この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ベットの布団の硬さにつきましては、お好みではなかったようで申し訳なくお詫び申し上げます。
私共スーパーホテル大垣駅前ではよりお客さまに快適な空間でぐっすりお休み頂く事が、ホテル作りの大きなコンセプトの一つとなります。

このたびのご意見は、必ずや今後の設備の充実における重要な改善案として、今後に努めて参ります。

次回ご宿泊される際にはよりご満足頂けますようにスタッフ一同日々サービスマナーの向上・設備の充実改善に努めてまいります。

この度はご宿泊誠にありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。