠にありがとうございます。

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