この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉とても嬉しく、本人も喜んでおります。
これからも日々サービスの向上に努めて参りますので、今後ともスーパーホテル大垣駅前を宜しくお願い申しあげます。

先日はスーパーホテル大垣駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
エコにご協力いただき、心より感謝申し上げます。
お渡ししたお菓子は大垣の地では有名なお菓子屋さんのもので、お気に召して頂けたようで嬉しく思います。

尚、水圧の問題に関しましては、今後の点検対象と致します。

今後もスーパーホテル大垣駅前を宜しくお願い致します。

この度はご宿泊頂きありがとうございます。
頂きましたご意見は参考に今後の改善に努めます。

この度は当ホテルに御宿泊下さいまして誠に有難く厚く御礼申し上げます。
現在、当ホテルにおきましては施設・設備の充実、また改善に大きく取り組んでおります。

次回御宿泊の機会がございましたらより一層喜んでいただけますように今後とも努めて参ります。

ありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております！

この度はスーパーホテル大垣駅前にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。

ユニットバスにトイレにとお客様には大変ご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございません。
2名様ご利用の際には、やや狭く感じるお部屋タイプとなっております事、ご容赦いただけますように、今後につきましてはサービスの向上、ホテルにおける施設、設備の充実に努めて参ります。

エコひいき活動にご協力頂き誠に有難うございます。今後はお客様の貴重なご意見を検討し、ご期待に添えますようにまい進してまいります。

この度はご宿泊誠に有難うございました！！

この度は御宿泊ならびにご投稿頂き誠に有難う御座います。
今後より一層お客様にご満足頂けるホテルを目指して、スタッフ一同接客サービスの向上に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はスーパーホテル大垣駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
せっかくお越し頂きましたのに、フロントの入力パネルに不備がございまして、不快な思いをさせてしまいました事お詫び申し上げます。
少しお時間をいただきましたが、タッチパネルの表示を短くするよう改善致しました。
エレべーターは一基しかございませんので乗り合わせすることも確実に考えられます。
次回お越しいただくことがありましたら低層階に空きがある場合でございますが、そちらのお部屋にさせていただきたいと思います。
階段もございますので検討くださいませ。
今回はお忙しい中貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。

スーパーホテル大垣駅前
支配人

この度はスーパーホテル大垣駅前をお選びいただけて本当に光栄でございます。

この度のご宿泊では当館のスーパールーム（ロフト付き）でのご宿泊が満足いくものではなかったとのことで大変ご不便をおかけいたしまして
申し訳ございませんでした・・。

貴重なお声として、今後一番に検討させていただきます。ありがとうございます。

次回お泊りの際は、予約時にお申し付け頂ければ出来る限りお部屋の配慮はさせて頂く所存でございます。

そんな中、タクシーの手配のサービスに関して満足とおっしゃっていただき、こちらも大変嬉しい気持ちでいっぱいでございます。

もしご投稿者様にまたお越し頂けた際には、さらに大満足して頂けるクオリティを目指して
一歩一歩成長してまいります。

どうか今後とも宜しくお願い申し上げます。
スーパーホテル大垣駅前
支配人

いつも当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
料金についてご不便をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございません。料金はプランやお日にちにより変動しており、リーズナブルな日もございます。もしまた機会がございましたらご利用頂けますと幸いでございます。またのお越しをお待ちしております。
スーパーホテル大垣駅前
支配人

この度はバスルームのカビ臭いにおいで、お客様に不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。

日頃注意はしておりますが、不徹底な部分がございましたことを心苦しく感じております。今後このようなことがないよう清掃時には細心の注意を払ってまいります。

また、客室の設計について、お客様にご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。当館は最近リニューアルをしたばかりでございましたが、実際の使用感についてのお客様のご意見は私共の課題であると留意し、貴重なご意見として何らかの対策を打って参りたいと存じます。

お忙しい中、貴重なご意見を賜りましたこと御礼申し上げます。
お客様のご意見を基に精進してまいりたいと存じます。

スーパーホテル大垣駅前　支配人

この度はスーパーホテル大垣駅前をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

大浴場につきまして、ご期待頂いていたにもかかわらずご案内が行き届かず誠に申し訳ございません。スーパーホテルチェーンでは、当館を含め一部の店舗で大浴場施設がございません。ご宿泊をご予定の際は、公式サイトにて大浴場併設店舗をご確認の上ご予約頂けますと幸いでございます。

またお部屋のユニットバスのスペースが不十分とのこと、シャワー水圧につきましてご不便をおかけしましたこと重ねてお詫び申し上げます。
ユニットバスの大きさにつきましては現状変更が難しく、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
シャワー水圧につきましては早急に原因を確認し改善に努めてまいります。

朝食コーナーでのスリッパ着用につきましてもご不便をおかけしまして申し訳ございません。大浴場併設店舗を除き、朝食時間帯はパブリックスペースでのスリッパ・パジャマの着用をご遠慮いただいております。
今後ともご協力の程お願い申し上げます。

