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ホテル京阪 浅草 クチコミ・感想・情報

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ホテル京阪 浅草のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.83
  • アンケート件数:2519件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.73
  • 立地4.37
  • 部屋3.80
  • 設備・アメニティ3.78
  • 風呂3.33
  • 食事3.70
宿泊年月
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34件中 1~20件表示

立地5

投稿者さんの ホテル京阪 浅草 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月05日 08:53:12

立地は良い
部屋もそこまで悪くは無い
だが朝食のバリエーションがそこまで多くない
年末とGWだと値段が違うんかもしれんけどほぼ半額のホテルとそこまで大きな違いを感じられなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
ホテル京阪 浅草 2023年05月05日 23:10:50

この度はホテル京阪浅草にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。

今後も皆さまにお寛ぎ頂けるホテルを目指して参ります。
よりご満足頂けるよう、従業員一同精進して参ります。

貴重なご意見のご投稿、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【18時IN・11時OUT】遅めのチェックインでお得にステイ【室数限定】<テイクアウト朝食無料>
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル 12平米】

立地5

gucchitearaさんの ホテル京阪 浅草 のクチコミ

gucchitearaさん [30代/男性] 2016年12月06日 21:50:21

部屋中至る所に埃が積もっていた(せっかくの空気清浄機も上が埃まみれ・・・)また、前の人の歯ブラシがそのまま置いてあり非常に不快でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ホテル京阪 浅草 2016年12月08日 11:23:31

この度は、ホテル京阪浅草をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中より、当ホテルをお選び頂いたにも関わらず清掃不備が多々ございましたことお詫び申し上げます。

今後はこのようなことが起こらぬよう再発防止に努めて参ります。
貴重なご意見のご投稿、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【エントリー必須!!】 【食事なし】期間限定☆クチコミキャンペーン開催中♪
ご利用のお部屋
【禁煙☆カジュアルツイン 14平米】

立地5

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あかつき1980さんの ホテル京阪 浅草 のクチコミ

あかつき1980さん [30代/男性] 2010年09月27日 21:08:57

立地も良く、部屋もきれいでハード面はとても満足できました。


朝ホテルを出る際、
チェックアウト時間を過ぎてしまった私たちが悪いのですが、
フロントの方の対応はとても残念でした。
時間を過ぎてしまった私たちが悪いんです。
でも、フロントに3人いて、対応してもらった方以外
無視っていうのはどうかと。。そんなもんなのでしょうか。
こちらも遅れてしまって申し訳なく思っているのに
あんな対応されてとても肩身の狭い思いをしました。
これから楽しもうとしているのに、とても残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2010年09月
ホテル京阪 浅草 2010年09月28日 15:51:10

この度はホテル京阪浅草にご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
フロントスタッフの対応につきましては御不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
お客様に快くご滞在・ご出発して頂けますよう、スタッフ一同、よりサービス精神に努めて参ります。

ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ラストサマー!】◇スカイツリー400メートル到達記念◇~♪2人でいつでもご朝食付き8,000円♪~
ご利用のお部屋
【☆禁煙☆セミダブル/14平米シルキーポケットベッドW1400】

立地5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

珈琲豆蔵さんの ホテル京阪 浅草 のクチコミ

珈琲豆蔵さん [40代/男性] 2010年01月29日 21:37:47

昨年のオープン後から 何度かの利用ですか 毎回楽天トラベルから 予約してますが、今回も同様に。チェックイン時に予約がないとの事 予約ナンバーを教えてくれと。しばらく調べて 部屋を用意しましたが 奥の方から数名の女性スタッフがフロントに出てきましたが、チェックイン時には、予約状況を 調べていた受付た女性だけでしたが、客の私には目を向けず、いらっしゃいませも無し、奥からは年配の男性スタッフが エレベーター作動の仕方など分かります。 それよりお客さまが どんな状態か見極めて 声をかけるべきでは? 楽天のミスなのか、 こちらのホテルのミスなのか調べて頂き、教えて下さい。こんな事初めてだと。楽天からの予約 メールも携帯画面にあるのに予約がないのは 何故かと。部屋に入ってフロントより電話が ホテル側のミスだと 分かりました。 改めて楽天の予約をチェックしたら、洋朝食付 のプランなのに、前回はチェック時に朝食券を もらえたので、フロントに電話確認を。こちらも確認ミスなのか忘れてたのか?部屋にお持ちすると。外出時にフロントにてもらいに行きますと 夕方チェックなさるお客さまが何人かいたため 後ろに並んでましたが スタッフは知らん顔 ホテルに戻って男性スタッフに朝食券をもらうと素っ気ない対応でした すみませんの一言も無しこちらがもらい忘れたかのようで不愉快でした。チェックインの確認も こちらから聞いたため メンバーなので12時だと。知らない場合は 慌てて通常10時に チェックアウトする所でした。毎回支配人行きのアンケート提出してましたが、今回は書きませんでした。お客様の声は 支配人様はじめ、スタッフに届いてるのでしょうか?また今回初めて 部屋に小さいゴミが 目立って、良かったのはオープン後だけかと 残念でした。部屋も ベッドもホテルも素敵 なので来月も予約して ますが、大丈夫なのか ちょっと不安です。

