この度はホテル京阪浅草にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
しかしながら、清掃に関しご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
清掃スタッフと共有し、再発防止に努めてまいります。
最後になりましたが、お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。

この度はホテル京阪浅草にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。

今後も皆さまにお寛ぎ頂けるホテルを目指して参ります。
よりご満足頂けるよう、従業員一同精進して参ります。

貴重なご意見のご投稿、ありがとうございました。

この度はホテル京阪浅草にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、重ねてお礼申し上げます。
そして、冷蔵庫につきましてご不憫、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。

まず初めにフロントスタッフより、冷風庫とお伝えしてしまいましたが、
冷蔵庫でございます。
しかしながら、家庭用の冷蔵庫よりも冷えはあまり良くはございませんため
ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。

お客様から頂戴した貴重なご意見をもとに、より良いホテルづくりに活かして参ります。
最後になりましたが、お忙しい中貴重なご意見のご投稿誠にありがとうございます。

この度はホテル京阪 浅草をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
加湿器のタンクにつきましては、清掃が行き届いておらず誠に申し訳ございません。ご滞在いただきましたお部屋を確認し、交換を致しました。他客室におきましても、確認ならびに清掃を速やかに実施いたす次第でございます。
また、お問い合わせいただきました遺失物につきましては、お問い合わせをいただいたにも関わらず返信ができておらず誠に申し訳ございません。重ねてお詫び申し上げます。頂戴いたしましたお問い合わせメールに返信いたしましたのでご確認いただけますと幸いでございます。

この度は、ご不便ご迷惑をお掛けしましたことを重ねてお詫び申し上げます。今後はお客様により快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、スタッフ一同日々精進して参りますので引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

お忙しい中、ご投稿くださいまして誠にありがとうございます。

いつもホテル京阪 浅草をご利用くださいまして誠にありがとうございます。この度は、ご滞在中に不快な思いをお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。今後はこの様なことがないよう、清掃時には隅々まで確認し、快適にお寛ぎいただけるよう努めて参る所存でございます。頂戴しましたご意見は清掃係はもちろんのことホテルスタッフと共有し、改善致しますので引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。

この度はホテル京阪浅草にご宿泊を賜りまして誠に有難うございます。

お客様にご満足頂き大変光栄に存じます。

これからもお客様に心地よくお過ごし頂けるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参りますので
今後ともホテル京阪浅草を何卒よろしくお願い申し上げます。

最後にはなりましたが、お忙しい中御投稿誠に有難うございました。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテル京阪浅草

この度はホテル京阪浅草にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
しかしながらご滞在の際にご不快な思いを抱かせる事となり誠に申し訳ございません。
頂きましたお言葉を真摯に受け止め、お客様にご満足頂けるホテルを目指しスタッフ一同精進して参ります。またスタッフの教育を徹底し、お客様の立場に立った対応や、快適なお部屋のご提供に努めて参ります。
この度は貴重なご投稿を頂けましたこと心より御礼申し上げます。

この度はホテル京阪浅草をご利用頂き、誠にありがとうございます。
チェックインの対応について、お褒めの言葉を頂いた一方で、別のスタッフのフロントでの立ち居振る舞いにおいて、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
本来フロントはお客様を接客する場であり、それを踏まえて、言葉遣いや所作のひとつひとつに気を配るべきところでございます。
今回の事を全スタッフに周知させ、今後お客様方々に失礼の無いように徹底して参ります。
更には、客室清掃につきましてご指摘を頂くことこととなりましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
今回頂きましたご意見を真摯に受け止め、清掃スタッフとともに、ご指摘事項の改善に努めて参ります。
お客様に於かれましては、今回の事に懲りずに、またご愛顧賜ることができますと、幸甚に存じます。
お忙しい中ご投稿頂きまして、ありがとうございました。

ホテル京阪浅草

この度はホテル京阪浅草にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。

当館ではツインが3種類ございます。
お客様がご滞在されたカジュアルツインの他に
スタンダードツイン（15平米）
ハリウッドツイン（18平米）がございます。
こちらのお部屋では机とイスを常備しておりますので、多少ではございますが
広めに感じられると思います。
ご参考にして頂けると幸いでございます。

また浅草にお越しの際は、お立ち寄り頂けましたら幸いでございます。
従業員一同お客様のご来館を心よりお待ち致しております。

ご投稿頂き、ありがとうございました。

この度はホテル京阪浅草にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。

お部屋のサイズではご不便お掛けし申し訳ございませんでした。
当館では楽天トラベル等で提供しておりますプランは料金変動制をとらせて頂いております。
また、様々なプランを提供しておりますので、次回機会がございましたら、ご参考頂けましたらと存じます。