お忙しい中、貴重なご意見を賜りましたこと、御礼申し上げます。

スーパーホテル大垣駅前　支配人

先日はスーパーホテル大垣駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多忙中にも関わらず、貴重なご意見をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中はシャワーの出が悪く、ご不快の念をおかけしましたこと、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
ご意見ごもっともでございます。今後同じ様なことのないよう、点検を徹底して参ります。

また大垣へお越しの際はスーパーホテル大垣駅前のご利用をお待ちしております。

スーパーホテル大垣駅前　支配人

この度は、スーパーホテル大垣駅前をご利用頂き誠にありがとうございました。
今回はせっかくのご期待にお応えすることができず大変申し訳ございませんでした。
お客様よりご指摘頂きましたことを真摯に受け止め、ご満足頂けるホテルとなるよう努力して参ります。
貴重なご意見誠にありがとうございました。

この度は、スーパーホテル大垣駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご指摘の件に関しまして、ご不便をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
スーパーホテルでは全店舗におきまして、髭剃りはフロント販売品とさせていただいております。また、テレビリモコンのＢＳボタンを押していただくことにより無料でのＢＳ番組の視聴が可能となっておりますが、映画等の配信を行なっておりますＶＯＤサービスをご覧になっていただく際には有料サービスとさせていただいております。
ご朝食のお箸は割り箸ではなく毎日洗浄しておりますお箸をしようさせていただいております。
お部屋の暗証番号システムに関しましてはセキュリティーのためコンピュータによる自動計算で指定させて頂いております。
上記の点はスーパーホテル全店舗共通でございますが、さらなるサービス向上のため貴重なご意見として頂戴いたします。

また、ご朝食の内容に関しましてはメニューや分量等ぜひ改善させていただきたいと考えておりますので、また大垣にお越しの際は是非、当スーパーホテル大垣駅前をご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はスーパーホテル大垣駅前にご宿泊頂き誠に有難く厚く御礼申し上げます。
当ホテルでは備え付けの枕以外に7種類からの選べる枕をご用意しておりますがご案内不足でしたようで大変ご迷惑をお掛けしました。

今後しっかりとしたご案内が出来ますようにスタッフ一同再度サービスマナーの見直しに努めて参ります。この度は貴重なご意見有難うございます。

いつも全国のスーパーホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お弁当に関して貴重なご意見を頂戴しましたことに心より感謝申し上げます。
お客様の仰る通り、新型コロナウイルス感染拡大防止の為、朝食をお弁当で提供させていただいております。

しかしながら、お客様にご満足頂ける内容を提供出来ず、心よりお詫び申し上げます。
朝食を楽しみにしていただいていたにもかかわらず、ご期待に沿えず申し訳ございません。

今回頂戴致しましたご指摘を真摯に受け止め、早急に関係部署と一丸となり、朝食の内容の改善に取り組んで参ります。

ご多忙の中、ご投稿頂きましてありがとうございました。

スーパーホテル大垣駅前
スタッフ一同

先日は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
スーパーホテルへの貴重なご意見、心より感謝いたします。おっしゃる通りお客様に対して煩わしいことが多いな..と私共も改めて感じました。
お客様のご意見は本社の方へもお伝えし、今後どのようにしたら、より快適にお過ごし頂けるホテルになるかということを考えたいと思います。
そんな中、当ホテルスタッフへの御褒めのお言葉は大変嬉しく、スタッフ一同感激しております！
良いところは磨きをかけ、良くないところは工夫改善して参りますので、またこちら方面にいらっしゃることがあればご検討頂けますと幸いでございます。貴重なご意見、誠にありがとうございました。
スーパーホテル大垣駅前
支配人

この度は、スーパーホテル大垣駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。またお忙しい中、貴重なご意見を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご指摘の件に関しまして、案内が行き届かずご不便をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
さらなるサービス向上のためスタッフ一同努めて参ります。

また大垣にお越しの際は是非、当スーパーホテル大垣駅前をご利用くださいませ。
心よりお待ち申し上げております。

この度はスーパーホテル大垣駅前をご利用頂き誠にありがとうございました。
taspoに関しましてご指摘をいただき、また不快な思いをさせてしまいましたことに対し深くお詫び申し上げます。
当館では1階ロビーにタバコの自動販売機を設置いたしております。タバコを購入されるお客様が多く、近隣にタバコを購入できる店舗が無いという現状からフロントにてtaspoをご用意しておりましたが、taspoの利用規約等おっしゃられる通りでございます。
今回いただきましたお声を真摯に受け止め、サービスの再考と改善に努めて参りたいと考えております。
貴重なご意見誠にありがとうございました。

スーパーホテル大垣駅前　支配人　川野

この度はスーパーホテル大垣駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

レディースアメニティーに関しましてご不便をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
スーパーホテルでは女性のお客様限定でアメニティーのプレゼントを行なっております。

お好きなアメニティーをご自由にお選びいただけるサービスではございますが、女性のお客様
限定で1泊につき5点までという制限がございますため、チェックイン時のフロント営業時間である
１５時から２４時までの時間帯以外はアメニティーボックスに施錠をさせていただいております。

お客様に快適にご利用いただけるようサービスの向上に努めてまいる所存でございます。

貴重なご意見誠にありがとうございました。

スーパーホテル大垣駅前　川野