宿泊代金支払いに関しては、とんでもない３流ホテルといえる。

７日間の連続宿泊を繰り返し、１ヶ月ちょっとの連続宿泊となるように申し込み。
まずは、初めの１週間分の宿泊代金を支払った。

すると、ホテル担当者から連絡があり、残り全ての代金をすぐに一括支払いしろ。
だめなら保証金を支払えとのこと。

前払いの解釈が行き過ぎた要求である、１日分ずつでも前払いすれば問題ないはずと反論した。
しかし、一括支払いか保証金を出せ、他の宿泊客にも同様の要求をしていると繰り返すばかり。

その後、副支配人と名乗る女性が担当を代わり、ホテル側の間違った要求であると謝罪していただき、丁寧な対応をいただいた。
支配人も同様な対応に動いていただいたようだった。

間違った対応をすることは仕方ないし、すぐに対応いただいたことは、とても評価できる。
しかし、契約ごとで最も大切な支払いで間違った対応をされたことが、とても残念で悔しい。

次回の宿泊では、支払いに関することで過度な要求をされないことを祈る。
丁寧な対応をいただいた副支配人に期待したい。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地5
• 部屋4
• 設備・アメニティ4
• 風呂-
• 食事-

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2018年05月