今回はイベントを考えていて、ホテル側に相談をさせて頂いた際、色々と案を出して貰い、またお願い以上の対応をしてくれた事がスゴく感動しました。
接客もサービスもホントに素敵で最高の思い出になりました。
次回も是非利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年08月

平成24年6月9日に宿泊しました。今回初めて利用させて頂きました。
誕生日を祝いたかったので、ケーキがついている記念日プランを選ばせていただき、
ゆっくり過ごす事ができました。
部屋は綺麗で、接客は大満足でした。
高いお金を出すかいがあります。
お風呂は9時間常に温かく、水位が減っても補充してくれるのですごくよかったです(^_^)
ただ、伊勢自動車道の近くのため、車の音が夜はテラスに居ると響きます。部屋には聞こえません。あと、体育館を使用していると、声が響くのが残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年06月

ＧＷで混んでいるかと心配しましたが、館内はいつも通り静かで寛げました。
　今回は主人と岩盤浴を楽しむプラン。
　顔を出して機械に入るので苦しくなく、汗は流れるほど出ます。
　お勧めでした。
　ミネラルウオーターを１人１本用意されているのも心遣いを感じました。

　ＤＶＤもお借りして鑑賞。
　色浴衣は新しい柄の浴衣が入っていて嬉しかったです。

　温泉は露天だけなのが難点。
　はやく斎王の宮専用の温泉を作ってくださいませ。
　お願い致します。

　食事は苦手食材に配慮して頂けます。
　でも今回はお忙しかったのか主人が駄目な「鯖」がありまして、ちょっと残念でした。
　いつも美味しく頂いています。
　　
　そして何より素晴らしいエステ。
　施術の翌日は写真写りがバッチリです。
　本当に綺麗に撮れますよ。
　マイナス５～１０歳は確実です。
　エステシャンの先生の施術を受けるために宿泊する、と言っても過言ではありません。
　幸せな気分で熟睡できます。
　次はいつ行けるかなあ。

　スタッフは皆様お若いですが、言葉も接遇も行き届いていて大変親切です。
　有難うございました。
　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

　気を付けてほしいのはチェックインの時間帯にはホテル内で食事ができなくなることです。送迎バスを利用した人が歩いて行けるところには喫茶店があるだけです。レンタカーは必要かと思われます。
　館内は雅楽が流れていて宿泊部屋にも雅楽のCDがあったのでずっと聞いていました。TVも付けず雰囲気を楽しめ旅をしている気分に浸れました。
　料理は伊勢海老づくしで贅沢でしたが海老だけでは物足りなく思い、アワビの踊り焼きを注文。焼けた後に切り分けていただきおいしくいただけました。料理を重視するなら伊勢海老・アワビ・松阪牛のコースがよろしいかと思われます。
　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

母と二人で利用しました。
お部屋もアメニティも言うことなしの素敵なホテルでした。
が、HPで十二単を着て写真のプレゼントとあり、すごく楽しみにしていたのに、問い合わせると対応するスタッフがいないからできないとのこと。
平日に利用したので土日よりスタッフが少なくなることはわかりますが、なかなかない機会ですし、ものすごくがっかりしました。
しかも、誰もやっていなかったので、着付けなどのスタッフが一人もいなかったということでしょうか。。。
要改善。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年02月

先日は伊勢参りの折りにお世話になりました。バスでの送迎からロビーでの対応・お食事にいたるまできめ細かな対応で感心いたしました。設備面ではお部屋の造りも素敵で清潔、言うことなしです。
小さな事ではありますが、母が枕が高くて眠れないと言ってました。浴衣の柄が選べるように、様々な枕を用意し選べるようにしてはと提案します。宿での目的の大切なひとつ【旅で疲れた身体の休息】です。地味な内容ですが、枕がかわると眠れないお客様もいらっしゃいます。私事ですが同業種に従事していた経験から【眠り】という点での満足度がもっと上がる事を望みます。私の職場では数種類の枕やナイトウェア(パジャマ）・加湿器などの貸し出し備品を用意してお客様のご要望に対応しておりました。
個人的にはいろいろ好みがあると思いますが、気持ちよく滞在できたので、総合的には大変満足しております。こちらでの宿泊は良い旅の思い出の１ページとなりました。ありがとうございました。また機会があれば伺いたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年02月