【ご利用の宿泊プラン】
☆★ホテル京阪浅草 イ・チ・オ・シ STAY★☆洋朝食付
☆禁煙☆シングル/14平米シルキーポケットベッドW1400

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2010年01月
ホテル京阪 浅草 2010年01月31日 16:16:53

いつもホテル京阪浅草をご利用頂き有難うございます。しかしながら、今回のご宿泊時には、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。頂きました貴重なご意見をもとに改善に努めてまいります。

今回のご宿泊では行き届かぬところがございましたが、ご満足いただけますサービスが、ご提供できるよう努力してまいります。

またのご来館をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆★ホテル京阪浅草 イ・チ・オ・シ STAY★☆洋朝食付
ご利用のお部屋
【☆禁煙☆シングル/14平米シルキーポケットベッドW1400】

立地4

投稿者さんの ホテル京阪 浅草 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月19日 16:32:11

掃除が行届いていない。部屋の隅や冷蔵庫に誇りがたまっていた。あと冷蔵庫がすごく小さい。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ホテル京阪 浅草 2024年02月20日 04:47:23

この度はホテル京阪浅草にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
しかしながら、清掃に関しご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
清掃スタッフと共有し、再発防止に努めてまいります。
最後になりましたが、お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定★カード決済限定プラン】らくらくチェックイン!<テイクアウト朝食無料>
ご利用のお部屋
【【禁煙】カジュアルツイン 14平米】

立地4

豚ノ助さんの ホテル京阪 浅草 のクチコミ

豚ノ助さん [60代/男性] 2023年01月26日 15:16:12

2022年の年末から年始に宿泊しました。部屋に設置の冷蔵庫が冷えない。冬場でも冷えないのに夏場はあれでは泊まれません。フロントに確認したら『冷蔵庫ではなく冷風庫で、もしも冷やしたいものが有ればフロントで対応します』と言われました。あの部屋だけが冷風庫だったのか? すべての部屋が冷風庫だったのでしょうか?あれでは備品に『冷蔵庫』と明記するのは間違いではないでしょうか。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
ホテル京阪 浅草 2023年01月27日 07:23:20

この度はホテル京阪浅草にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、重ねてお礼申し上げます。
そして、冷蔵庫につきましてご不憫、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。

まず初めにフロントスタッフより、冷風庫とお伝えしてしまいましたが、
冷蔵庫でございます。
しかしながら、家庭用の冷蔵庫よりも冷えはあまり良くはございませんため
ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。

お客様から頂戴した貴重なご意見をもとに、より良いホテルづくりに活かして参ります。
最後になりましたが、お忙しい中貴重なご意見のご投稿誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽60】早めの予約がおトク♪ご予約は60日前まで★<食事なし>
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル 12平米】

立地4

投稿者さんの ホテル京阪 浅草 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月28日 11:52:35

部屋に虫がいました。ベッドの布団を引き上げたら出てきました。よく見ると、壁の上の方にもいました。実害はなかったですが、あまり気持ちよくはなかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
ホテル京阪 浅草 2022年12月01日 08:40:13

いつもホテル京阪 浅草をご利用くださいまして誠にありがとうございます。この度は、ご滞在中に不快な思いをお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。今後はこの様なことがないよう、清掃時には隅々まで確認し、快適にお寛ぎいただけるよう努めて参る所存でございます。頂戴しましたご意見は清掃係はもちろんのことホテルスタッフと共有し、改善致しますので引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】ビジネス&観光に♪早めのご予約がオトク!年末年始は旅先で★<食事なし>
ご利用のお部屋
【【禁煙】カジュアルツイン 14平米】

