この度はバスルームのカビ臭いにおいで、お客様に不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。

日頃注意はしておりますが、不徹底な部分がございましたことを心苦しく感じております。今後このようなことがないよう清掃時には細心の注意を払ってまいります。

また、客室の設計について、お客様にご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。当館は最近リニューアルをしたばかりでございましたが、実際の使用感についてのお客様のご意見は私共の課題であると留意し、貴重なご意見として何らかの対策を打って参りたいと存じます。

お忙しい中、貴重なご意見を賜りましたこと御礼申し上げます。
お客様のご意見を基に精進してまいりたいと存じます。

スーパーホテル大垣駅前　支配人

この度はスーパーホテル大垣駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
せっかくお越し頂きましたのに、フロントの入力パネルに不備がございまして、不快な思いをさせてしまいました事お詫び申し上げます。
少しお時間をいただきましたが、タッチパネルの表示を短くするよう改善致しました。
エレべーターは一基しかございませんので乗り合わせすることも確実に考えられます。
次回お越しいただくことがありましたら低層階に空きがある場合でございますが、そちらのお部屋にさせていただきたいと思います。
階段もございますので検討くださいませ。
今回はお忙しい中貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。

スーパーホテル大垣駅前
支配人

この度はスーパーホテル大垣駅前をお選びいただけて本当に光栄でございます。

この度のご宿泊では当館のスーパールーム（ロフト付き）でのご宿泊が満足いくものではなかったとのことで大変ご不便をおかけいたしまして
申し訳ございませんでした・・。

貴重なお声として、今後一番に検討させていただきます。ありがとうございます。

次回お泊りの際は、予約時にお申し付け頂ければ出来る限りお部屋の配慮はさせて頂く所存でございます。

そんな中、タクシーの手配のサービスに関して満足とおっしゃっていただき、こちらも大変嬉しい気持ちでいっぱいでございます。

もしご投稿者様にまたお越し頂けた際には、さらに大満足して頂けるクオリティを目指して
一歩一歩成長してまいります。

どうか今後とも宜しくお願い申し上げます。
スーパーホテル大垣駅前
支配人

いつも当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
料金についてご不便をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございません。料金はプランやお日にちにより変動しており、リーズナブルな日もございます。もしまた機会がございましたらご利用頂けますと幸いでございます。またのお越しをお待ちしております。
スーパーホテル大垣駅前
支配人

この度はスーパーホテル大垣駅前をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

大浴場につきまして、ご期待頂いていたにもかかわらずご案内が行き届かず誠に申し訳ございません。スーパーホテルチェーンでは、当館を含め一部の店舗で大浴場施設がございません。ご宿泊をご予定の際は、公式サイトにて大浴場併設店舗をご確認の上ご予約頂けますと幸いでございます。

またお部屋のユニットバスのスペースが不十分とのこと、シャワー水圧につきましてご不便をおかけしましたこと重ねてお詫び申し上げます。
ユニットバスの大きさにつきましては現状変更が難しく、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
シャワー水圧につきましては早急に原因を確認し改善に努めてまいります。

朝食コーナーでのスリッパ着用につきましてもご不便をおかけしまして申し訳ございません。大浴場併設店舗を除き、朝食時間帯はパブリックスペースでのスリッパ・パジャマの着用をご遠慮いただいております。
今後ともご協力の程お願い申し上げます。

お忙しい中、貴重なご意見を賜りましたこと、御礼申し上げます。

スーパーホテル大垣駅前　支配人

先日はスーパーホテル大垣駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多忙中にも関わらず、貴重なご意見をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中はシャワーの出が悪く、ご不快の念をおかけしましたこと、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
ご意見ごもっともでございます。今後同じ様なことのないよう、点検を徹底して参ります。

また大垣へお越しの際はスーパーホテル大垣駅前のご利用をお待ちしております。

スーパーホテル大垣駅前　支配人

この度は、スーパーホテル大垣駅前をご利用頂き誠にありがとうございました。
今回はせっかくのご期待にお応えすることができず大変申し訳ございませんでした。
お客様よりご指摘頂きましたことを真摯に受け止め、ご満足頂けるホテルとなるよう努力して参ります。
貴重なご意見誠にありがとうございました。

この度は、スーパーホテル大垣駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご指摘の件に関しまして、ご不便をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
スーパーホテルでは全店舗におきまして、髭剃りはフロント販売品とさせていただいております。また、テレビリモコンのＢＳボタンを押していただくことにより無料でのＢＳ番組の視聴が可能となっておりますが、映画等の配信を行なっておりますＶＯＤサービスをご覧になっていただく際には有料サービスとさせていただいております。
ご朝食のお箸は割り箸ではなく毎日洗浄しておりますお箸をしようさせていただいております。
お部屋の暗証番号システムに関しましてはセキュリティーのためコンピュータによる自動計算で指定させて頂いております。
上記の点はスーパーホテル全店舗共通でございますが、さらなるサービス向上のため貴重なご意見として頂戴いたします。

また、ご朝食の内容に関しましてはメニューや分量等ぜひ改善させていただきたいと考えておりますので、また大垣にお越しの際は是非、当スーパーホテル大垣駅前をご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はスーパーホテル大垣駅前にご宿泊頂き誠に有難く厚く御礼申し上げます。
当ホテルでは備え付けの枕以外に7種類からの選べる枕をご用意しておりますがご案内不足でしたようで大変ご迷惑をお掛けしました。

今後しっかりとしたご案内が出来ますようにスタッフ一同再度サービスマナーの見直しに努めて参ります。この度は貴重なご意見有難うございます。