クチコミ

総合評価
4.52
2,183
5
989
4
623
3
48
2
13
1
12
部屋
4.40
接客・サービス
4.21
ロケーション
4.69
朝食
3.83
夕食
-
温泉・お風呂
3.88
設備
4.27
清潔さ
4.20
1,685
5
ビジネス
一人
2025年5月宿泊
投稿者さん
34 件のクチコミ

クチコミ通り、駅直通の立地は最高。ホテル周辺に結構店があるようなので、食事や呑みには不便しなさそう。1階の駅改札を出てそのまま進むとNewDaysがあるのは便利。2階にあるロビーは開けたスペースとなっていて、セルフチェックイン/アウトが可能。もちろん対面対応もあり。必要なアメニティがアイテム、数ともに十分に揃っている。ルームには電子レンジが標準設置。東京駅で買い込んだものでも温められるのはうれしい。ドアの開閉音が聞こえたが、シャワーの音が漏れないので、他室からの遮音性は高い方だと思う。万が一の場合に吸気確保するための袋がドアに設置されているが、ここまでの設備は初めて見た気がする。居心地が良かったので、リピ決定。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
163
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この度はJR東日本ホテルメッツ駒込にご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。 私たちのホテルが提供する立地の利便性や、周辺の飲食店の豊富さについてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。1階のNewDaysが近くにあり、便利にご利用いただけたことも何よりです。また、2階のロビーにおけるセルフチェックイン・アウトのシステムをご利用いただき、快適にお過ごしいただけたとのお言葉、心より感謝申し上げます。 アメニティや電子レンジについてもご満足いただけたとのこと、嬉しい限りです。お客様が持参されたお食事を温めてお楽しみいただけることは、私たちの提供するサービスの一環として重要視しております。 さらに、遮音性についてもポジティブなご評価をいただき、安らかにお過ごしいただけたことを大変嬉しく思います。吸気確保のための袋もご評価いただき、今後もお客様の安全を第一に考えて参ります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。今後ともJR東日本ホテルメッツ駒込をよろしくお願い申し上げます。 支配人 田坂
2025-05-16
5
レジャー
一人
2022年9月宿泊
asrapb
30代/女性|3 件のクチコミ

駒込駅周辺に飲食店とコンビニが充実しているため、ホテル併設のデニーズの利用にこだわりがなければ(自分で飲食物を調達できる方は)意外と滞在費をお手頃に抑えられる印象を受けました。 ホテルメッツは「ビジネスホテルなので客室内に情報量が少ない方がいい」「ビジネスホテルとはいえど細やかな快適度は妥協したくない」の両方を叶えてくれる要素が沢山あって(チェックインに時間がかからない、最低限のアメニティの用意、広いベッドと広いバスタブと広い机、ベッドと机の間に十分な空間、チェックアウト時刻がゆっくり)、今回の滞在も満足しています。 レディースフロアを選択したらフットマッサージャーがついてきたので本当に助かりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
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朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
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清潔さ:
-

部屋タイプ

【女性専用】レディースシングル【禁煙】 1名利用(16平米)

114
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この度はJR東日本ホテルメッツ 駒込をご利用いただき誠にありがとうございます。 さまざまな点に於いてお客さまのご要望にマッチ出来たこと大変嬉しく存じます。 ロビーには入浴剤、お茶、コーヒー、化粧水など豊富なアメニティをご用意しております。 今回ご利用されなかったアメニティも是非次の機会にお試しいただければ幸いでございます。 レディースフロアにはおっしゃる通りフットマッサージャーを備えております。 女性のお客さまに好評を得ております。 お忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございました。 今後も数あるホテルの中からお選びいただけるホテルを目指して参りますので、 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 支配人 田坂
2023-01-20
5
レジャー
一人
2022年3月宿泊
yukiうさぎyuki
40代/女性|2 件のクチコミ

母と幼児で利用しました。 連泊プランで添い寝幼児は無料でしたが、毎日タオルやアメニティを幼児の分もいただけたのはありがたかったです! 幼児の部屋着には、はやぶさ?のアップリケがはってあり、電車好きの子は喜ぶかと思います。 アメニティも二階のロビーにたくさんおいてあります。入浴剤は、子供がとても喜んでいました。ベックスコーヒーのドリップコーヒーもあり、毎朝とても美味しくいただきました。 子連れのため、帰りの荷物は少なくしたいので、手荷物以外はすべて受付で宅配を頼むこともでき便利です。 シングルのお部屋でしたが、ベッドは140cm幅と広く寝心地も良かったです。 部屋も狭すぎずきれいに清掃されています。とはいえ、走れるほど広くはないので、ベッドでジャンプしたりして騒がれると、お隣に聞こえないかドキドキしましたが、近くに公園もあるため、騒ぎ出したら連れ出せば良いので、子供も退屈せずに観光を楽しめました。スタッフの方も子供に話しかけたりしてくれてとても優しくしてくれます! 駅から濡れずに行けるため、旅行中傘いらずです。一階にはコンビニ、二階にはデニーズ、周辺にはマクドナルドやパン屋、お惣菜屋があり連泊するには十分過ぎるほど何でもあります。 東京観光の拠点にとても良いかと思います。 またこちらに泊まりたいと思います。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

