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2.0
投稿日：2018-01-12 09:51:07
4.0
投稿日：2016-07-03 06:28:42
1.0
投稿日：2013-07-22 16:30:28
5.0
投稿日：2013-07-22 16:29:30
食事3
星69さんの ＪＲ東日本ホテルメッツ駒込 のクチコミ
今回で、三度目の利用でした。
前回、エレベーターで清掃の方と鉢合わせ状態となり、かなり不愉快でした。
客の入り時間には、清掃の方は姿を見せてはいけないんじゃないかと思いました。
今回、お部屋入ってすぐに洗面台へ行きましたが、・・・・髪が洗面ボールにありました。
金額が高めでも、駅近という便利さで利用を重ねさせていただいてまいりましたが、非常に不愉快な滞在で、食事も摂らずに早朝チャックアウト致しました。
今一度、お客様へのサービスを徹底していただきたいとお願いします。
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この度は、ホテルメッツ駒込をご利用いただきましてありがとうございます。
髪の毛の付着につては大変申し訳ございません 清掃スタッフの再度徹底するよう指導致します。
お客様滞在時間には清掃員の姿は見せてはいけないとのご指摘については申し訳ございません。早めのチェックインまたはご延長等常に清掃作業を行っております。姿を隠すことは難しいのが現状でございます。何卒ご了承くださいませ。
今後ともホテルメッツ駒込を宜しくお願い申し上げます。スタッフ一同お客様のご利用をお待ち申し上げております。
支配人