この度はスーパーホテル大垣駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながらお部屋の臭いに関して、お寛ぎのところご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございませんでした。
早急に改善に向けて取り組んで参ります。

このようなことがあったにもかかわらず、スタッフに対するお褒めのお言葉を頂きました事、心より御礼申し上げます。
リラックスして挑めたとの事、私共も大変嬉しく存じます。
今回お客様から頂戴しましたご指摘やありがたいお言葉を真摯に受けとめ、初心を忘れずスタッフ一同気を引き締めて精進して参ります。

お忙しい中貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。
またお目にかかれますことを心より楽しみにお待ち申し上げております。

スーパーホテル大垣駅前
スタッフ一同