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スーパーホテル大垣駅前 クチコミ・感想・情報

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スーパーホテル大垣駅前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.25
  • アンケート件数:801件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.32
  • 立地4.46
  • 部屋4.07
  • 設備・アメニティ3.98
  • 風呂3.24
  • 食事4.12

総合4

投稿者さんの スーパーホテル大垣駅前 のクチコミ

投稿者さん 2018-11-28 22:55:05

チェックイン時のフロントにはお一人しかおらず電話中で少々待たされました。お二人は配置すべき時間帯だったと思いますよ。スーパーホテルさんは久しぶりだったので、部屋にお茶(スティック)の備えがないなどの細かい点を覚えていませんでした。訊いて説明してもらいましたが、フロント横の目につくところに枕のことなども含めて大きく書いておいてほしかったですね。部屋の広さは問題ないですが、「バス・洗面・トイレ」ユニットが狭いです。小柄な私でも動きづらかったので大柄な方は大変ではないかと。また、眺望は全くなし(窓は不透明)で朝など少々陰鬱感あり。朝食はなかなか良かったです。全体として新しくて綺麗ですが、細かい点に改善の余地があると感じました。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
スーパーホテル大垣駅前 2018-12-04 21:02:32

この度は数あるホテルの中からスーパーホテル大垣駅前にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
貴重な投稿を頂きまして重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、チェックインの際にすぐにご案内できずお待たせをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今回のようにお客様をお待たせしないよう今後の改善に向け参考にさせて頂きます。

また、今回ご投稿頂きましたお部屋の内容において、建物の構造上でご容赦頂いており、
わたくし共はお客様の寛大なご配慮に心を打たれております。
改善できることは改善を目指し、
そして改善できない所においても、ご不便をなるべく感じて頂くことがないように、
わたくし共は今後も更なるサービス向上を目指してまいります。

今回投稿頂いた時間がむだにならないよう
スタッフ一同日々精進してまいります。
お客様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。


スーパーホテル大垣駅前
支配人