部屋タイプ

シングル【喫煙】 1名利用(16平米)

87
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このたびはJR東日本ホテルメッツ 駒込をご利用いただき、誠にありがとうございます。 お子さまのタオル類やアメニティのご用意にご満足頂き安心致しました。 2階にてご自由にお選びいただけるアメニティやコーヒーにもお喜びいただけたご様子で誠にありがとうございます。 さまざまな点でお褒めのお言葉をいただき甚だ恐縮でございます。重ねて御礼申し上げます。 私共のホテルはJR駒込駅南口徒歩1分、地下鉄南北線駒込駅からも徒歩1分の場所にございます。 近隣には多数の飲食店等があり、非常に使い勝手の良いホテルかと思っております。 また駒込界隈は閑静な住宅街でございますが、都心に出るのも交通の便が良く多くのお客さまにご愛顧いただいております。 またご機会がございましたら、気兼ねなくご宿泊いただけたら幸いでございます。 この度はお忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございました。 支配人 田坂
2022-06-10
5
ビジネス
一人
2021年11月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

普段はクチコミはほとんど書かないのですが、書きたくなるくらい良いホテルでした。 あちらこちビジネスホテルは利用しますが ここほど良い所はありませんでした。 今回は仕事で籠る為の利用でした。 部屋が大変良かった点を4つ。 1、窓とデスクの間に一段下がった空間があり、ケーブル等をそこに置けて邪魔にならない。 2、デスクが横に大変広くPCと書類を横並びに置けて大変便利。 3、バス・トイレと部屋の扉の所に段差がない。 4、ベッドの読書用ライトの角度が変えられる。 こんなホテルはまずないです。 連泊でしたがフロントに連絡すればタオルの替えやアメニティも持ってきてくれます。 ただ替えてくれれば良いと思っていたのに 軽くベッドメイキングもしてくださっていた上にゴミも捨ててくださっていて、 部屋に戻ってからの驚きと感激!!! 部屋の空気清浄機は加湿機能もあるので乾燥対策も安心。 コロナで何処も紙コップが多い中、 洗面所もガラス、部屋もマグカップが置いてありました。 フロントにはアメニティが豊富な上、入浴剤もありました。 コーヒーやお茶もあり、特にコーヒーは籠っていたせいでたくさん利用させて頂きました。 他のホテルはコーヒーメーカーで、何度も行くようですが こちらは使い捨てのドリップだったので何度も足を運ばなくて良いので助かりました。 朝食も階下のデニーズで6時からの開店は有難かったのと 朝食に使えなかったチケットは他の時間帯で700円の金券として使えたのも嬉しかったです。 私は籠っていたので清掃の方々とすれ違うこともありましたが 顔を合せてはいけないというルールでもあるのか、 皆様挨拶された後申し訳なさそうにすぐに部屋などに入られてました。 こちらとしましてはお仕事なので気になさらず、むしろ堂々とされていて良いと思いました。 どなたもほんとに丁寧に挨拶してくださいましたから。 もう駒込でしかビジネスホテルは取りたくないくらいの最高点です!! お世話になりました。 心からの感謝を込めて。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

部屋タイプ

【女性専用】レディースシングル【禁煙】 1名利用(16平米)

71
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この度はJR東日本ホテルメッツ 駒込をご利用頂き誠にありがとうございます。 全体的に快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。 またさまざまな点でご評価してご投稿くださり心より感謝申し上げます。 中でも接客に対するお褒めのお言葉は従業員一同大変うれしく存じます。 誠にありがとうございます。 細かい点にまで目を凝らして見ていただき逆に頭が下がる思いでございます。 いつご宿泊されても同じおもてなしをご提供できるよう日々精進して参ります。 お客さまからいただいたお言葉に満足せず、今後もより良いサービスの提供に力を注いで参りたいと思っております。 今後もお客さまにご満足いただけるホテルを 目指し、スタッフ一同精進して参りますので 引き続きJR東日本ホテルメッツ 駒込をご愛顧の程よろしくお願いいたします。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 この度はお忙しい中沢山ご投稿くださいまして誠にありがとうございました。 支配人 田坂
2021-12-15
5
ビジネス
一人
2021年11月宿泊
投稿者さん
30代/男性|3 件のクチコミ

仕事柄出張が多く、数えきれないほどビジネスホテルを利用していますが、歴代1位の満足度です。 館内、客室も清潔で、フロントの対応を非常に丁寧でスタッフの教育が行き届いており、非常に感動しました。また、入浴剤やドリップコーヒーのサービスなどアメニティも充実しており、朝食のデニーズも6時から利用可能など、価格と品質がいい意味で合致していません。年明けからも約2か月滞在予定ですので、ぜひ利用したいと思います。 一点だけ不満というか、どうしたらよかったのかわからなかったのですが、清掃不要にした場合にバスタオルなどを交換してもらえなかったので、その点だけは残念でした。今まで他ホテルではドアノブに新しいバスタオル等を掛けてくれていたので…。 フロントに連絡すればよかったのでしょうが、それ自体気が引ける方もいると思いますので。


