この度はJR東日本ホテルメッツ 駒込をご利用いただき誠にありがとうございました。

チェックイン時ご朝食券をお渡し損ねてしまい誠に申し訳ございませんでした。

次回またご機会がありましたら、またのご利用をお待ち申し上げております。

駒込界隈は、コンビニや飲食店が多くロビーには入浴剤、お茶、コーヒー、化粧水など豊富なアメニティをご用意しております。

お忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございました。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人　田坂

この度はJR東日本ホテルメッツ 駒込をご利用頂き誠にありがとうございます。

アメニティ、お部屋に関してお褒め頂き御礼申し上げます。

お湯に関しましてご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
給湯配管からの漏水によりデニーズの天井から水漏れが発生してしまったため、緊急的に急遽バルブを閉めさせていただいておりました。
バルブを閉めていてもお湯が完全に止まるわけではなく、集中的に皆さまがご使用になられた場合、お湯が出にくくなる可能性がございました。

バルブを開放させていただく時間が少し遅く、お客さまにご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

何もなければ使いやすいホテルと仰っていただき、甚だ恐縮ではありますが、再度挽回のチャンスを頂ければと思っておりますので、
ご機会がありましたら、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

何卒よろしくお願い申し上げます。

支配人　田坂

いつもJR東日本ホテルメッツ 駒込をご利用頂き誠にありがとうございます。

においに関しましてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
確認させていただいた所、壁紙に付いた臭いが一因でございましたので、念入りに清掃させていただきました。
また空気清浄機のフィルター汚れも確認させていただきました。

お客さまからのご指摘を頂戴する形となり甚だ恐縮でございます。
誠に申し訳ございませんでした。

あわせて貴重なご意見もいただきましてありがとうございます。

引き続きお客さまにご満足いただけるホテルを
目指して参りますので引き続きＪＲ東日本ホテルメッツ 駒込をご愛顧の程よろしくお願いいたします。

この度はお忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございました。

支配人　田坂

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ駒込をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

桜の季節の駒込周辺は、たくさん楽しめる場所がございます。
ぜひまた、この時期にお越し下さい。

またのお帰りをお待ちしております。

支配人　樋口

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ駒込をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

対応に関し貴重なご意見ありがとうございます。
ご指摘の件を含め再度指導徹底してまいりますので、今後もご利用いただけましたら幸いです。

遠路よりお越しの際はお気をつけてお越し下さいませ。

支配人　樋口

いつもホテルメッツ駒込をご利用頂きまして誠に有難うございます。

宿泊料金はお日にちにより変わりますが、今後もご検討いただければ幸いでございます。

お越しの際はお気をつけてお越し下さいませ。

支配人　樋口

この度はホテルメッツ駒込をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

清掃不備でご不快な思いをさせてしまい
大変申し訳ございませんでした。
清掃会社とも共有し、ご指摘の件の再徹底を行います。

誠に勝手なお願いではございますが、近隣にご用事の際は今後もご検討お願い致します。

この度は誠に申し訳ございませんでした。

支配人　樋口

この度はホテルメッツ駒込をご利用頂きまして
誠に有難うございます。

鏡が分かりづらく申し訳ございませんでした。
デスク上に折畳み鏡をご用意しておりますので
次回ご利用の際にご確認お願いいたします。

今後もご利用お待ちしております。

支配人　樋口

この度はホテルメッツ駒込をご利用頂きまして誠に有難うございます。

ご利用いただきました20時-11時ショートステイプランは、滞在時間が短い分お得なプランとなっております。
また、チェックイン時間を早める場合、追加料金を頂戴いたしておりますのでご了承下さいませ。
ショートステイプランでのご予約の際も、20時前の事前のお手続きやお荷物お預かりはいたしますのでお声掛け下さいませ。

さまざまなプランをご用意してお待ちしておりますので、今後もご検討いただけますと幸いです。

支配人　樋口

この度はホテルメッツ駒込をご利用頂きまして誠に有難うございます。

貴重なご意見ありがとうございます。
またお近くでご用事の際は、ご利用お待ちしておりますので、お越しの際はお気をつけてお越しくださいませ。

支配人　樋口

いつもホテルメッツ駒込をご利用頂きまして誠に有難うございます。

ご不便おかけし申し訳ございませんでした。

今後も宿泊ご検討いただければ幸いでございます。
お越しの際はお気をつけてお越し下さいませ。

支配人　樋口

この度はホテルメッツ駒込をご利用頂きまして誠に有難うございます。

貴重なご意見ありがとうございます。

またのご利用ご検討いただければ幸いでございます。
お越しの際はお気をつけてお越し下さいませ。

支配人　樋口

　この度はホテルメッツ駒込をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
　駅チカがホテルメッツ共通の利点ですので、多くのお客様にご好評頂いております。
しかし現状に甘んじる事なく、より快適なホテルを目指し努めて参る所存でございます。
どうぞまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人　櫻井

この度はホテルメッツ駒込をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ホテルメッツ駒込はＪＲ駒込駅南口に直結しておりＪＲ山手線と地下鉄南北線の２路線がございます。
上野、東京方面に加えて東京ドームや後楽園へのアクセスも非常に便利でございます。
朝食はデニーズで提供しておりましてメインとおかずの組み合わせのバリエーションが多数ある為毎日でもお楽しみ頂けます。
今回におきましてはお値段に対してお部屋のグレードに満足して頂けず非常に残念に思っております。
貴重なご意見有難うございました。
支配人　櫻井

　この度はホテルメッツ駒込をご利用頂きまして誠に有難うございます。また、フロントスタッフの印象を憶えてて下さりまして大変嬉しく思います。しかしながら、今回朝食会場におきまして大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。心より深くお詫び申し上げます。分煙化を取り入れてるならば禁煙席を希望されるお客様への配慮が不足していると反省しております。
レストランと話し合いを設け皆様が快適に朝食をお召し上がりいただけるような環境づくりに努める所存でございます。
甚だ勝手なお願いとは承知の上ですが挽回の機会を賜りましたら幸いにございます。
この度は貴重な朝食時間にも関わらず誠に申し訳ございませんでした。
支配人　櫻井

この度は不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
特にご指摘いただきました空気清浄機は、徹底して清掃・点検するよう致します。次回は気持ちよく利用して頂けるよう改善して参りますので、またのお越しをお待ちしております。

ホテルメッツ駒込　支配人

　この度はホテルメッツ駒込をご利用頂きまて、誠にありがとうございます。
　レディースルームですと、女性専用フロアとなっている為、リピーターのお客様もどんどん増えております。
よって、お日にちによっては早く売り切れてしまう事もございますので、お早目のご予約をお薦め致します。
また、化粧水やクレンジングなどのお試しキットが付いたご宿泊プランもございますので、機会がございましたら、ご利用頂ければ幸いでございます。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ホテルメッツ駒込　支配人

この度はホテルメッツ駒込をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
禁煙のお客様にはできる限り禁煙室をご用意させていただいておりますが、
どうしてもご用意できない場合は消臭処理をさせて頂いたお部屋にご案内させていただいております。しかしながら臭いを完全に消すことは難しいのが現状でございます。
ご不快な思いをさせて申し訳ございませんでした。
喫煙室しかご予約ができなかった場合はホテルまで事前にご連絡いただければ空きが出次第、禁煙室にお振替させていただきます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申しげております。

ホテルメッツ駒込　支配人