今後も皆様にごゆっくりとお過ごし頂ける時間を提供できますよう、精進して参ります。

またのご利用をお待ち致しております。
お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。

この度は、ホテル京阪浅草をご利用下さいまして誠に有り難うございます。

2度目のご宿泊で当館をお選び頂いたにも関わらず、お部屋の清掃と臭いに関しまして、
ご不快な思いをされましたことお詫び申し上げます。
次回ご利用の際はご満足頂ける様、フロントスタッフならびに清掃スタッフ一同、より一層再発防止に努めて参ります。
また浅草にお越しの際は、お立ち寄り頂けましたら幸いでございます。
従業員一同お客様のご来館を心よりお待ち致しております。

ご投稿頂き、ありがとうございました。

この度は、ホテル京阪浅草をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中より、当ホテルをお選び頂いたにも関わらず清掃不備が多々ございましたことお詫び申し上げます。

今後はこのようなことが起こらぬよう再発防止に努めて参ります。
貴重なご意見のご投稿、ありがとうございました。

日頃よりホテル京阪浅草をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

今後も清潔なお部屋をご用意し、お客様が快適にお過ごし頂けますよう精進して参ります。
サービス面においても、各スタッフがホテルの顔として、お客様にご満足頂けるように努めて参ります。

ご投稿頂き誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

いつもホテル京阪浅草をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿くださいましたことを重ねて御礼申し上げます。
頂きましたご意見を真摯に受け止め、「どのスタッフも素晴らしい！」というお声をいただけるよう、元気に笑顔でお迎えし、スタッフ一同努力して参りますので、引き続きホテル京阪浅草をよろしくお願い致します。

この度はホテル京阪浅草にご宿泊を賜り、誠に有難うございます。
しかしながら、ご滞在中は客室に関しましてご不便をお掛け致しました。
この度ご宿泊頂きましたカジュアルツインルームは、14平米のお部屋で、デスクやイスの無いコンパクトな構造となっております。ツインルームは他に、15平米のツインルーム、18平米のハリウッドツインルームのご用意もございますので、ご参考下さいますと幸いでございます。

また浅草にお越しの際は、どうぞお立ち寄りくださいませ。
お忙しい中ご投稿頂き、有難うございました。

この度は、ホテル京阪浅草にご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
しかしながら、ごゆっくりとお寛ぎ頂けませんでしたこと、非常に残念に感じております。

また、今回ご予約を頂きましたプランは、当日限定お部屋タイプおまかせプランですので、基本的にはお部屋タイプをお選び頂けないものとなっております。
予めご理解、ご了承の程お願い申し上げます。　当日のご予約でも、上記以外のプランも出ている場合もございますので、次回のご予約時にご参考下さいませ。
貴重なご意見のご投稿、有難うございました。

いつも、ホテル京阪浅草にご宿泊を賜り、誠に有難うございます。
しかしながら、お部屋の清掃やアメニティーの件でご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
これからは、清潔にご利用頂けるよう点検の強化に努めて参ります。

貴重なご意見のご投稿、有難うございました。

この度は、ホテル京阪浅草にご宿泊を賜り、誠に有難うございました。

数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、至らない点が多々ございましたこと、お詫び申し上げます。

頂きましたご意見を参考に、より多くのお客様にお喜び頂けるホテルを目指して参ります。

貴重なご意見のご投稿、誠に有難うございました。

この度は、ホテル京阪浅草にご宿泊を賜りまして、誠に有難うございます。
お部屋の清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをおかけ致しましたこと心よりお詫び申し上げます。

数あるホテルの中から、当ホテルをお選び頂いたにもかかわらず、ご期待に添えるサービスの提供ができませんでしたこと、お恥ずかしい限りでございます。

まず、今回、御予約を頂きましたお部屋及びチェックインの際ご案内致しましたお部屋は共に禁煙のお部屋でございます。

お部屋は、14平米のカジュアルツインルーム、15平米のツインルーム、18平米のハリウッドツインルーム、28平米のデラックスツインがございます。
また、28平米のデラックスツインルームは、喫煙ルームのみでお電話と予約受付となっておりますので、予めご了承くださいませ。

次に、電子レンジつきましては、館内やお部屋のスペース上レストランのみのご利用となります。
汚れ等は、早急に改善して参ります。

そして、浴槽は一定を越えますと水の流れが悪くなりますが、日々の清掃時排水溝の点検を図って参ります。

最後になりますが、当ホテルに最寄駅はつくばエキスプレスの浅草駅でございまして、東京メトロでは銀座線の田原町が最寄駅でございます。

多くのご意見のご投稿、有難うございました。
今後のホテルづくりの参考にさせて頂きます。
フロント　斎藤

この度はホテル京阪浅草にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご滞在に際しましてご満足いただけなかったことは誠に残念であり、心よりお詫び申し上げます。

ハリウッドツインルームにつきましては２台のベッドが寄せて配置された、広さ１８㎡のお部屋でございます。
掲載写真はハリウッドツインルームを撮影した物ですが、お寄せいただいたご意見を鑑み写真の内容について再考させていただきます。

お客様に快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めて参りますので、浅草にお越しの際はホテル京阪浅草を何卒よろしくお願い申し上げます。
ご投稿いただき、ありがとうございました。