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JR東日本ホテルメッツ駒込のクチコミ・お客さまの声
食事3
喫煙を選んだのも仕方ないのですが…余りにもタバコ臭く窓を開けようと思っても防犯上開かない。空気清浄機有るけどヤニ臭くエアコンは怖くて付けられなかった。換気扇は無いしお風呂の換気扇も埃付いてるし、シャワーのヘッドもドライヤーも汚い。女性の方の対応が良かったので非常に残念でした。せめて換気扇は付けた方がいいと思います。
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この度はJR東日本ホテルメッツ 駒込をご利用頂き誠にありがとうございます。喫煙部屋でのご滞在が不快なものになってしまいましたことお詫び申し上げます。空気清浄機、エアコンに関しまして早急に清掃させていただきました。お客さまからご指摘をいただく形になりました事重ねてお詫び申し上げます。換気扇に関しましては、バスタブの上に備え付けられており常時運転(換気)は致しておりますが、しかしながら、吸気の力が弱くお客さまにご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ありませんでした。2月中にはお部屋の換気扇ダクト内の埃を業者さんに取り除いてもらう作業を行なっております。最後に「女性の対応が素晴らしかった」とのお言葉をいただいたにもかかわらず、他の部分で残念な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。今後はお客さまがいつご宿泊されてもご満足いただけるよう努めて参ります。この度はお忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございました。支配人 田坂
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投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ駒込 のクチコミ
喫煙を選んだのも仕方ないのですが…余りにもタバコ臭く窓を開けようと思っても防犯上開かない。空気清浄機有るけどヤニ臭くエアコンは怖くて付けられなかった。換気扇は無いしお風呂の換気扇も埃付いてるし、シャワーのヘッドもドライヤーも汚い。女性の方の対応が良かったので非常に残念でした。
せめて換気扇は付けた方がいいと思います。
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この度はJR東日本ホテルメッツ 駒込をご利用頂き誠にありがとうございます。
喫煙部屋でのご滞在が不快なものになってしまいましたことお詫び申し上げます。
空気清浄機、エアコンに関しまして早急に清掃させていただきました。
お客さまからご指摘をいただく形になりました事重ねてお詫び申し上げます。
換気扇に関しましては、バスタブの上に備え付けられており常時運転(換気)は致しておりますが、
しかしながら、吸気の力が弱くお客さまにご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ありませんでした。
2月中にはお部屋の換気扇ダクト内の埃を業者さんに取り除いてもらう作業を行なっております。
最後に「女性の対応が素晴らしかった」とのお言葉をいただいたにもかかわらず、他の部分で残念な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
今後はお客さまがいつご宿泊されてもご満足いただけるよう努めて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございました。
支配人 田坂