岩盤浴体験が５０分でちょっと短めでしたがリラックスできて良かったです。事前に予約していたので希望の時間に体験出来ました。ホームページで十二単で記念撮影が出来ると書いてあったので予約して体験しました。写真も無料で頂けるので伊勢の記念になると思います。アメニティがシートマスクや足のひんやりシートまであり疲れた体には有り難かったです。部屋のシャンプーなどがパリのデタイユ・ラ・メゾンシリーズで揃えられ、容器も可愛く香りも良く満足出来ました。このプランはミキモトのアメニティも付いてくるので女性には嬉しいですね。部屋のお風呂が温泉では無いのが残念でした。大浴場は温泉で良かったですが、外を通るのでとても寒かったです。湯冷めしないように気をつけないとです。レストランは足元が寒かったので冬場はひざ掛けなどを前もって用意して頂けると助かります。全体的にはほぼ満足出来たので機会があればまた利用したいと思いました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年12月

お部屋は端っこのプチスイートでした。
朝食、夕食ともにごはんがとてもおいしかったです。
お夜食にといただいた秋刀魚の押寿司も、主人とおいしく頂きました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年11月

投稿か遅くなりました。8月に両親と三人でお世話になりました。なんと前日に急きょ予約して受け入れて頂きました。
ありがとうございました。

お伊勢さん（というか斎王）を意識した華やかなホテルでした。
部屋も綺麗でしたし、アメニティも色々ありました。特に部屋についている露天風呂は気持ちよくて、両親も大変気に入ったようです。本当に良かったです。
高速道路については、口コミで読んでいたせいか、発見してもあまり驚きませんでしたし、音も気にせず楽しめました。
それから大したことではないのですが、コップが２つしかなくて、追加を頼んだら、元々二人部屋なのでないんです、と言われたのが、よくわかりませんでした(笑)。
従業員の方々はとても丁寧ですし、頑張ってるのが、見ていてわかるのですが、人が少ないのでしょうか？少し対応の遅さを感じることが時々（本当に時々）ありました。
あとご飯についてですが、伊勢えびは、もう少し大きいのを想像してました(笑)。これは頼んだコースとかにもよるかもしれないので、 次回はもう少し余裕を持って予約したいと思います。
全体的にはとても満足致しました。また、機会がありましたら、よろしくお願いいたします。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

夕食と朝食、とってもおいしく、またボリュームも凄かったです。お部屋もとてもゴージャスでお姫様気分を味わえます。エステもとってもリラックスできました。

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レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年09月

お世話になりました。とても細かい配慮をしていただきました。
夕食のアワビとサザエ、松坂牛は大満足。食べきれない量でした。
ぜひまたお邪魔したいです。ありがとうございました。

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レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年08月

部屋も従業員の方の対応も大変良かったです！！
伊勢自動車道が近いため、車の音は気になりました。
また、泉質は良かったのですが、温泉が露天風呂のみで５～６人入ると もう入りづらく内湯も温泉だったらよかったかな。
岩盤浴体験はしてません。
というか付いているのを分かってなかった？？
チェックインの時にも説明は無かったので・・・。

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一人

宿泊年月

2011年06月

家内と母の３人で宿泊しました。
部屋についている露天風呂、部屋の設備、食事は良かったです。
あえて、言わせていただくとすると
①母は足が悪いので、ベッドルームや和室への段差、露天風呂への入浴がとても不自由したと言っておりました。
②やはり、露天風呂は掛け流しの温泉だとベストですね。こういう趣のある露天風呂に入浴剤を入れるのも、チョット「興ざめ」です。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

