こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2024-03-01 21:01:33
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投稿日：2023-04-24 15:26:21
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投稿日：2022-06-04 03:25:16
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投稿日：2020-02-03 00:28:37
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投稿日：2019-08-05 21:52:07
総合4
nessysanさんの ＪＲ東日本ホテルメッツ駒込 のクチコミ
母の退院のため家から行くのは遠いので、ホテルを探していたところホテルメッツ駒込さんが良さそうだったのでこちらに決めました。
チェックイン前でも荷物を預けて下さり、その時に出掛け先の行き方を伺ったところとても親切に教えていただきスムーズに行けました。
女性専用のフロアで安心して泊まれました。お部屋も綺麗で特にベッドが気持ちよかったです。アメニティもとても充実していて満足です。
ホテルの方の対応はとてもよかったです。
朝食のデニーズの方の対応があまりよくなく開店しても自動ドアは開かず、席の案内もなくよかったのはドリンクバーの種類だけでした。
次回は朝食なしで利用しようと思います。
お世話になりました
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この度はＪＲ東日本ホテルメッツ駒込をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からお選びいただき、気持ちの良いベットでお過ごしいただけ安心しました。
しかしながら朝食会場のデニーズにて、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
開店時オペレーション見直を含め、レストラン責任者とも共有致しました。
誠に勝手なお願いで申し訳ございませんが
お帰りをお待ちしておりますので、今後もご検討お願い致します。
支配人 樋口