立地4

投稿者さんの ホテル京阪 浅草 のクチコミ

投稿者さん 2019年01月21日 22:58:11

良かった点>受付時、女性の方は丁寧で印象が良かった。

悪かった点>
①途中電話をしながらフロント奥から出てきた男性がペンをカチカチさせながらタメ口に近い言葉遣いで予約の取り次ぎをしていたのには苦笑い。
②部屋に入り、加湿器をつけようと給水タンクを外そうとしたところ、加湿器全体がほこりまみれで使用をためらった。実際つけてしばらくした後は室内が変な臭いで気になった。
③同様に天井の電球まわりも、いつから掃除していないのかというほど埃が。
④浴槽にお湯を張ろうと、バスタブと壁面の隙間をシャワーで流していたら、湯垢のようなものが延々と出続けて入る気になれず、結局シャワーのみ。タオルはフカフカだったのでそれだけは良い。

総合的に清掃が出来ていないのが全ての箇所で目についた。
上記以外はベッドもデスクも気になることはなかったので、特にお風呂の点を改善してほしい。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
ホテル京阪 浅草 2019年01月22日 08:24:32

この度はホテル京阪浅草をご利用頂き、誠にありがとうございます。
チェックインの対応について、お褒めの言葉を頂いた一方で、別のスタッフのフロントでの立ち居振る舞いにおいて、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
本来フロントはお客様を接客する場であり、それを踏まえて、言葉遣いや所作のひとつひとつに気を配るべきところでございます。
今回の事を全スタッフに周知させ、今後お客様方々に失礼の無いように徹底して参ります。
更には、客室清掃につきましてご指摘を頂くことこととなりましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
今回頂きましたご意見を真摯に受け止め、清掃スタッフとともに、ご指摘事項の改善に努めて参ります。
お客様に於かれましては、今回の事に懲りずに、またご愛顧賜ることができますと、幸甚に存じます。
お忙しい中ご投稿頂きまして、ありがとうございました。

ホテル京阪浅草

ご利用の宿泊プラン
【冬旅のシンプルプラン】秋葉原駅から2駅!東京観光の拠点に!<食事なし>
ご利用のお部屋
【【禁煙】ゆったりベッド★ダブルルーム 14平米】

立地4

投稿者さんの ホテル京阪 浅草 のクチコミ

投稿者さん 2018年03月25日 11:20:50

部屋が狭かった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
ホテル京阪 浅草 2018年03月25日 23:39:55

この度はホテル京阪浅草にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。

当館ではツインが3種類ございます。
お客様がご滞在されたカジュアルツインの他に
スタンダードツイン(15平米)
ハリウッドツイン(18平米)がございます。
こちらのお部屋では机とイスを常備しておりますので、多少ではございますが
広めに感じられると思います。
ご参考にして頂けると幸いでございます。

また浅草にお越しの際は、お立ち寄り頂けましたら幸いでございます。
従業員一同お客様のご来館を心よりお待ち致しております。

ご投稿頂き、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽55】早めの予約が断然おトク♪ご予約は55日前まで受付中★<食事なし>
ご利用のお部屋
【禁煙☆カジュアルツイン 14平米】

立地4

てん222さんの ホテル京阪 浅草 のクチコミ

てん222さん [40代/女性] 2017年11月12日 20:07:54

狭い割には お値段が 高いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年09月
ホテル京阪 浅草 2017年11月14日 20:34:35

この度はホテル京阪浅草にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。

お部屋のサイズではご不便お掛けし申し訳ございませんでした。
当館では楽天トラベル等で提供しておりますプランは料金変動制をとらせて頂いております。
また、様々なプランを提供しておりますので、次回機会がございましたら、ご参考頂けましたらと存じます。

今後も皆様にごゆっくりとお過ごし頂ける時間を提供できますよう、精進して参ります。

またのご利用をお待ち致しております。
お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大76%OFF♪♪予約は6月25日(日)23:59まで!!【素泊り】
ご利用のお部屋
【喫煙★セミダブル 14平米】

立地4

レオ10061609さんの ホテル京阪 浅草 のクチコミ

レオ10061609さん [40代/男性] 2014年08月20日 16:42:06

部屋がとても埃が多い。シーツとタオルに埃が多い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年08月
ホテル京阪 浅草 2014年08月23日 17:48:08

いつも、ホテル京阪浅草にご宿泊を賜り、誠に有難うございます。
しかしながら、お部屋の清掃やアメニティーの件でご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
これからは、清潔にご利用頂けるよう点検の強化に努めて参ります。

