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伊勢に佇む 王朝浪漫の夢見宿 斎王の宮のクチコミ･お客さまの声
総合3
1歳半の娘を連れての家族旅行で利用させていただきました。各場所にアルコール消毒が置いてあったり、エレベーター内の人数制限がされていたりと施設内の感染対策はきちんとされており、食事場所も席が離されていて他の宿泊客と接することなく食事ができたのですが、従業員の方の接客に気になるところがありました。食事中なのでマスクを外しているわたしたちに料理の説明以外のプライベートな会話を長々としてきたり、お願いしていないのに娘を抱き抱えイスに座らす、タッチして触れる、手を繋ぐ、挙句には抱っこまでして食事場所を出て行かれました。妻が妊婦ということもあり身重ではありましたが、普段ならされて嬉しいお気遣いも、このご時世、最低限以上の会話をしてくる、なんの躊躇もなく娘に平気で触れてくることに、ソーシャルディスタンスとは？と少し不快な気分になりました。娘がタッチなどを求めても触れる以外の対応はあったのではと思います。施設内の感染対策だけではなく、接客面での対策もきちんと見直すべきではないかと思いました。あとは部屋の暗さが気になりましたが、そこは雰囲気としてこうゆうものなのかなという印象でした。料理はとても美味しく、客室露天風呂付きで家族だけでゆっくりできたし、行き過ぎた接客以外の従業員の方の対応はとても良かったので、全体的にはいいお宿だと思います。
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この度は当館『斎王の宮』へお越しいただきまして誠にありがとうございました。またこのような投稿と貴重なご意見をいただきましたことも重ねまして御礼申し上げます。スタッフのお子様に対する対応については大変申し訳ございませんでした。コロナ以前とコロナ禍では当然いろいろなものが変わってきておりますが、接客の仕方も当然変えるべき部分があると思い実際に変更をしております。今回のケースはスタッフは万全の感染対策をしているが故に接したしまったのですが、本来であればそのことをしっかりと親御さまにご説明、ご確認いただいてから接するべきだと猛省しております。今回のことはスタッフ全員で共有をして今後しっかりと安心・安全をご提供できるよう精進してまいる所存でございます。それでも他の部分でのお褒めのお言葉感謝申し上げます。貴重なご意見をいただき本当にありがとうございました。 斎王の宮 支配人
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投稿者さんの 伊勢に佇む 王朝浪漫の夢見宿 斎王の宮 のクチコミ
1歳半の娘を連れての家族旅行で利用させていただきました。
各場所にアルコール消毒が置いてあったり、エレベーター内の人数制限がされていたりと施設内の感染対策はきちんとされており、食事場所も席が離されていて他の宿泊客と接することなく食事ができたのですが、従業員の方の接客に気になるところがありました。
食事中なのでマスクを外しているわたしたちに料理の説明以外のプライベートな会話を長々としてきたり、お願いしていないのに娘を抱き抱えイスに座らす、タッチして触れる、手を繋ぐ、挙句には抱っこまでして食事場所を出て行かれました。妻が妊婦ということもあり身重ではありましたが、普段ならされて嬉しいお気遣いも、このご時世、最低限以上の会話をしてくる、なんの躊躇もなく娘に平気で触れてくることに、ソーシャルディスタンスとは？と少し不快な気分になりました。娘がタッチなどを求めても触れる以外の対応はあったのではと思います。施設内の感染対策だけではなく、接客面での対策もきちんと見直すべきではないかと思いました。
あとは部屋の暗さが気になりましたが、そこは雰囲気としてこうゆうものなのかなという印象でした。
料理はとても美味しく、客室露天風呂付きで家族だけでゆっくりできたし、行き過ぎた接客以外の従業員の方の対応はとても良かったので、全体的にはいいお宿だと思います。
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この度は当館『斎王の宮』へお越しいただきまして誠にありがとうございました。またこのような投稿と貴重なご意見をいただきましたことも重ねまして御礼申し上げます。
スタッフのお子様に対する対応については大変申し訳ございませんでした。コロナ以前とコロナ禍では当然いろいろなものが変わってきておりますが、接客の仕方も当然変えるべき部分があると思い実際に変更をしております。
今回のケースはスタッフは万全の感染対策をしているが故に接したしまったのですが、本来であればそのことをしっかりと親御さまにご説明、ご確認いただいてから接するべきだと猛省しております。
今回のことはスタッフ全員で共有をして今後しっかりと安心・安全をご提供できるよう精進してまいる所存でございます。
それでも他の部分でのお褒めのお言葉感謝申し上げます。
貴重なご意見をいただき本当にありがとうございました。
斎王の宮 支配人