部屋:
5
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
52
不適切なクチコミを報告する
この度は、数あるホテルの中からJR東日本ホテルメッツ駒込をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を割いてご投稿いただき、重ねて御礼を申し上げます。 歴代1位の満足度とのこと、そして数々のお褒めのお言葉に、スタッフ一同大変嬉しく感動しております。お客様からのお言葉は日々の励みに繋がります。重ねて御礼申し上げます。 なお、清掃不要にした場合につきまして、タオル等はエコの観点から、基本的にお客様からご要望があった場合のみお渡しさせて頂いております。 大変申し訳ございません。また年明けご利用を検討頂いているとのこと、ご予約を心待ちにしております。その際は清掃不要時のご連絡以外にも、何か追加のご要望ありましたらフロントまでお気軽にお申しつけください。 これからもご来館くださる皆さまにご満足頂き、再び訪れたいと感じて頂ける場所でいられますよう、スタッフ一同一丸となって努めて参ります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 支配人 赤池
2021-11-05
5
レジャー
一人
2020年2月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

一人旅で泊まりました。 夜遅くのチェックイン予定でしたが駅直結なので1人でも安心して行けました。近くにコンビニもあり、便利です。 20分ほど早く着いてしまいましたが、嫌な顔せず爽やかに対応していただきとてもありがたかったです。 エレベーターとフロアで2回カードキーを使うのもしっかりしてて安心でした。 レディースシングルでしたが、想像よりお部屋が広くて感動しました。ベッドも大きくてぐっすり寝られました。 朝食はデニーズなので割高に感じる方もいるのかな?と思いましたが、美味しさは保証されている感じがしますしできたてが食べれるので私は満足です。 また東京に行く機会があれば泊まりたいなと思えるホテルでした。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

部屋タイプ

【女性専用】レディースシングル【禁煙】 1名利用(16平米)

42
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この度はJR東日本ホテルメッツ駒込をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 シングルルームは140サイズのベットを完備しておりますので、やったりとお過ごしいただけるかと思います。 多少の雨等でも濡れずにお越し頂ける近さですので、近隣にご用時の際はまたのお帰りをお待ちしております。 お越しの際はお気をつけてお越しくださいませ。 支配人 樋口
2020-02-05
5
その他
一人
2017年11月宿泊
taku48038220
30代/男性|1 件のクチコミ

11月に利用しました。この価格帯でこのクオリティ、満足です。 立地は駒込駅(山手線、東京メトロ線)の目の前で、周りにはファミレスや牛丼チェーン店、その他飲食店も数件あり、コンビ二、ドラッグストアもあり、ほぼ困ることがありません。 部屋は、勉強や仕事ができるくらいの机(窓側に固定)あり、お風呂も広く、ベッドも快適です。騒音も全く感じられず安眠できて快適でした。 朝食付きでしたが、和食、洋食選べて、かつ、おかずもいくつかの中から選択できます。 今回は駒込に用事があり、たまたまこちらのホテルを選びましたが、もし他の東京23区で用事があっても今後ともここを利用するかも。それぐらい良かったです。 (ホテルのためにも何か改善ポイントを挙げたかったですが..思いつきませんでした。)


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
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清潔さ:
-
36
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルメッツ駒込をご利用頂きまして誠に有難うございます。 お褒めをたくさん頂き、恐縮しております。 都内の中心ではございませんが、山手線・東京メトロ南北線をご利用いただけ、都内を含む観光には大変便利な所が駒込でございます。 今後も、いつも最高のお褒めをいただけるよう サービス向上に精進致します。 都内にご用事の際はぜひご検討よろしくお願い致します。 お帰りをお待ちしております。 支配人 樋口
2017-11-09
5
レジャー
一人
2017年8月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

東京ドームでのライブの為に宿泊しました。 1度泊まった事があり、立地も最高だしベッドの寝心地も最高だったのまた同じホテルにしました。 いつもホテルに泊まると何度も目が覚めてしまいますが朝までぐっすりでした。 フロントの方の対応も良く、またリピしたくなるホテルです。 ただ…。今回は朝食が残念でした。 洗い残しみたいで醤油の跡があったり、ご飯の最後の方まで気がつかなったんですが、カピカピになったご飯粒がついていたり…10時近くに食べに行ったからか、ご飯が黄ばんでる?炊飯器に長時間保温してた感じでした。 食事ついてこの値段ならしょうがないのかな。 窓側に座ったら、窓の下のサッシあたりに木屑が沢山。 掃除してるのかな?って感じでした。ホテルの居心地が良かっただけに朝食が残念でした。 次泊まるときは窓際はさけ、パンにします。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
2
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
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清潔さ:
-