かねてより希望していた伊勢神宮への参拝と、結婚1周年記念に斎王の宮に宿泊させて頂きました。
今回の宿選びのポイントはやはり露天風呂付客室でしたが、やはり良かったです。いつでも好きな時に露天風呂に入れるのは魅力です。合計5～6回は入りました。
部屋の脱衣所→シャワー室→露天風呂と続く間取りも個人的には好きで、全て開放して外の景色を眺めながらシャワーを浴びると爽快でした。
大浴場は特記事項無く普通でした。
部屋そのものは、若いカップルや女性にはかなり受けそうですが、”温泉旅館は畳座敷の敷布団が一番”と考える男性諸兄にはやや落ち着かない感じがするかも知れません。
食事は魚介類の質が高く満足しました。前もって電話で鮑のお造りと焼き物を1個ずつ追加しておいたので、量的にも充分でしたが鮑1個6000円という値段の割にはかなり小ぶりな印象で、割高感が有りました
スタッフの対応は丁寧で嫌味も無く非常に良かったです。
プラン料金的には決して安くはありませんが、春休み真っ只中の週末で、食事の質や客室露天風呂などを考慮すると妥当なところだと思いました。
部屋にマッサージを呼びましたが、ただ揉んでくれるのではなく整体師だったのでかなり良かったです。
伊勢神宮も近くアクセス良好で、その点も良かったです。
全体的には非常に満足のいく旅館であったと思います。
今回は有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年04月

傘寿を迎えた祖母と一泊しましたが、心のこもったお祝いをしていただきありがとうございました。記念撮影までしてくださり、祖母も良い思い出ができたと大変喜んでいました。スタッフの方もみなさん親切でした。またもう一度行ってみたいと思えるお宿です。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年02月

スタッフが少なく感じた。子供達が遊ぶゲームセンターの機械が壊れてた

【ご利用の宿泊プラン】
◆—1周年Thanks Plan！—◆　パワースポット伊勢神宮＆大人の隠れ宿saiou —【春得】
『斎王』ロマンを非日常空間でおもてなしする【露天風呂付客室】

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年01月

雪・渋滞と大幅に予定時間より遅れ疲れていましたが、部屋に入った瞬間テンションが上がりました。子供(10か月)も広々しているからか嬉しそうにあちこちハイハイしていました。9時を過ぎていましたので、すぐに夕食となりました。
多分部屋により座席が決まっていたのか個室で子供がいたので助かりました。
離乳食の温めもわざわざ専用容器にうつして頂き嬉しかったです。
食事は、お品書きがあり綺麗に盛り付けされておりまたまたテンションが上がりましたが、メインの松坂牛、あわび、伊勢海老が出た時、二人分が1枚の皿に並べられており、これで二人分？まぁ、こんなものかと思いながらも、他のお料理は綺麗に盛り付けされていたのにメインがお皿にのせただけの盛り付けには残念でした。
遅れたので仕方がないのですが、通常通りに食事が出来ていたならもっとおいしかったのかなと思いました。
部屋は、和風モダンな感じでゆったりと過ごせるかと思いますが、照明が気になりました。和室は明るく出来たのですが、ちょうどソファとテレビがある部分の照明が間接照明で明るくする事ができませんでした。多分ゆったり過ごす為に、あえてそのような照明にされているのかと思いますが、子供がいる家庭や私みたいに目が悪いとあの明るさでテレビを見るのは目に悪いような気がしました。照明は調節出来るような物が良いと思いました。
浴衣は、私がお願いしたプランは自動的に柄の浴衣がセットされていました。
柄は、選んでくれており疲れで選びなおすのも面倒なのと、選んで頂いていたのが思っていたより柄が良かったので○。あとは、仕方がないですが、帯の巾が狭すぎるのと柔らかすぎてくしゅくしゅとなってしまい格好が悪いです。多分、雰囲気を楽しむためで、他のお客様にとっては良いと思いますが、着物の仕事をしていたため、綺麗に着れないのであれば着たくないと思ってしまい。帯は芯がなくともしかっりした帯はたくさんあります。
巾も狭すぎると安いので仕方がないですが、着ている人自体がなんか安っぽく見えます。
せっかく高級感を出す為の別館なので、ちょっとしたことなのでもう少しこだわって欲しいなと思いました。
今回は、バタバタとゆっくり出来ませんでしたが最上階のスイートに泊まれ満足しています。有難うございました。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2010年12月

