この度は、数多くあるホテルの中からホテルメッツ駒込をご利用いただきましてありがとうございます。また、お褒めの言葉を頂きまして誠にありがとうございます。
ホテルグループのご質問についてのご指摘、誠に申し訳ございません。スタッフ一同メッツチェーン以外にも全国展開しているＪＲホテルグループ全体の再勉強致します。
今後ともホテルメッツ駒込を宜しくお願い申し上げます。
スタッフ一同お客様のご利用をお待ち申し上げております。

支配人

この度は、数多くあるホテルの中からホテルメッツ駒込をご利用いただきましてありがとうございます。また、お褒めの言葉を頂きまして誠にありがとうございます。
入口のご案内がわかりずらく、大変申し訳ございません。ホテルフロントへは、階段とエレベータどちらをご利用頂きましてもフロントへお越しいただけます。エレベータはご宿泊のお客様専用となっております。
今後ともホテルメッツ駒込を宜しくお願い申し上げます。
スタッフ一同お客様のご利用をお待ち申し上げております。

支配人

この度はホテルメッツ駒込をご利用頂きまして誠にありがとうございます
また、お褒めの言葉を頂きましてありがとうございます。しかしながら、ご指摘頂きました件、大変申し訳ございません。ボディータオルはハンドタオルと同じ所にご用意させて頂いております。ご案内がわかりづらく申し訳ございません。また、青竹踏みはハンガーの下、スリッパ横の所にご用意させて頂いております。また、深夜電話に応答できず大変申し訳ありません。
お客様の声を大切にし、改善致します。
今後ともホテルメッツ駒込を宜しくお願い申し上げます。

お客様のご利用をお待ち申し上げております。

支配人

この度はホテルメッツ駒込をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
チェックインの際、不愉快な思いをさせていしまし大変申し訳ございません。お詫びを申し上げます。お客様のお荷物をお部屋にお運びしてはいけないという規則はございません。しかしながらこの度は行き違いがあり、結局お客様にご不満を与えてしましました。誠に申し訳ございません。
勝手なお願いではございますが、今後ともホテルメッツ駒込をどうぞ宜しく言お願い申し上げます
。
お客様のお越しをお待ち申し上げておます。

支配人

この度は、数多くあるホテルの中からホテル駒込をご利用いただきましてありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
ホテルへの改札は南口でございます。駅ホームへの地図掲載の不備でございますが誠に申し訳ございません。お客様がスムーズにご到着できるように改善致します。
フロントスタッフのご対応の不備、大変申し訳ございません。スタッフ一同反省し、常に最高のサービスをご提供できるように改善していきます。

今後ともホテルメッツ駒込を宜しくお願い申し上げます。
スタッフ一同お客様のご利用をお待ち申し上げております。

支配人

この度は、数多くあるホテルの中からホテル駒込をご利用いただきましてありがとうございます。
今後ともホテルメッツ駒込を宜しくお願い申し上げます。

スタッフ一同お客様のご利用をお待ち申し上げております。

支配人

この度はホテルメッツ駒込をご利用頂きまして誠にありがとうございます
また、お忙しい中のご投稿ありがとうございます
。
貴重品のお預かりについてご案内不足で大変申し訳ございませんでした。お部屋には金庫等、保管する場所はございません。フロントでのお預かりをさせていただいております。
空調につきましては、24時間換気対応でございます。衛生上、館内の空気は排気し、外の空気を取り込んでおります。しかしながら、廊下のエアコンがありそちらの設定温度が25度になっております。お部屋は全室個別空調によりご自由に温度設定が可能でございますが廊下についてはフロントで管理しております。お気軽にお声かけ下さいませ。

今後ともスタッフ一同まごころを込めたおもてなしと快適な空間のご提供によりお客様に更なるご満足を頂けるホテル創りをしていきます。

お客様のご利用をお待ち申し上げております。

支配人

この度は、数多くあるホテルの中からホテル駒込をご利用いただきましてありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。
自販機の件、ご不便をおかけしまして大変申し訳ございません。ＪＲグループホテルとして相応しい機器の設置が出来るように努力致します。
今後ともホテルメッツ駒込を宜しくお願い申し上げます。

スタッフ一同お客様のご利用をお待ち申し上げております。

支配人

この度はホテルメッツ駒込をご利用頂きまして誠にありがとうございます
また、お忙しい中のご投稿ありがとうございます
。
レストランの対応ですが、大変申し訳ございません。ご指摘の通りオープンしたてでございます。指示を出す仕方に問題がありましたので、改善致しました。
今後、スタッフ一同まごころを込めたおもてなしと快適な空間のご提供によりお客様に更なるご満足を頂けるホテル創りをしていきます。

お客様のご利用をお待ち申し上げております。

支配人

この度はホテルメッツ駒込をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

この度は私どものご案内不足によりご不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
この場をお借りしまして心よりお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました件につきまいては早急に改善していきたいと思います。
また、お客様にもう一度ご宿泊していただき、ご満足いただけますようスタッフ一同精一杯の努力をして参りたく存じます。
お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。　

支配人

この度はご利用いただき誠に有難うございます。

ご不便をおかけして、申し訳ございません。
ホテル１階のコンビニエンスストア「Newdays」の営業時間は、午前６時３０分～午後１１時３０分となっております。

何卒、宜しくお願い申し上げます。

フロント　入江