部屋タイプ

シングル【喫煙】 1名利用(16平米)

35
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この度はホテルメッツ駒込をご利用頂きまして誠に有難うございます。 ご朝食の際に不快な思いをさせてしまいまして 誠に申し訳ございませんでした。 貴重なご意見をデニーズとも共有いたしまして 改善の指導をいたします。 誠に勝手なお願いではございますが 今後もご利用お待ちしておりますので お越しの際はお気をつけてお越しくださいませ。 支配人 樋口
2017-08-21
5
ビジネス
一人
2017年7月宿泊
にこまる1806
30代/女性|11 件のクチコミ

今まで利用したホテルの中で一番素晴らしかったです。接客マナー、設備、清潔感などどれをとっても最高でした。チェックイン時に部屋の確認で、禁煙の部屋への変更を快くしていただいたことも嬉しかったです。スタッフの方、全員真心が感じられる接客で安心して3泊することができました!女性一人でも安心です。立地条件も良く、なにより駅直結、コンビニ、食事処が周辺にたくさんあったこともとても助かりました。朝食はデニーズで頂きますが、種類も多く毎日飽きることはなかったです。徒歩10分圏内に銭湯を見つけて行ってきました。ホテルの浴槽も広くて気持ちが良いですが、温泉好きなので旅先で銭湯に入れたことも気分があがりました。 また、近くで用事があれば必ず利用します。本当におすすめです。 スタッフの皆様暑い日が続きますが、お身体ご自愛くださいませ。お世話になりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

部屋タイプ

シングル【喫煙】 1名利用(16平米)

30
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この度はホテルメッツ駒込をご利用頂きまして誠に有難うございます。 「今まで利用したホテルの中で一番素晴らしかったです。」 最高のお褒めをいただき、スタッフ一同感激しております。ありがとうございます。 ご連泊もゆっくりできたご様子で安心いたしました。 スタッフへのお言葉もいただきありがとうございます。暑い日に負けずに頑張れそうです。 いつでもお帰りをお待ちしておりますので お越しの際はお気をつけてお越し下さいませ。 支配人 樋口
2017-07-24
5
ビジネス
一人
2017年3月宿泊
投稿者さん
12 件のクチコミ

駅に直結しており便利。間違って喫煙ルームを予約したが禁煙へ変更してもらいました。8階のレディースフロアに案内されました。エレベーターでもカードキーで宿泊階を確認していてセキュリティーで安心。またお部屋がビジネスHと思えないほど清潔でゆったりした感じ。ユニットバスが広いのが良かったです。 ベッドは寝やすくて 枕2つにクッションまでついていて熟睡できる。駅横なのですが電車音は聞こえません。朝食付きでありがたいです。ただ、指定のデニーズはスタッフさん不足のためか、簡単な朝食セットがでてくるまで20分超まちでした。近くにコンビニがあるので買ってきて部屋でのんびり食べた方がよかったかも、と思いました。 今まで出張時は別のエリアに泊まっていたのですがこれからはここにお世話になりたいと思います。駅前からバスが出ていて御茶ノ水まで直通でいけるようです。   


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
2
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
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清潔さ:
-

部屋タイプ

シングル【喫煙】 1名利用(16平米)

25
不適切なクチコミを報告する
 この度はホテルメッツ駒込をご利用頂きまして誠に有難うございます。 ご利用に際してご満足していただけたご様子で大変安心致しました。 私どもはシモンズ社製のベッドにテンピュール社製の低反発枕を取り入れており快適にお休みできるとお客様から好評をいただいております。 また、ホテルメッツ駒込はJR駒込駅から徒歩1分の立地にあり雨の日でも傘をささずにお越し頂けます。建物は線路の隣に位置しておりますが客室の窓は二重構造の為防音にも最大限努めております。 ホテル2階にはレストランデニーズがあり朝は朝食を提供しております。 この度は朝食に際してお食事提供までお時間をとらせてしまい誠に申し訳ございません。 この場を借りて深くお詫び申し上げます。 朝食においてご迷惑をおかけしたにも関わらずまたお世話になりたいとのお言葉大変嬉しく思います。またお目にかかれる日をスタッフ一同心待ちにしております。 支配人 櫻井
2017-04-09
5
ビジネス
一人
2016年12月宿泊
投稿者さん
53 件のクチコミ

