３連泊しました。去年赤羽に泊まっているので、系列が同じだから同じかと思ってましたが…。札を付けたら部屋に入らないとか、午後掃除の札を付けてたらこれまた入らない。毎回ゴミ取りとしてフロントに来て頂きました。こちらのせい的発言してましたが、かなり不愉快でした。お部屋もでかいテーブルがあったのは良いですが、その影響で大きなキャリーケースを開いておいて置けない。次は無いと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年08月

ECO滞在プランの定義に不審を覚える
交換しないものの定義に不記載であること
使用済コップの交換はしないとのことだが、衛生上非常に問題があるにかかわらず交換をしないとの設定、食中毒・菌繁殖による問題は本来ホテル側にあるにかかわらず客に押し付けるような態度であり、非常に不満
シーツ交換、タオル交換、ふろ掃除不要とは次元の違うことではないか
猛省すべきと考える

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年07月

宿泊代金支払いに関しては、とんでもない３流ホテルといえる。

７日間の連続宿泊を繰り返し、１ヶ月ちょっとの連続宿泊となるように申し込み。
まずは、初めの１週間分の宿泊代金を支払った。

すると、ホテル担当者から連絡があり、残り全ての代金をすぐに一括支払いしろ。
だめなら保証金を支払えとのこと。

前払いの解釈が行き過ぎた要求である、１日分ずつでも前払いすれば問題ないはずと反論した。
しかし、一括支払いか保証金を出せ、他の宿泊客にも同様の要求をしていると繰り返すばかり。

その後、副支配人と名乗る女性が担当を代わり、ホテル側の間違った要求であると謝罪していただき、丁寧な対応をいただいた。
支配人も同様な対応に動いていただいたようだった。

間違った対応をすることは仕方ないし、すぐに対応いただいたことは、とても評価できる。
しかし、契約ごとで最も大切な支払いで間違った対応をされたことが、とても残念で悔しい。

次回の宿泊では、支払いに関することで過度な要求をされないことを祈る。
丁寧な対応をいただいた副支配人に期待したい。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2018年05月

受験の為、宿泊させて頂きました。
ホテル自体は良かったようで、デニーズの朝食も美味しかったようです。

但し、充実したアメニティーとありますが下記が無かったと聞き正直残念です。
はっきり言ってサギです。しかも２泊すれば特典は2泊分付いてくるのでは？

【付いていなかった特典】
・目の疲れを癒す！「ホットアイマスク」
・身体の芯からぽかぽか！「桜の香り入浴剤」

少しでもくつろいで欲しいと思って予約したので残念でたまりません。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2014年02月

家族旅行で利用しました。
宿は、『駅前立地』と、『ベッドがダブルで３人が窮屈なく眠れる』の２点を条件に探しました。
駅前立地についてはクリアしていましたが、ベッドについては非常に狭かった（大人２人でも結構、キツイ）です。
家内は殆ど眠れなかったと言っていました。

ベッドの件は事前に電話で確認したところ、通常のシングルベッドが２つ分の広さという事で安心していたのですが、とんでもない話で、電話対応（説明の仕方）には非常に疑問を感じます。

又、事前の電話でアーリーチェックインについて聞いたところ、『それはやっていない』との回答、その後で有料でもないのか？と聞いたら、１時間前なら千円で可能との回答。
電話対応には非常に納得がいきませんでした。

他のメッツさんはまた利用させていただきますが、こちらは２度と利用しません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

先月デイステイで利用した時、使い勝手がよかったので、今度は宿泊してみた

ところが、部屋がその時と同じ部屋。

４階で、カーテンを開けると、道行く人と目が合う。だから、カーテンはしめっぱなし

二度利用し、まったく同じ部屋ってないだろと楽しみが激減した


VOD付きを楽しみに部屋で食事しながら、映画を見る計画だったが、映画のラインナップがさみしすぎる。充実してるのはアダルトだけで、ガッカリした

宿泊年月

2012年09月

最悪でした。
パソコンのラン接続に関して，動かし始めると10分程度で勝手に切れてしまいます。パソコンには規定の接続を超えたと表示され，５分程度待っていると再開されます。しかし又10分程度接続すると勝手に切られる事の繰り返しです。フロントに電話して状況を説明すると，ネット管理会社に繋げられ，直接談判。その会社の担当者曰く，その状態は若干改善するかもしれないが，完全には無理ですとの事。実際にはまるで改善せぬまま，お手上げ状態。このご時世に，ネットも使えないホテルに出会うとは思いもしませんでした。おかげで連泊し，仕事をしながら次の日のプレゼンテーションを作るという計画が壊滅でした。

ネットだけならまだしも，私が最も必要としているマッサージサービスを頼むと，受付は午後10時半終了ですとの事。信じられませんでした。都内のビジネスホテルで12時前にマッサージの受付が終わるなんて経験が有りません。そんなイレギュラーな時間で終了するなら，部屋の見える位置に掲示するべきでは有りませんか。勿論、楽天にも記載が有るべきです。利用者をバカにしています。

今回，ビジネスで友人３人と一緒に利用しました。私も含め全員が寝られませんでした。エアコンの温度感度の鈍さと掛け布団の優秀さのマッチングの悪さに，大汗をかくか寒さで目が覚めるかの繰り返しです。

このホテルの管理者は一度でも部屋を利用した事が有るのでしょうか。部屋は広く清潔、ベッドも広い，バスルームも他のホテルよりは優秀である事を認めた上での意見です。
使用感の悪さはこれ迄の中でも最低です。