貴重なご意見のご投稿、有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【開業35周年記念】早割35☆お得にポイントUP♪VOD付☆食事なし
ご利用のお部屋
【☆禁煙☆シングル/14平米シルキーポケットベッドW140cm】

立地4

hootermania4531さんの ホテル京阪 浅草 のクチコミ

hootermania4531さん [30代/男性] 2013年11月27日 21:12:30

勘違いでしょうか。あれ??ハリウッドツインてこんな部屋だっけ?という事で帰ってきてから楽天見てますが、ベッドの間のスペースから感じる部屋の広さが違う。勘違いならいいんですが。写真変えてください。正直納得いかない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2013年11月
ホテル京阪 浅草 2013年11月30日 14:39:33

この度はホテル京阪浅草にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご滞在に際しましてご満足いただけなかったことは誠に残念であり、心よりお詫び申し上げます。

ハリウッドツインルームにつきましては2台のベッドが寄せて配置された、広さ18㎡のお部屋でございます。
掲載写真はハリウッドツインルームを撮影した物ですが、お寄せいただいたご意見を鑑み写真の内容について再考させていただきます。

お客様に快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めて参りますので、浅草にお越しの際はホテル京阪浅草を何卒よろしくお願い申し上げます。
ご投稿いただき、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】☆★ホテル京阪浅草 イ・チ・オ・シ STAY★☆食事なし
ご利用のお部屋
【☆禁煙☆ハリウッドツイン/18平米シルキーポケットベッド】

立地4

龍馬2196さんの ホテル京阪 浅草 のクチコミ

龍馬2196さん [60代/男性] 2013年11月04日 15:45:46

ホテル全般のイメージもフロント対応も全体的に、良い雰囲気でした。
ツインのシングルユースでしたが、部屋の容積からツインでは可也の窮屈感がありました。椅子が全く無い。座れるスペースも無く、棚が小さく狭く読書や文書を書くことも出来なかった。冷蔵庫は容積も極めて小さく温度調節も出来ず、脚が1本欠如しているのだと思いますが斜めになった状態でした。
何よりも辛かったのは風呂の悪臭でした。多分配水管だと思うのですが、浴槽の排水口から湧き上がる強烈なドブ臭さには閉口しました。換気扇を5時間以上回してもあまり改善は見られず、洗面室には入れませんでしたが、朝の出勤には仕方なく我慢して使用しました。この様な状態は多分この部屋だけなのでしょうが、二度と泊まりたくないと感じました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年10月
ホテル京阪 浅草 2013年11月06日 15:43:37

この度は、ホテル京阪浅草にご宿泊を賜りまして、誠に有難うございました。
数あるホテルから当ホテルをお選び頂いたにもかかわらず、多くの不手際がございましたこと心よりお詫び申し上げます。

また、今回は当日限定お部屋タイプおまかせプランで
の御予約でございましたので、カジュアルツインルームへアップグレード致しました。
しかしながら、ご不便をお掛け致しましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

今後は、頂きましたご意見を参考に皆様にご満足頂けるホテルづくりに精進して参ります。
貴重なご意見ご投稿頂き、有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【当日限定】お部屋タイプは運次第♪素泊り
ご利用のお部屋
【★喫煙★シングル/14平米シルキーポケットベッドW140cm】

立地4

投稿者さんの ホテル京阪 浅草 のクチコミ

投稿者さん 2013年10月08日 19:10:50

ホテルの立地は良かったのですが、お部屋は狭く、普段はシングルユースなのだと思います。
朝食のバイキングも品数はそんなに多くありません。
その割にお値段が高いというのが正直な感想です。

あと、ホテルから宅急便を送りましたが、持込の-100円がされていませんでした。
その場で気づかなかったのが悪かったのですが。

コンビニは歩いて3分ほどのところにあります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2013年10月
ホテル京阪 浅草 2013年10月09日 14:56:15

この度は、ホテル京阪浅草にご宿泊を賜りまして、誠に有難うございました。

今回ご宿泊頂きましたお部屋は、通常も2名様でご利用頂くセミダブルルームでございます。
セミダブルルームの他にも15平米のツインルーム、18平米のハリウッドツインルームもございますので、ご参考下さいませ。

また、宅配便につきましては、宅配便業者に確認致しましたところ、コンビニエンスストア、宅配便センターもしくは、旗があり割引き契約している施設に持ち込み頂きましたお客様のみ100円引きとのことでございます。
御理解、ご了承頂ければ幸いでございます。