一泊二日の出張のため、12/14(水)に投宿しました。 初日の訪問先は霞が関、翌日がお台場でしたので逆方向の宿泊場所でしたが、交通費を含めたコストパフォーマンスから考えた選択結果は正解でした。その具体的な理由は、以下のとおりです。 16㎡の部屋、140cmのベッド幅は十分な広さで仕事の疲れを癒し、また横長の机はパソコン作業をする上で十分な大きさでした。 利用した7階の部屋は二重窓になっていたこともあり、眼下のJR駒込駅を発停車する電車の音もまったく気にならず、とても静かな環境でした。 口コミで懸念していたデニーズも平日の6時に利用したからか込み合うこともなく、ゆったりした雰囲気の中で落ち着いて朝食を堪能できました。 少し穴場的な宿泊場所として、なかなかお勧めだと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
22
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルメッツ駒込をご利用頂きまして誠に有難うございます。 私どもホテルメッツ駒込はJR駒込駅に直結しており、JR山手線だけでなく地下鉄南北線の沿線でもございます。従いまして上野駅や東京駅だけでなく後楽園や六本木方面へのアクセスも大変便利となっております。 お部屋はシングルタイプで16平米ありベッド幅が140cmある為大人2名様でもお休みいただける部屋をなっております。 また、線路に面しているお部屋は全て二重窓の為防音にも最大限努めております。 朝食は朝の6時からデニーズで提供しており様々なバリエーションのメニューをご用意しております。 駒込は都心ではあるが比較的静かな街ではございます。ですが六義園や旧古川庭園など由緒ある庭園がございます。次回お時間がございましたらお立ち寄りしてみてはいかがでしょうか。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 支配人 櫻井
2016-12-27
5
レジャー
一人
2016年4月宿泊
masapi66
50代/男性|55 件のクチコミ

釜山旅行から帰って来た後、成田から駒込に移動して、このホテルに1泊しました。 「ホテルメッツ」は、JR東日本系のビジネスホテルですが、以前、高円寺や、田端でも泊まった事があります。(因みに、シティホテル系は、ホテルメトロポリタンです)。 当初は、上野駅前や押上駅前の他のホテル泊を検討していたのですが、その後も検索を続けた結果、良さそうな、このホテルに空室を見つけました。 京成で日暮里駅に着いた後、山手線に乗って3つ目の駅(駒込駅)なのと、南口から出ると、左側にホテルエントランスがある為、移動もとてもスムーズでした。 翌日も、羽田空港に向かう為、山手線で浜松町駅に向かいましたが、やはり山手線の駅前にある為、本当に便利で楽でした。 駒込とは言え、このエリアの山手線沿線では、非常にコストパフォーマンスが高いホテルです。 シングルルームも16㎡の広さがある為、比較的余裕もあり、また部屋の内装デザインもシックで良かったです。 また、140cm幅のシモンズベッドの寝心地と、デュベスタイルの羽毛掛布団の質感も良かったです。 部屋が比較的広い為、バス&トイレルームも比較的広かったです。 他の方のクチコミに、部屋が狭いとかもありますが、まともに泊まれるホテルで、料金が安い=部屋も広いなんて、このエリアではまずあり得ませんので、そう言った人は、それなりのお金を出してシティホテルに泊まるべきです。 山手線駅の駅前にしては、飲食店はそう多くはありませんが、ホテル2Fに24時間営業のファミレス(デニーズ)があるので便利です。 1Fにはコンビニもあり、向かい側にコージーコーナーもあった為、好きなジャンボシュークリームも久し振りに食べる事が出来ました。 朝食は、2Fのデニーズ利用ですが、内容を好きな組み合わせに出来るのと、6時から11時迄利用出来るのも良いと思います。 私は、今までに、国内外のホテルに千数百泊して来た、自称ホテル通(;'∀')ですが、このホテルは、立地、部屋の内容、料金ともに、とても満足出来るホテルでした。 このエリアに泊まる場合は、特にお勧めのホテルですが、アクセスが良い為、上野、池袋近辺泊で検討する場合は、このホテル泊でも良いかと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
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清潔さ:
-
4
13
不適切なクチコミを報告する
 この度はホテルメッツ駒込を御利用頂きまして、誠にありがとうございました。 また、お客様の率直なご意見を事細かにご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。 駅近はもちろんの事、足が伸ばせるバスタブというのも、実は利点の一つでございます。 お客様がおっしゃる通り、駒込からですと都内の移動が意外と便利なのと、静かな立地ですので穏やかな時間が過ごせるかと存じます。 より多くのお客様にご満足いただける様、スタッフ一同精進して参ります。 どうぞ今後とも、ホテルメッツをご愛顧頂ければ幸いでございます。 貴重なお時間にご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。 ホテルメッツ駒込 支配人
2016-05-28
5
レジャー
友達
2015年11月宿泊
Beluga619
30代/女性|1 件のクチコミ

