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ＪＲ東日本ホテルメッツ駒込のクチコミ･お客さまの声
総合4
何と言っても駅並びという立地が良い。交通の便も良く、一つの用事を済ませて一旦ホテルに戻り次の用事をということができるのが良い。何回か利用させて貰っているが、今はコロナ禍で、人と接触しないようにシステム変更していて仕方ないが、宿泊料金は変わらないのにサービス面が落ちている気がするのが残念。今回、浴槽の排水詰まりがあったので、風呂はマイナスにしました。勿論、適格に対応はして貰いました。
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この度はJR東日本ホテルメッツ 駒込をご利用いただき誠にありがとうございます。立地に関しましてお褒めのお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。私共のホテルは、JR駒込駅南口徒歩1分、地下鉄南北線駒込駅からも徒歩1分の場所にあり、雨に濡れずお越しいただけます。9月よりセルフチェックイン、チェックアウト機を導入させていただいております。コロナ禍にもかかわらずご宿泊いただきまして感謝申し上げます。しかしながら、お風呂の排水に関しまして詰まりが発生してしまいご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。清掃責任者とも話し合い、事柄を共有致しました。引き続きサービス面も含めお客さまのご期待を越えられるよう従業員一同精進して参ります。この度はご投稿くださいまして誠にありがとうございました。支配人 田坂
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投稿者さんの ＪＲ東日本ホテルメッツ駒込 のクチコミ
何と言っても駅並びという立地が良い。交通の便も良く、一つの用事を済ませて一旦ホテルに戻り次の用事をということができるのが良い。何回か利用させて貰っているが、今はコロナ禍で、人と接触しないようにシステム変更していて仕方ないが、宿泊料金は変わらないのにサービス面が落ちている気がするのが残念。今回、浴槽の排水詰まりがあったので、風呂はマイナスにしました。勿論、適格に対応はして貰いました。
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この度はJR東日本ホテルメッツ 駒込をご利用いただき誠にありがとうございます。
立地に関しましてお褒めのお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。私共のホテルは、JR駒込駅南口徒歩1分、地下鉄南北線駒込駅からも徒歩1分の場所にあり、雨に濡れずお越しいただけます。
9月よりセルフチェックイン、チェックアウト機を導入させていただいております。
コロナ禍にもかかわらずご宿泊いただきまして感謝申し上げます。
しかしながら、お風呂の排水に関しまして詰まりが発生してしまいご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
清掃責任者とも話し合い、事柄を共有致しました。
引き続きサービス面も含めお客さまのご期待を越えられるよう従業員一同精進して参ります。
この度はご投稿くださいまして誠にありがとうございました。
支配人 田坂