貴重なご意見ご投稿、有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【ラストサマー!スーパーSALE】ポイント10倍&朝食付で最大63%オフ!
ご利用のお部屋
【☆禁煙☆セミダブル14平米シルキーポケットベッドW140cm】

立地4

涼水淵さんの ホテル京阪 浅草 のクチコミ

涼水淵さん [40代/男性] 2013年09月27日 18:59:06

リネンのチェックはきちんとして下さい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年09月
ホテル京阪 浅草 2013年09月27日 21:44:14

いつもホテル京阪浅草にご宿泊を賜り、誠に有難うございます。
数あるホテルの中から、当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、御滞在中はご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後はこのようなことが起こらぬよう、清掃スタッフ、フロントスタッフ一丸となって努力して参ります。

またのご利用を心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿頂き誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【秋得】早得14☆ちょっぴり早い予約だからお得♪VOD無料☆食事なし【早期得割】
ご利用のお部屋
【☆禁煙☆シングル/14平米シルキーポケットベッドW140cm】

立地4

投稿者さんの ホテル京阪 浅草 のクチコミ

投稿者さん 2013年08月02日 14:40:08

駅からは近かったので良かったです。
スカイツリーシャトルも目の前のホテルから出ているので歩き回ることもなかったです。
部屋は狭くて、お風呂が臭かったです。
空気清浄器がありましたが、つけた瞬間に給水ランプが点滅し、自分で入れました。
ランドリーも壁のほこりが目立ち、洗濯物を部屋に干すにもほこりがたまっている所が多かったです。
京阪系列のホテルはお気に入りだったのに少し残念でした。
フロントの方の対応はとても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年07月
ホテル京阪 浅草 2013年08月03日 16:58:10

この度は、ホテル京阪浅草にご宿泊を賜りまして、誠に有難うございました。

しかしながら、お部屋及びランドリーコーナーの清掃不備がありご不快な思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。
頂きましたご指摘を改善できるよう、清掃スタッフと共に努力して参ります。

今後とも、ホテル京阪チェーンを宜しくお願い致します。
貴重なご意見ご投稿頂き、有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【夏得】【楽天ポイント10倍♪】お得に泊まって上手に貯めよう♪食事なし【楽天限定】
ご利用のお部屋
【☆禁煙☆ツイン/15平米シルキーポケットベッド】

立地4

投稿者さんの ホテル京阪 浅草 のクチコミ

投稿者さん 2013年02月08日 17:38:10

2泊連泊しました。
フロントは「エコ価格のために部屋の掃除はしません」との事。
でも歯ブラシやタオル、バスタオルまで交換されず。
手抜きで安くしたのなら企業努力なんかないのも同然。
もっと考えた方がよろしいですよ。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年02月
ホテル京阪 浅草 2013年02月10日 01:15:47

この度はホテル京阪浅草にご宿泊頂き、誠に有難うございます。

今回のご宿泊時、ご案内不足でお客様にご不快な思いをさせてしまいました事、大変申しわけございませんでした。
この度、お申込み頂きましたプランにつきましては、ご予約画面のプラン内容でもご案内させて頂いておりますが、滞在中同じアメニティやタオル類をご利用頂く事により、ゴミの削減・節水等にご協力頂くプランとなっております。
上記内容にご協力頂く代わりにお安いお値段でのご提供をさせて頂いております。

しかしながら、やはり清掃・備品交換がご入用の場合もあるかと思います。
その際は、チェックイン時にプランのご変更も承っております。
本来であれば、今回のチェックインの際にもお客様へプラン内容について再確認すべき所を怠り、お客様にご不快な思いをさせました事、重ねてお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。

これからも、お客様のお声にしっかりと耳を傾け、日々のサービス向上に努めてまいります。
貴重なご意見を有難うございました。
次回のご宿泊を、こころよりお待ち致しております。
ご投稿いただき、有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【春得】☆ECO連泊☆2泊以上で『環境とお財布に優しい』ステイ
ご利用のお部屋
【☆禁煙☆シングル/14平米シルキーポケットベッドW140cm】