11/4に友人4人と宿泊しました。 ホテルの部屋の中は駅に隣接してるとは思えない程静かで快適でした。 今回他の旅行サイトから宿泊予約した友人もいて、事前にホテルの方へ予約番号と氏名を伝えて自分たち5人の部屋を近くしてほしいと頼んだところ、とても素早い対応で隣り合った部屋で用意してもらえて嬉しかったです。ありがとうございます。 部屋の中は他のビジネスホテルに比べてかなり広く、シングルの部屋に友人たちと5人で集まっても狭く感じることはありませんでした。 ベットも広く柔らかすぎず硬すぎずとても寝心地がよく熟睡できました。デスクも広く、それでいて通路が狭いこともなく快適でした。 浴室を使った時間が友人たちとほぼ同時でしたが、隣り合った部屋5つで同時にシャワーを使っても湯量が少なくなることもなく、バスタブも広く使いやすかったです。またバスタオルが1部屋に2つ用意されていて、朝シャワーを浴びる人にはありがたいだろうなと思いました。ドライヤーの風量も十分な強さで髪がすぐ乾いて良かったです。アメニティにバスソルトまで用意されていたのはびっくりしました。 朝食は併設のデニーズで取りましたが、朝8時すぎでちょうど混んでいる時間だったからか席へ案内されるまでと注文してから15分くらい待ち時間がありました。私たちが5人グループだったせいか座席の用意がなかなかできなかったようでした 1点だけ残念なことがありました。フロントスタッフの方でお1人少々そっけないとした態度の方がいました。私がホテルに着いた時フロントには2人スタッフの方がいました。お1人は対応中で、もうお1人の手が空いている様だったので予約している○○ですがと声をかけたところ「順番にお聞きします」とだけ言われました。でも見ていたところその方はその後も対応中のもう1人のフロントスタッフの方を見ているだけでした。こちら側からすると手が空いているようにしか見えなかったので、おかしいなと感じました。結局は対応中だったもうお1人のスタッフの方が私のことも対応してくださりました。 JR東日本や高速バスと宿泊セットができてくれたらありがたいなとも思いました。 今後また東京でホテルを取る際は使わせていただきたいと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

【女性専用】レディースシングル【禁煙】 1名利用(16平米)

1
14
不適切なクチコミを報告する
 この度は、ホテルメッツ駒込をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 5名様でのご旅行との事でしたが、お部屋では皆さまお寛ぎ頂けたご様子がうかがえ、大変嬉しく拝見させて頂きました。  ご朝食におきましては、当館のデニーズですと土地柄混雑する時間帯も多く、お客様にご迷惑をお掛けしてしまう事も多々あるかと存じます。 しかし、デニーズとも情報を共有し、より多くのお客様をスムーズにご案内、ご利用頂ける様努めて参ります。 またご到着早々には、スタッフの対応が至らず、誠に申し訳ございませんでした。 以後、その様な事が無い様、指導を徹底して参ります。  JRや高速バスとのセットにつきましては、JR東日本の駅にございます、びゅうプラザにて電車とのパック商品を販売しております。 尚、パック商品でお取扱いしている路線等に関しましては、びゅうプラザまでお問合せ頂ければと存じます。 貴重なお時間にご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。 またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。 ホテルメッツ駒込 支配人
2015-12-06
5
レジャー
家族
2015年5月宿泊
投稿者さん
82 件のクチコミ

家族旅行でツインの部屋に宿泊しました。 窓から駒込駅がばっちり見えるので、電車好きの子供はとても喜んでいました。 トレインビューのホテルとしても展開したら良いのでは?、というくらいオススメできます。 部屋はきれいで使いやすく、アメニティも十分そろっています。 スタッフの方も親切な対応でした。子供用のスリッパが備え付けられていなかったのでフロントに申し出たところ、スリッパをわざわざ紙袋に入れて渡してくださろうとする心遣いでした。(実際はそんな大げさなことでもないのでスリッパをそのまま頂きましたが。) 一点だけ、非常に残念だったのは朝食のデニーズでした。 私たちはすぐに席にはつけたのですが、みるみる人が増え、待ち行列ができていました。 注文してから30分ほど待たされた挙句、メニュー表より二回りくらい小さいパンケーキが出てきたのには呆れましたが、あまりに忙しそうなので文句を言うのも気の毒と思い、そのまま食べました。 明らかにデニーズ側のキャパを超えているので、朝食のあり方について真剣に検討されることを希望します。 忙しい朝に散々待たされて、中途半端な出来の料理が出てきたら、ホテルは関知していません、とは言えなくなってくるかと思いますので。。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
1
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
11
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この度はホテルメッツ駒込をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 家族旅行はお楽しみいただけましたでしょうか? 投稿の内容からお子様がお楽しみ頂けた様子を伺うことができスタッフも嬉しく思っております。 またスタッフの対応についてもお褒めの言葉をいただきありがとうございました。 引き続きサービス面の向上も図っていきたいと思います。 ご朝食に関しましては大変申し訳ございませんでした。 オペレーションを再度見直すようにレストラン責任者に申し伝えました。 少しでも待ち時間がなくなるように改善して参ります。 今後ともホテルメッツ駒込をよろしくお願い致します。 ホテルメッツ駒込 支配人
2015-06-14
5
レジャー
一人
2013年6月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

