この度はJR東日本ホテルメッツ 駒込をご利用頂き、誠にありがとうございます。

今回ご滞在中に、ご不快な思いをさせてしまいました事深くお詫び申し上げます。

部屋の埃と臭いの件は、すぐに確認し改善を致す所存でございます。
ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。

またご利用いただける際にはご不快な思いをされぬよう、日々の点検を怠らずスタッフ一同精進致します。

挽回のチャンスをいただけるのであれば、次回またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

まだまだ暑い日が続きますがどうぞご自愛下さいませ。

この度はJR東日本ホテルメッツ 駒込をご利用いただき誠にありがとうございます。

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。お気に入りのホテルにお選びいただき心より感謝申し上げます。

いつも快適にお過ごし頂けていると
のお言葉を頂き、重ねて感謝申し上げます。

ご料金に関しましては、お客さまのご予約状況に応じて日々変動致しております。
ご理解いただければ幸甚でございます。

今後もお客さまにご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。

引き続きＪＲ東日本ホテルメッツ 駒込をご愛顧の程よろしくお願いいたします。

この度はお忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございました。

支配人　田坂

この度はJR東日本ホテルメッツ 駒込をご利用いただき誠にありがとうございます。

快適にお過ごし頂けたとのお言葉有難く存じます。

私共のホテルはJR駒込駅南口徒歩1分、地下鉄南北線駒込駅からも徒歩1分の場所にあり、雨にも濡れずにお越しいただけます。

お客さまも仰っていただいておりますように、近隣には観光名所や飲食店が意外と多いのが特徴でございます。

ヘアアイロンの貸出がなくご不便お掛け致しました。貴重なご意見として有難く頂戴いたします。

いつお越し頂いても同じサービスをご実感出来るよう努めて参ります。

またご機会がございましたら、お気軽にお越し頂ければ幸いでございます。

この度はお忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございました。

支配人　田坂

この度はJR東日本ホテルメッツ 駒込をご利用いただき誠にありがとうございます。

立地に関しましてお褒めのお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。私共のホテルは、JR駒込駅南口徒歩1分、地下鉄南北線駒込駅からも徒歩1分の場所にあり、雨に濡れずお越しいただけます。

9月よりセルフチェックイン、チェックアウト機を導入させていただいております。
コロナ禍にもかかわらずご宿泊いただきまして感謝申し上げます。

しかしながら、お風呂の排水に関しまして詰まりが発生してしまいご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
清掃責任者とも話し合い、事柄を共有致しました。

引き続きサービス面も含めお客さまのご期待を越えられるよう従業員一同精進して参ります。

この度はご投稿くださいまして誠にありがとうございました。

支配人　田坂

この度はJR東日本ホテルメッツ 駒込をご利用いただき誠にありがとうございます。

私共のホテルでは、9月よりセルフチェックイン、チェックアウト機を導入させて頂いております。

立地的には、JR駒込駅南口徒歩1分、地下鉄南北線駒込駅からも徒歩1分の場所にございます。
お客さまから最高とのお言葉を頂けて何よりでございます。

皆さまにとって使いやすいホテルであり続けて参りたいと思っておりますので、
ご機会がありましたらいつでもお越しくださいませ。

この度はご投稿くださいまして誠にありがとうございました。

支配人　田坂

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ 駒込にご宿泊賜り心より御礼申し上げます。

立地に関しまして期待通りにご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。

駐車場および提携駐車場のご用意がなくご不便お掛け致しましたが、お客さまのおっしゃる通り、近隣は狭い道路がひしめき合っており少し駐車もしにくかったかと存じます。

ご来館してくださる皆さまにご満足頂き、心地よくお過ごし頂けるよう今後ともスタッフ一同努めて参ります。

またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

支配人　田坂

このたびはJR東日本ホテルメッツ 駒込をご利用いただき、誠にありがとうございます。

私共のホテルはJR駒込駅南口徒歩1分、地下鉄南北線駒込駅からも徒歩1分の場所にございます。

レディースルームは専用フロアになっており、ルームキーがないとフロアに入れないため安心してご宿泊いただけ、またレディースルームにしかないフットマッサージャーも
女性の皆さまにもご好評をいただいております。

さまざまな点に於いてご満足いただけたとのご意見がある一方、バスルームの床の傾きがお客さまには強く感じられご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。

またご機会を見つけてお泊りしていただければ
幸いでございます。
この度はご投稿いただき誠にありがとうございました。

支配人　田坂

この度はJR東日本ホテルメッツ 駒込をご利用いただき誠にありがとうございます。

お部屋に関しましてはお寛ぎ頂けたようで安心致しました。しかしながら清掃に関しまして不手際があり、ご不快な思いをさせてしまいまして申し訳ありませんでした。
改めて注意させていただきます。

今後もお客さまにとって使いやすいホテルであり続けたいと思っておりますので、引き続きご愛顧の程よろしくお願いいたします。

この度はご投稿くださいまして誠にありがとうございました。

支配人　田坂

この度はJR東日本ホテルメッツ 駒込をご利用いただき誠にありがとうございます。

お部屋に関しましてはお寛ぎ頂けたようで安心致しました。しかしながら浴槽に髪の毛が残ったままだった事に心よりお詫び申し上げます。
ご不快な思いをさせてしまいまして申し訳ありませんでした。改めて清掃の部分に関しまして徹底させて頂きます。

今後もお客さまにとって使いやすいホテルであり続けたいと思っておりますので、引き続きご愛顧の程よろしくお願いいたします。

この度はご投稿くださいまして誠にありがとうございました。

支配人　田坂