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ＪＲ東日本ホテルメッツ駒込のクチコミ･お客さまの声
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セミナー（講師業／接遇 他）やらカウンセリングの業務で全国飛び回っていますので、月の大半はホテル生活です。2009.11に宿泊した際にデニーズ（以降：Dと略）とそれに絡むホテルの対応で不快な思いをしておりますので、今回は別の宿泊先をとも思いましたが、Dの接客の質の悪さは抜きにしても、ホテルの対応については大丈夫だろうと信じて！神経を遣う仕事をしていますので、仕事先への『近さ』だけで選びました≪2月に2週連続：金土日宿泊≫。蕎麦屋もあろうが、仕事の準備や女性は身支度等諸事情あり、どちらを選ぼうが宿泊者の自由です。今回もDを利用したものの、大変不愉快。内容はホテルにお伝え済みにつき、詳細の記載は控えます。加えて、以前投稿した内容が、このコンプライアンス云々のやかましい時代に、個人情報の黒塗りもされぬまま、かつ、必要な「本人の同意」もなくホテル側が流出させたことが発覚、驚愕。自身、倫理綱領遵守の仕事のため、個人情報云々のライセンスも学習（取得）済。正直、接客云々以前に「論外」（有り得ません）。Dの店長の嘘にも唖然。運営会社の日本ホテル株式会社様には詳細連絡しております。
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いつもホテルメッツ駒込をご利用いただき誠にありがとうございます。ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。レストランの接遇改善は、責任者に早急に改善するよう指示をいたしました。お客様が快適にお過ごしいただけるよう、ホテル、レストラン一体となり、日々改善に努めてまいる所存でございます。今後ともホテルメッツ駒込をご利用いただけますよう、心よりお願い申し上げます。支配人
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投稿者さんの ＪＲ東日本ホテルメッツ駒込 のクチコミ
セミナー（講師業／接遇 他）やらカウンセリングの業務で全国飛び回っていますので、月の大半はホテル生活です。2009.11に宿泊した際にデニーズ（以降：Dと略）とそれに絡むホテルの対応で不快な思いをしておりますので、今回は別の宿泊先をとも思いましたが、Dの接客の質の悪さは抜きにしても、ホテルの対応については大丈夫だろうと信じて！神経を遣う仕事をしていますので、仕事先への『近さ』だけで選びました≪2月に2週連続：金土日宿泊≫。蕎麦屋もあろうが、仕事の準備や女性は身支度等諸事情あり、どちらを選ぼうが宿泊者の自由です。今回もDを利用したものの、大変不愉快。内容はホテルにお伝え済みにつき、詳細の記載は控えます。加えて、以前投稿した内容が、このコンプライアンス云々のやかましい時代に、個人情報の黒塗りもされぬまま、かつ、必要な「本人の同意」もなくホテル側が流出させたことが発覚、驚愕。自身、倫理綱領遵守の仕事のため、個人情報云々のライセンスも学習（取得）済。正直、接客云々以前に「論外」（有り得ません）。Dの店長の嘘にも唖然。運営会社の日本ホテル株式会社様には詳細連絡しております。
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いつもホテルメッツ駒込をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
レストランの接遇改善は、責任者に早急に改善するよう指示をいたしました。
お客様が快適にお過ごしいただけるよう、ホテル、レストラン一体となり、日々改善に努めてまいる所存でございます。今後ともホテルメッツ駒込をご利用いただけますよう、心よりお願い申し上げます。
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