JRの駅近という条件でこちらのホテルに決めたのですが、実際行ってみるとJR駒込駅南口から直結だったため、雨にも濡れず到着でき、翌日もすぐ電車に乗ることができました。 特筆すべきはセキュリティの高さ。客室ルームキーがなければ、エレベーターに乗っても客室階へ行けないし、今回レディースルームに宿泊したのですが、エレベーターを降りて客室廊下へ行く際にもカードキーによるロックがあり、一人で宿泊するのが不安な女性は安心して泊まることができると思いました。 広々とした清潔なお部屋で、備品の充実したプランだったのですが、プラズマクラスターの空気清浄器・ナノイー美顔器・iPodスピーカーがあり、とてもリラックスできました。浴室も広く、アメニティの入浴剤を使ってゆったりと過ごせました。 近くにコンビニのローソンやファーストフード店もいくつかあり、とても利便性の高い立地でした。 また、チェックインの時間に40分近く遅れてしまい、連絡もできなかったのですが、丁寧に対応していただけました。 機会があったら、また利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

【女性限定】レディースルーム禁煙【充実したアメニティ・備品】

10
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この度はホテルメッツ駒込にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。 ホテルのセキュリティー、備品、スタッフの対応などご満足いただけたご様子で私どもも安心致しております。 たくさんのお褒めのお言葉を頂き、誠に光栄でございます。私どものホテルは地下鉄南北線、JR山手線の2路線がご利用いただけ両駅へは改札まで徒歩約1分の距離にございます。都心へのアクセスも大変便利でございます。 次回お越し頂いた際も、変わらずご満足頂けますよう、更なるサービスの向上に励んで参ります。 この度はお忙しい中ご投稿を頂きまして、誠にありがとうございます。 支配人
2013-06-17
5
その他
一人
2013年1月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

1月4日から2泊しました。大学生の息子が年末に駅から10分ほどのところに引越しをしたので、部屋の片付けのために上京しました。駅にお昼ごろ着いたのですが、そのまま荷物を預かってもらえたので、荷物を持って移動することがなくとても助かりました。デニーズが併設されていたので、アルバイトを終えた息子と待ち合わせ夕飯を食べさせることができ、朝もアルバイトに行く前にモーニングセットを食べさせて送り出すことができました。カードキーがないとエレベーターの客室階のボタンが押せなかったり、レディースフロアに入れないなどセキュリティーもしっかりしていて、お部屋もアメニティーがとても充実していて快適でした。部屋の片付けが大変でホテルで過ごす時間があまりなかったので残念です。バスソルトが特によかったです。今回はお得なプランで宿泊できさらによかったです。今後息子のところに来るときはまた是非利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

【女性限定】レディースルーム禁煙【充実したアメニティ・備品】

6
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この度はホテルメッツ駒込にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 お褒めの言葉を頂戴することが出来、大変嬉しく思います。お客様のご滞在中、ごゆっくりお休みいただけたご様子で安心致しました。私共のホテルの女性のお客様専用のレディースルームは、 エレベーターを降りてからフロアに入る際にもセキュリティーがかかっている為、カードキーをかざさないと中に入れなくなっております。 次回また駒込近辺にお越しの際には是非ホテルメッツ駒込をご利用くださいませ。 今後もお客様が安心してお泊りいただける快適な空間とサービスをご提供出来るようスタッフ一同努めて参ります。ささいなことでもお気付きの点がございましたらいつでもお申し付けくださいませ。 お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございます。 次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。 支配人
2013-01-08
5
ビジネス
一人
2012年11月宿泊
taxi_kidd
20代/男性|9 件のクチコミ

出張にて利用しました。 予約時は喫煙ルームとなっていましたが、チェックイン時に申し出たら禁煙ルームに変更していただけました。ありがたかったです。 立地に関しては申し分なしです。 近くにコンビニ、飲食店が数軒あり、男性のビジネス利用なら別段困ることはないと思います。 朝食は併設されているデニーズの朝食チケットを用意していただきました。 部屋の設備も新しく、お風呂も175cmの私がゆったり入れる広さなので、仕事の疲れを取ることができました。 ひとつ残念なのは、無線LAN環境が整っていればよかったなと思います。 室内には有線LAN回線が常備されてはいますが、自前の通信環境と有線でネットできる機器を持っていなかったので、恩恵を受けることができませんでした。 需要も高まっているかと思いますので、対応を検討していただければ。 とはいえ、近辺のホテルでは最も優れたサービスを提供してくださると思いますので、今後も近くに用事がある時は利用させていただきたいです。 ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

[喫煙]スタンダード・シングル◆16平米ベッド幅140cm

4
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この度は、ホテルメッツ駒込をご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご朝食とお部屋についてお褒めの言葉をいただき大変うれしく思います。 ホテルメッツ駒込ではデニーズの他にも、館外の弁天庵でもご朝食をお召しあがり頂けます。次回以降いらっしゃた際には、是非お試しくださいませ。 また、無線LANでございますが、WIFIのルータをお貸出ししております。フロントの説明不足で申し訳ございませんでした。必要でしたらお気軽にフロントまでお申し付けくださいませ。但、台数に限りがありますので先着順になります旨、予めご了承頂きたく存じます。 またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。 支配人
2012-11-12
5
ビジネス
一人
2012年9月宿泊
ゆうこ983266
30代/女性|4 件のクチコミ