立地4

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投稿者さんの ホテル京阪 浅草 のクチコミ

投稿者さん 2012年10月25日 12:44:37

ホテルがオープンした頃から利用させてもらってますが、朝食バイキングの混み具合が、どんどん悪化。団体客が増えたからなのかわかりませんが、何とかならないものか?
もう少し早くオープンするとか、バイキング止めるとか、レストラン増設するとか・・・。今では、オープン7時前には行列が・・・。それもエレベーター前だがら、通行の邪魔。長蛇の列が出来ているのに、フロントの人は対応なし。準備できているなら時間前にオープンすればいいのに(たまにそういう時もありましたが・・・)、きっちり7時。並んでいるのを見て、何も対応しない神経がわからない。朝食は充実しているし、その他もいいので、気に入ってよく利用させてもらっていたのですが、嫌になってきました。

メンバーに入っていないので、苦情をいう立場に無いですが、ついでに一言。何度も利用しているのに、毎回、宿泊者名簿に記載するよう言われますが、それも何とかならないものかと。複数回数利用の場合、記載しなくてもよいホテルもよくあります。ルールなら仕方ないですけど・・・。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年10月
ホテル京阪 浅草 2012年10月25日 22:15:34

平素よりホテル京阪浅草をご愛顧いただき誠にありがとうございます。

朝食バイキングにおきましては混雑により大変ご迷惑をおかけ致しましたこと誠に申し訳ございません。また、フロントスタッフの対応が至らず不快な思いをおかけしたことを重ねて心よりお詫び申し上げます。

レストランへ来店されるお客様が多数予想される日はチェックイン時にフロントにてお声掛けさせていただいておりますが、時間前オープンが可能な場合は臨機応変な対応ができるよう努めて参ります。

宿泊者名簿の記載につきましてはお手間をおかけしてしまい心苦しく感じております。当ホテルのホームページからのご予約で、宿泊者ご本人様よりお申込みいただいた際はお名前のみ記帳でご案内させていただいております。

お客様に快適に過ごしていただけるようスタッフ一同一層励んで参ります。
ホテル開業時よりご愛顧いただいておりますこと伏して御礼申し上げますとともに、これに懲りませず今後ともホテル京阪浅草を何卒よろしくお願い申し上げます。

ホテル京阪浅草 笹木 和直

ご利用の宿泊プラン
【秋得】☆★ホテル京阪浅草 イ・チ・オ・シ STAY★☆朝食付
ご利用のお部屋
【☆禁煙☆シングル/14平米シルキーポケットベッドW140cm】

立地4

投稿者さんの ホテル京阪 浅草 のクチコミ

投稿者さん 2012年05月29日 00:27:53

部屋とか広いし綺麗で良いのに、フロントの対応が悪く残念。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2012年05月
ホテル京阪 浅草 2012年05月30日 19:27:14

この度はホテル京阪浅草にご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
この度のご宿泊では、フロントの対応につきましてお客様にご不快な思いをお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。
頂きました貴重なご意見を元に、今後の改善点のご参考とさせて頂きたく存じます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ご投稿頂き、有難うございました。

ご利用のお部屋
【☆禁煙☆シングル/14平米シルキーポケットベッドW140cm】

立地4

投稿者さんの ホテル京阪 浅草 のクチコミ

投稿者さん 2010年12月31日 10:51:12

久々に宿泊させていただきましたが、ユニットバス等の清掃ができていなかったようなので。①トイレのフタが開いていたのですが清掃したなら閉じるのが普通では?あと便座に髪の毛がありました②汚物入れのフタが開いていました。③ユニットバスにも髪の毛が2本あり④浴槽のカーテン下部にカビがあります。あまり細かい事は言いたくありませんが、開業当時とは違う様な気がしたので書き込みしました。

【ご利用の宿泊プラン】
年末年始【直前割】◆◇ゆく年くる年♪イ・チ・オ・シ STAY◇◆食事なし
☆禁煙☆セミダブル14平米シルキーポケットベッドW140cm

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年12月
ホテル京阪 浅草 2011年01月01日 15:56:20

この度は、ホテル京阪浅草にご宿泊頂き、誠に有難うございます。

久々のご宿泊を楽しみにお越しいただいたのに、お部屋の清掃不備がございました事、深くお詫び申し上げます。
今後、このような事が無いよう清掃点検の再徹底し、スタッフ一同初心を忘れず努めて参ります。

次回のご宿泊を、スタッフ一同お待ちしておりますので、今後ともホテル京阪浅草を宜しくお願い致します。
ご投稿いただき、有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
年末年始【直前割】◆◇ゆく年くる年♪イ・チ・オ・シ STAY◇◆食事なし
ご利用のお部屋
【☆禁煙☆セミダブル14平米シルキーポケットベッドW140cm】

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