この度は当館『斎王の宮』へお越しいただきまして誠にありがとうございました。またこのような投稿と貴重なご意見をいただきましたことも重ねまして御礼申し上げます。

スタッフのお子様に対する対応については大変申し訳ございませんでした。コロナ以前とコロナ禍では当然いろいろなものが変わってきておりますが、接客の仕方も当然変えるべき部分があると思い実際に変更をしております。

今回のケースはスタッフは万全の感染対策をしているが故に接したしまったのですが、本来であればそのことをしっかりと親御さまにご説明、ご確認いただいてから接するべきだと猛省しております。

今回のことはスタッフ全員で共有をして今後しっかりと安心・安全をご提供できるよう精進してまいる所存でございます。

それでも他の部分でのお褒めのお言葉感謝申し上げます。

貴重なご意見をいただき本当にありがとうございました。

　斎王の宮　支配人

この度は当館『斎王の宮』へお越しいただきまして誠にありがとうございました。またこのような投稿と貴重なご意見をいただきましたことも重ねまして御礼申し上げます。

いろいろな部分に関しての儀件ありがとうございます。ラウンジですが空間は十分に保っており、三重県からも承認をいただいておりますし、密にならない程度の席に抑えております。ご了承よろしくお願いいたします。

また他の部分でも改善できるところは迅速に行ってまいりますのでご了承よろしくお願いいたします。

それでもお料理やスタッフの対応に対しての温かいお言葉感謝申し上げます。

今後とも当館『斎王の宮』へのご愛顧よろしくお願いいたします。

ありがとうございました。

　斎王の宮　スタッフ一同

この度は当館『斎王の宮』へお越しいただきまして誠にありがとうございました。またこのようなうれしい投稿をいただきましたことも重ねまして御礼申し上げます。

いろいろな部分に関してのお褒めのお言葉感謝申し上げます。

まだまだ至らない点も多々ございますが、お客様にご満足いただきたいという気持ちだけは強く持っております。

これからもこの気持ちを忘れることなく、より良い旅館造りに励んでまいる所存でございます。

またのお越しぜひお待ちしております。
ありがとうございました。

　斎王の宮　スタッフ一同

この度は当館『斎王の宮』へお越しいただきまして誠にありがとうございました。またこのような投稿と貴重なご意見をいただきましたことも重ねまして御礼申し上げます。

氷の件では申し訳ございません。お部屋にお持ちする分はルームチャージで有料とさせていただいております。改善は出来かねますが、その他の部分でご満足いただけるよう精進してまいります。

それでも他の部分でのお褒めのお言葉感謝申し上げます。

またのお越しぜひお待ちしております。
ありがとうございました。

　斎王の宮　スタッフ一同

この度は当館『斎王の宮』へお越しいただきまして誠にありがとうございました。またこのような投稿と貴重なご意見をいただきましたことも重ねまして御礼申し上げます。

本館の大浴場のサウナに関しては申し訳ございません。現在コロナ禍のため中止をさせていただいております。再開の時期を探っている状況でございますので何卒ご了承よろしくおねがいいたします。

