この度はJR東日本ホテルメッツ 駒込をご利用頂き、誠にありがとうございます。

今回ご滞在中に、ご不快な思いをさせてしまいました事深くお詫び申し上げます。

部屋の埃と臭いの件は、すぐに確認し改善を致す所存でございます。
ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。

またご利用いただける際にはご不快な思いをされぬよう、日々の点検を怠らずスタッフ一同精進致します。

挽回のチャンスをいただけるのであれば、次回またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

まだまだ暑い日が続きますがどうぞご自愛下さいませ。