本当にガッカリしました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2011年07月

最悪でした。
パソコンのラン接続に関して，動かし始めると10分程度で勝手に切れてしまいます。パソコンには規定の接続を超えたと表示され，５分程度待っていると再開されます。しかし又10分程度接続すると勝手に切られる事の繰り返しです。フロントに電話して状況を説明すると，ネット管理会社に繋げられ，直接談判。その会社の担当者曰く，その状態は若干改善するかもしれないが，完全には無理ですとの事。実際にはまるで改善せぬまま，お手上げ状態。このご時世に，ネットも使えないホテルに出会うとは思いもしませんでした。おかげで連泊し，仕事をしながら次の日のプレゼンテーションを作るという計画が壊滅でした。

ネットだけならまだしも，私が最も必要としているマッサージサービスを頼むと，受付は午後10時半終了ですとの事。信じられませんでした。都内のビジネスホテルで12時前にマッサージの受付が終わるなんて経験が有りません。そんなイレギュラーな時間で終了するなら，部屋の見える位置に掲示するべきでは有りませんか。勿論、楽天にも記載が有るべきです。利用者をバカにしています。

今回，ビジネスで友人３人と一緒に利用しました。私も含め全員が寝られませんでした。エアコンの温度感度の鈍さと掛け布団の優秀さのマッチングの悪さに，大汗をかくか寒さで目が覚めるかの繰り返しです。

このホテルの管理者は一度でも部屋を利用した事が有るのでしょうか。部屋は広く清潔、ベッドも広い，バスルームも他のホテルよりは優秀である事を認めた上での意見です。
使用感の悪さはこれ迄の中でも最低です。

本当にガッカリしました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2011年07月

最悪でした。
パソコンのラン接続に関して，動かし始めると10分程度で勝手に切れてしまいます。パソコンには規定の接続を超えたと表示され，５分程度待っていると再開されます。しかし又10分程度接続すると勝手に切られる事の繰り返しです。フロントに電話して状況を説明すると，ネット管理会社に繋げられ，直接談判。その会社の担当者曰く，その状態は若干改善するかもしれないが，完全には無理ですとの事。実際にはまるで改善せぬまま，お手上げ状態。このご時世に，ネットも使えないホテルに出会うとは思いもしませんでした。おかげで連泊し，仕事をしながら次の日のプレゼンテーションを作るという計画が壊滅でした。

ネットだけならまだしも，私が最も必要としているマッサージサービスを頼むと，受付は午後10時半終了ですとの事。信じられませんでした。都内のビジネスホテルで12時前にマッサージの受付が終わるなんて経験が有りません。そんなイレギュラーな時間で終了するなら，部屋の見える位置に掲示するべきでは有りませんか。勿論、楽天にも記載が有るべきです。利用者をバカにしています。

今回，ビジネスで友人３人と一緒に利用しました。私も含め全員が寝られませんでした。エアコンの温度感度の鈍さと掛け布団の優秀さのマッチングの悪さに，大汗をかくか寒さで目が覚めるかの繰り返しです。

このホテルの管理者は一度でも部屋を利用した事が有るのでしょうか。部屋は広く清潔、ベッドも広い，バスルームも他のホテルよりは優秀である事を認めた上での意見です。
使用感の悪さはこれ迄の中でも最低です。

本当にガッカリしました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2011年07月

セミナー（講師業／接遇 他）やらカウンセリングの業務で全国飛び回っていますので、月の大半はホテル生活です。2009.11に宿泊した際にデニーズ（以降：Dと略）とそれに絡むホテルの対応で不快な思いをしておりますので、今回は別の宿泊先をとも思いましたが、Dの接客の質の悪さは抜きにしても、ホテルの対応については大丈夫だろうと信じて！神経を遣う仕事をしていますので、仕事先への『近さ』だけで選びました≪2月に2週連続：金土日宿泊≫。蕎麦屋もあろうが、仕事の準備や女性は身支度等諸事情あり、どちらを選ぼうが宿泊者の自由です。今回もDを利用したものの、大変不愉快。内容はホテルにお伝え済みにつき、詳細の記載は控えます。加えて、以前投稿した内容が、このコンプライアンス云々のやかましい時代に、個人情報の黒塗りもされぬまま、かつ、必要な「本人の同意」もなくホテル側が流出させたことが発覚、驚愕。自身、倫理綱領遵守の仕事のため、個人情報云々のライセンスも学習（取得）済。正直、接客云々以前に「論外」（有り得ません）。Dの店長の嘘にも唖然。運営会社の日本ホテル株式会社様には詳細連絡しております。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年02月

まぁ、何だかなーJR系のビジホの良い点は駅に近いぐらいだろう.今回、宿泊して気付いた点を幾つか、あげると １フロントのアシスタント女性が、不機嫌な顔をしていた事 ２枕カバーに長い髪の毛が付いていた事 ３ トイレがアンモニア臭かった事 まぁ、ビジホにはサービスなど期待しないけど、部屋の清掃ぐらい手抜きしなで、ほしいね!

【ご利用の宿泊プラン】
【ポイント10倍】祝☆オープン記念特価!!≪出張や観光でポイント貯めよう♪♪駅横０分≫【朝食付】
[禁煙]スタンダード・シングル◆16平米ベッド幅140cm

宿泊年月

2009年11月