それでもお料理、スタッフに対する温かいお言葉感謝申し上げます。

今後とも当館『斎王の宮』へのご愛顧よろしくお願いいたします。

ありがとうございました。

　斎王の宮　スタッフ一同

この度は当館『斎王の宮』へお越しいただきまして誠にありがとうございました。またこのようなうれしい投稿をいただきましたことも重ねまして御礼申し上げます。

当館のスタッフへの温かいお言葉感謝申し上げます。

まだまだ至らない点も多々ございますが、これからもより多くのお客様にご満足いただけるよう精進してまいります。

また伊勢の地へお越しの際はぜひ当館『斎王の宮』へお越しくださいませ。

スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

　斎王の宮　スタッフ一同

この度は当館『斎王の宮』へお越しいただきまして誠にありがとうございました。またこのような投稿と貴重なご意見をいただきましたことも重ねまして御礼申し上げます。

お風呂の虫の件では申し訳ございません。当館は伊勢市内にありながら伊勢の大自然の中に位置しているため、どうしても虫さんたちと共存をしていく環境にございます。

ただおっしゃるように対策はしているものの、快適にお過ごしいただくためにさらなる対策を講じていく所存でございますのでご了承よろしくお願いいたします。

貴重なご意見をいただき本当にありがとうございました。

　斎王の宮　スタッフ一同

この度は当館『斎王の宮』へお越しいただきまして誠にありがとうございました。またこのような投稿と貴重なご意見をいただきましたことも重ねまして御礼申し上げます。

本来であれば非日常を感じていただくための旅館であるべきにもかかわらず、日常の部分が見え隠れしてしまい大変申し訳ございませんでした。

今後このようなことが無く、お客様に快適にお過ごしいただけるよう精進してまいる所存でございます。

貴重なご意見をいただき本当にありがとうございました。

　斎王の宮　スタッフ一同

この度は当館『斎王の宮』へお越しいただきまして誠にありがとうございました。またこのようなうれしい投稿をいただきましたことも重ねまして御礼申し上げます。

お食事やお風呂、そして私たちスタッフに対して温かいお言葉をいただけましたこと本当にうれしく思っております。

まだまだ至らない点も多々ございますが、お客様にご満足いただきたいという気持ちだけは強く持っております。

これからもこの気持ちを忘れることなく、より良い旅館造りに励んでまいる所存でございます。

またのお越しぜひお待ちしております。
ありがとうございました。

　斎王の宮　スタッフ一同

この度は当館『斎王の宮』へお越しいただきまして誠にありがとうございました。またこのような投稿と貴重なご意見をいただきましたことも重ねまして御礼申し上げます。

フリードリンクの件、Ｗｉ-Ｆｉの件では大変申し訳ございません。清掃は再度徹底をしてまいりますが、Ｗｉ-Ｆｉはその日の天候でかなり差が出てしまっているのが現状でございます。
業者様にお入りいただき改善を図っているのですが、なかなか進まず申し訳ございません。今後改善していく方向で動いてはいますのでもう少しお時間をいただければと思います。

また大浴場は本館『千の杜』のお風呂でございまして、斎王の宮には大浴場はございません。現在コロナ禍のまん延防止等重点措置に指定されていますので、本館が休館になることが多くご迷惑をおかけしています。オープンしている時にはご利用いただけますのでよろしくお願いいたします。

それでも最後にお褒めのお言葉をいただけホッとしております。

またのお越しぜひお待ちしております。
ありがとうございました。

　斎王の宮　スタッフ一同

この度は当館『斎王の宮』へお越しいただきまして誠にありがとうございました。またこのようなうれしい投稿をいただきましたことも重ねまして御礼申し上げます。

今回はお誕生日ということで本当におめでとうございました。大事な記念日に当館をご利用いただけることは『記念日の宿』として本当に光栄なことでございます。

皆様の大事な記念日が少しでもいい想い出になるお手伝いができれば、そのことがスタッフにとっても一番の喜びでございます。

また何かの記念日にはぜひ当館『斎王の宮』へお越しくださいませ。

ありがとうございました。

　斎王の宮　スタッフ一同

この度は当館『斎王の宮』へお越しいただきまして誠にありがとうございました。またこのようなうれしい投稿をいただきましたことも重ねまして御礼申し上げます。

当館は『記念日の宿』として商標登録をさせていただいておりまして、お客様のどんな記念日でもささやかながら心を込めてお祝いさせていただいております。

また何かの記念日にはぜひ当館『斎王の宮』をご利用くださいませ。

スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

　斎王の宮　スタッフ一同

この度は当館『斎王の宮』へお越しいただき誠にありがとうございました。また今回はお食事に関してご期待に沿うことができず大変申し訳ございませんでした。

今回お召し上がりいただいた会席料理は当館の中でも一番グレードの高い料理でございますので、正直このようなお声をいただき申し訳ない気持ちで一杯でございます。

具体的にはわかりませんが、今回いただいたご意見を真摯に受け止めて今後に生かしてまいります。

この度は本当に申し訳ございませんでした。

　斎王の宮　支配人

この度は当館『斎王の宮』へお越しいただき誠にありがとうございました。また今回はご期待に沿うことができず大変申し訳ございませんでした。

今回の投稿をいただいて各スタッフ全員に確認を取りまして、すべてのスタッフがお客様のことも覚えていたのですが、特に何が失礼に当たったのかがわからなかったとのことでございます。