9/12〜14で2泊しました。 レディースフロアで充実アメニティ、ほかの方の口コミにもあったとおりお風呂やお部屋(デスク)も広々としていて、とても快適でした。 あと、以外に駅直結が楽チンで、これはもっとも推しポイントでした。 飛行機&新幹線でも移動&アクセスはかなり楽です。 また、ホテルの周りも東京の中ではかなり静かな(というかのんびりした)街なので、出張での利用でしたが、ゆったりできました。 飲み屋さんから老舗のお蕎麦屋さん・とんかつやさんまで、徒歩圏内ですべてそろうので食事も心配なし。 人のサービスも十分に行き届いており(フロント・清掃のかたも挨拶や笑顔が良かった)、年に3回ほど東京に来るたびにいろいろとまってきましたが、ついに定宿を見つけた!と思いました。 また、次回は12月にお世話になる予定です。よろしくお願いします。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

部屋タイプ

【女性限定】レディースルーム禁煙【充実したアメニティ・備品】

3
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この度は、ご利用有難うございます。 当ホテルは駒込駅に隣接しており、山手線はもちろん、地下鉄南北線をご利用頂いてのご移動にも大変便利でございます。 温かいお褒めのお言葉、従業員一同励みになります。また再度東京にいらっしゃる際にご利用頂けるとのお言葉大変嬉しく存じます。 ホテルメッツ駒込では、日々お客様に喜んで頂ける空間作りに心がけております。改善点などございましたら、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。 貴重なお時間での書き込みありがとうございました。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げておりますので宜しくお願い致します。 支配人
2012-09-14
5
ビジネス
一人
2012年9月宿泊
そらのみほ
40代/女性|1 件のクチコミ

昨年、ショートステイでお世話になったことがあり、設備や立地、清潔さなどが気に入ったので今回は宿泊させていただきました。 まず、駅から濡れずにフロントにたどり着ける立地が便利です。ちょうどゲリラ豪雨に見舞われた時間帯でしたので、とても助かりました。 設備の点でも、ビジネスタイプのホテルの中では及第点の広さ。ズボンプレッサーや空気清浄機も標準で備え付けてあり(自分は利用しませんでしたが)必要なアメニティも揃っており、また清潔な室内に好感が持てます。 ネットブックを持ち込みましたが、引き出しにはLANケーブルも常備してあったので、ケーブルを忘れてしまった時にはいいなあ、と思いました。また室内のテーブルも広くとってあり、その点でも仕事を持ち込んだ場合に便利で助かります。 ベッドはシモンズ社のベッドで、ホテルを選んだ理由の第一はこれでしたが、広さも寝やすさも他社製のベッドより数倍優れている感じがします。 次回もぜひお世話になりたいと思います。お世話になりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

部屋タイプ

[喫煙]スタンダード・シングル◆16平米ベッド幅140cm

2
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このたびは、ホテルメッツ駒込をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、今回のご宿泊にご満足いただき、お褒めの投稿をお寄せくだり、大変うれしく思います。 JR駒込駅に隣接しておりますので、雨が降っても、濡れることなくお越しいただけます。また、滞在中のお客様には、傘の無料貸し出しも行っておりますので、ご利用くださいませ。 また、客室の備品も多くのお客様の声お答えして、空気清浄機や消臭スプレー、LANケーブルを入れております。シモンズ社製のベッドも大変ご好評いただいております。 これからも、多くのお客様の声を取り入れ、快適に宿泊していただけるよう、設備やサービス向上に努めて参ります。これからもホテルメッツ駒込をよろしくお願い致します。 支配人
2012-09-03
5
レジャー
一人
2012年7月宿泊
まりるれろ753
40代/女性|8 件のクチコミ

昨年10月以来、二度目の利用になります。 行動範囲から他のホテルも考えましたが、前回の宿泊でとても気に入ったので再度利用させていただきました。 今回は駒込駅側のお部屋でしたが、かすかに電車の音が聞こえるかなーといった程度で全く気になりませんでした。むしろ部屋から電車が見られてラッキーでした。 夜中に地震があり、ちょうど眠りの浅い時間帯だったので目は覚めたものの、8階なのに「ん?揺れた?」程度。 静かに、そして安全に泊まれること。そして暑い日だったので、駅直近のホテルは移動が楽でいい…と改めて有難く感じた次第です。 ただ、今の時期は掛け布団が若干暑く感じ、バスタオルを二つ折りにしてお腹に掛けるとちょうど良かったです。もう少し薄手の掛けものがあるといいかもしれないですね。 また機会があれば是非利用したいと思っております。その際もよろしくお願いします。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-

部屋タイプ

【女性限定】レディースルーム禁煙【充実したアメニティ・備品】

1
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この度もホテルメッツ駒込をご利用頂きまして誠に有難うございます。 お部屋および掛け布団に関しましてお褒めのお言葉と共にご指摘を頂戴し大変ありがたく存じます。 今後も是非ともご利用して頂けるよう日々精進して参りますので宜しくお願いいたします。 本日はお忙しい中ご投稿頂きまして有り難うございました。 支配人
2012-07-18