この度はホテルメッツ駒込をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ホテルメッツ駒込はＪＲ駒込駅南口に直結しておりＪＲ山手線と地下鉄南北線の２路線がございます。
上野、東京方面に加えて東京ドームや後楽園へのアクセスも非常に便利でございます。
朝食はデニーズで提供しておりましてメインとおかずの組み合わせのバリエーションが多数ある為毎日でもお楽しみ頂けます。
今回におきましてはお値段に対してお部屋のグレードに満足して頂けず非常に残念に思っております。
貴重なご意見有難うございました。
支配人　櫻井

この度は不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
特にご指摘いただきました空気清浄機は、徹底して清掃・点検するよう致します。次回は気持ちよく利用して頂けるよう改善して参りますので、またのお越しをお待ちしております。

ホテルメッツ駒込　支配人

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ駒込をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

対応に関し貴重なご意見ありがとうございます。
ご指摘の件を含め再度指導徹底してまいりますので、今後もご利用いただけましたら幸いです。

遠路よりお越しの際はお気をつけてお越し下さいませ。

支配人　樋口

いつもホテルメッツ駒込をご利用頂きまして誠に有難うございます。

ご不便おかけし申し訳ございませんでした。

今後も宿泊ご検討いただければ幸いでございます。
お越しの際はお気をつけてお越し下さいませ。

支配人　樋口

この度はホテルメッツ駒込をご利用頂きまして誠に有難うございます。

貴重なご意見ありがとうございます。

またのご利用ご検討いただければ幸いでございます。
お越しの際はお気をつけてお越し下さいませ。

支配人　樋口

平素よりホテルメッツ駒込をご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたびは、私共スタッフの不手際により、大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

ご指摘の通り、研修中であろうがお金に絡む間違いはあってはならない事です。さぞ、ご気分を害されたことと重ねてお詫び申し上げます。
スタッフへは、お客様との信頼関係を築くことが大切であると厳しく指導を致しておりますが、この度は、お客様をお迎えするにあたって一番大切なお金の収受で不手際があり、大切な信頼関係に背く結果となってしまいました事、誠に申し訳無く、日頃の教育の不徹底をただただ恥じ入るばかりでございます。
数あるホテルの中からお選びいただいたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまいましたことを私以下従業員一同真摯に受け止め、今後二度とこのようなことのないよう当事者に厳しく指導を行うと共に、初心に戻り、多くの皆様に親しまれ愛されるホテルになるようさらに精進して参りますので、今後ともホテルメッツ駒込をご利用くださいますようお願い申し上げます。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。
支配人

この度はホテルメッツ駒込をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お仕事のお忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございます。
ご指摘頂きました件、重く受け止めお客様に満足を頂けるよう努力致します。
今後ともホテルメッツ駒込を宜しくもう仕上げます。

支配人

この度はJR東日本ホテルメッツ 駒込をご利用いただき誠にありがとうございました。

チェックイン時ご朝食券をお渡し損ねてしまい誠に申し訳ございませんでした。

次回またご機会がありましたら、またのご利用をお待ち申し上げております。

駒込界隈は、コンビニや飲食店が多くロビーには入浴剤、お茶、コーヒー、化粧水など豊富なアメニティをご用意しております。

お忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございました。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人　田坂

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ駒込をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

桜の季節の駒込周辺は、たくさん楽しめる場所がございます。
ぜひまた、この時期にお越し下さい。

またのお帰りをお待ちしております。

支配人　樋口

いつもホテルメッツ駒込をご利用頂きまして誠に有難うございます。

宿泊料金はお日にちにより変わりますが、今後もご検討いただければ幸いでございます。

お越しの際はお気をつけてお越し下さいませ。

支配人　樋口

この度はホテルメッツ駒込をご利用頂きまして
誠に有難うございます。

鏡が分かりづらく申し訳ございませんでした。
デスク上に折畳み鏡をご用意しておりますので
次回ご利用の際にご確認お願いいたします。

今後もご利用お待ちしております。

支配人　樋口

この度はホテルメッツ駒込をご利用頂きまして誠に有難うございます。

ご利用いただきました20時-11時ショートステイプランは、滞在時間が短い分お得なプランとなっております。
また、チェックイン時間を早める場合、追加料金を頂戴いたしておりますのでご了承下さいませ。
ショートステイプランでのご予約の際も、20時前の事前のお手続きやお荷物お預かりはいたしますのでお声掛け下さいませ。

さまざまなプランをご用意してお待ちしておりますので、今後もご検討いただけますと幸いです。

支配人　樋口

　この度はホテルメッツ駒込をご利用頂きまて、誠にありがとうございます。
　レディースルームですと、女性専用フロアとなっている為、リピーターのお客様もどんどん増えております。
よって、お日にちによっては早く売り切れてしまう事もございますので、お早目のご予約をお薦め致します。
また、化粧水やクレンジングなどのお試しキットが付いたご宿泊プランもございますので、機会がございましたら、ご利用頂ければ幸いでございます。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ホテルメッツ駒込　支配人

この度はホテルメッツ駒込をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
禁煙のお客様にはできる限り禁煙室をご用意させていただいておりますが、
どうしてもご用意できない場合は消臭処理をさせて頂いたお部屋にご案内させていただいております。しかしながら臭いを完全に消すことは難しいのが現状でございます。
ご不快な思いをさせて申し訳ございませんでした。
喫煙室しかご予約ができなかった場合はホテルまで事前にご連絡いただければ空きが出次第、禁煙室にお振替させていただきます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申しげております。

ホテルメッツ駒込　支配人

　この度は、ホテルメッツ駒込をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
　冷蔵庫におきましては、多大なるご迷惑とご不便をお掛けしました事、お詫び申し上げます。
ベット下におきましても、至らずお恥ずかしい限りでございます。
今後清掃担当者とも、密に情報を共有し、二度と同じ事が無い様に、フロントスタッフ一同努める所存です。
お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。
これに懲りずに、どうかまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルメッツ駒込　フロント

この度はホテルメッツ駒込をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
エアコンにつきましては、ご不便をおかけしまして誠に申し訳ございません。
当館のエアコンはお部屋毎の個別空調で風向きもお選びいただけますが、こちらのご案内不足で大変失礼致しました。
次回ご宿泊の際は、よりお客様にご満足いただけますよう努めて参りますので、またのご来館を心よりお待ちしております。
お忙しい中のご投稿いただき、誠にありがとうございました。

ホテルメッツ駒込　フロント

この度はホテルメッツ駒込にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

また、お褒めの投稿を頂き大変嬉しく思います。これからもお客様が快適に過ごせるよう
努力してまいります。

この度は、お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

このたびは、ホテルメッツ駒込をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中のLAN接続に関しましてご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
多くのお客さまにご利用いただけますように通信の制限、セキュリティーを設けております。恐縮ではございますが、接続不具合時にはフロントまでご連絡頂けますでしょうか。専門スタッフがサポートさせて頂きます。
今後もお客様がより快適にご利用頂けますよう日々努めて参りますので、ホテルメッツ駒込をご愛顧いただけますようお願い申し上げます。
支配人