おそらくお客様は優しいお気持ちで何も言わず、その間にこちらが気付くべきだったと思うのですが、結局気づくことが出来ずこのような投稿をいただいたのではないかと考えております。

具体的には未だにわかりかねますが、おそらくこういったことが失礼に当たると真摯に受け止め、今後より作法や教育を徹底してまいる所存でございます。

この度はご期待に沿えず本当に申し訳ございませんでした。

　斎王の宮　支配人

この度は当館『斎王の宮』へお越しいただき誠にありがとうございました。またこのようなうれしい投稿をいただきましたことも重ねまして御礼申し上げます。

お部屋やお料理に対してのお褒めのお言葉感謝申し上げます。

銅鑼は歓迎の意を込めて鳴らさせていただいております。印象に残ったというお声もいただいておりますので、少し違和感はあるかもしれませんが継続させていただきたく存じます。

また伊勢の地へお越しの際はぜひ当館『斎王の宮』へお越しくださいませ。

スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
　
　斎王の宮　スタッフ一同

この度は当館『斎王の宮』へお越しいただき誠にありがとうございました。またこのようなうれしい投稿をいただきましたことも重ねまして御礼申し上げます。

いろいろな部分でのお褒めのお言葉感謝申し上げます。

当館はもともとはすべてレストランでのお食事なのですが、コロナ禍の中で３密を回避するためにお部屋にお食事をお持ちすることをはじめさせていただきました。

今回ご利用いただいたプランは当館の中でも一番グレードの高い会席料理ですのでお部屋食は出来かねますが、お部屋にお食事をお持ちするプランが増えたことで、レストランが密にならないようにさせていただいております。

すべてはお客様の安心、安全を一番に考えてのことですので、その部分を感じていただけたとしたらうれしい限りでございます。

また伊勢の地へお越しの際はぜひ当館『斎王の宮』へお越しくださいませ。

ありがとうございました。

　斎王の宮　スタッフ一同

この度は当館『斎王の宮』へお越しいただきありがとうございました。

お食事の件は申し訳ございません。今回は３密回避のプランをご利用いただきましたのでお部屋食で基本的に温かいものではなく、お節料理のようなお重膳のご用意でございます。お客様の安心、安全を一番に考えたプランですので何卒ご了承よろしくお願いいたします。

また地域振興クーポンの件ですが、こちらはＧＯＴＯキャンペーンの規則としてチェックイン時となっており、それ以前に渡すようなことをすればＧＯＴＯキャンペーンの対象施設となってしまう可能性がございます。

今回お客様は早くこちらにお越しになりロビーでかなりそのことについてご意見を言われておりましたが、私どもも国から言われている以上、そのルールは守らなくてはいけません。

それが出来ないからとあれだけロビーで騒ぎ立てられたとしても、出来ないものでは出来ないとはっきり言わせていただきます。

お客様は大切なゲストですが、お客様にもルールは守っていただきたいと思いますし、旅館はすべてのご要望に沿うものではございません。

申し訳ございませんが、今回はあまりにもひどいのでこちらも書かせていただきます。

　斎王の宮　支配人

この度は当館『斎王の宮』へお越しいただき誠にありがとうございました。またこのようなうれしい投稿をいただきましたことも重ねまして御礼申し上げます。

今回は３密回避をすることでお客様の安心、安全を一番に考えたお部屋食のプランをご利用いただきました。

お重膳のお食事ですので通常温かいお料理はないのですが、少しでもと思い天ぷらを提供させていただいております。もう少し他のお客様のお声も聴きながら進めてまいりますのでご了承よろしくお願いいたします。

それでも接客についてお褒めのお言葉をいただけうれしく思っております。

またのお越しぜひお待ちしております。
ありがとうございました。

　斎王の宮　スタッフ一同

この度は当館『斎王の宮』へお越しいただき誠にありがとうございました。またこのようなうれしい投稿をいただきましたことも重ねまして御礼申し上げます。

当館では事前にアレルギーや苦手な食材をおっしゃっていただければ対応させていただいております。

旅館でお食事は本当に大きなお楽しみの一つでございますので、少しでもお喜びいただけるようにと思っております。

またスタッフに対しての温かいお言葉もうれしい限りでございます。

また伊勢の地へお越しの際はぜひ当館『斎王の宮』へお越しくださいませ。

ありがとうございました。

　斎王の宮　スタッフ一同