清潔感もあり、従業員の方の対応も丁寧で、快適に宿泊させていただきました。
お夕食も大変おいしく、満足しました。

ただ、千の杜の大浴場に入浴した時、入浴マナーがひどい方がおられました。
化膿している傷を覆いもせず入浴されており、それを見てしまった後では、お風呂につかる事はできませんでした。フロントもすでにしまっており従業員の方に注意していただくこともできませんでした。どうすればよかったのでしょうか?

朝食は少し残念な感じで、夕食のご飯（こめ）がとてもおいしかったのに、朝のご飯は硬くて、お粥をお願いすると糊みたいでした。もったいない感じがしました。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2010年11月

楽天さんの評価がさほど高くないのが気になりつつ、他の方のコメントを見ると結構よい評価だったので、宿泊を決めました。皆様が言われる通り、接客はとても良かったです。驚いたのは、たいてい朝食の接客は別の方になる宿が多い中、夜と朝が同じ仲居さんの対応だったこと。食事処でのお食事だと、あまり接点がないですが、夜と朝が同じ仲居さんだったので親しみが持てました。帰りは全員が表に出て送迎バスを見送ってくださり、とても嬉しかったです。お食事も、夜がお腹いっぱいだったのにもかかわらず、いただいた夜食も食べ、朝食に至ってはご飯をお代わりしてしまいました(笑)夕食も朝食もおいしかったですが、私としては朝食に感動♪量、種類、温度等、満点だと思います。
2点だけ今後のために書かせていただければ、ワイン、シャンパンが全てフルボトルしか置いていないこと。私たちはシャンパンフルボトルを頼みましたが、本当は、白、赤ワインも飲みたかったのに、シャンパンが残ってしまうため、諦めました。グラスがないにしても、せめてハーフボトルが置いてあればいいのにと思いました。
それと、頼んだシャンパンが冷えていなかったこと。クーラーに氷を入れて持って来てくださいましたが、水が入っていないので、なかなか冷えません。もしかしたらしずくがたれにいようにとの配慮なのかもしれませんが、冷えてないシャンパンは、本当に飲みが進みませんよ(笑)。「冷えてなくて飲めません」と言えばいいのでしょうが、それを言うのが申し訳ない程の腰の低い接客でしたので、仕方なく「氷入りのお冷をください」と言って持って来ていただき、その氷をシャンパングラスに入れ、フルボトル1本を娘とやっとの思いで飲み干しました。そうそう、これは余談ですが、シャンパンをついでくださる時は、いったん注ぎ、泡が消えてからもう一度注いで、せめてグラスの半分以上は入れてくださいね。最初の1回だけ注ぎ、すぐにクーラーにしまわれてしまったので、娘と乾杯するのに、半分以下しか入っていないシャンパングラスを手にし、2人で苦笑いしてしまいました。
でも、基本接客は一生懸命さが伝わりましたし、お料理もとてもおいしかったです。エステも良かったので、利用されるとよいと思いますよ。機会があればまた訪れたいと思える宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

5/4宿泊です。
楽天の評価ポイントが値段の割りに低かったので、
ちょっと不安でしたが、お部屋もサービスも食事もよかったです。
ホテルのみなさん笑顔で対応もよかったですし、
食事はここ最近の宿泊先の中で一番よかったです。
お部屋の豪華さ、飾り、部屋付露天風呂にはテンションがあがりました。
送迎バスの運転手さんのお話は興味深い印象でしたが、
マイク等を使っていただければ尚よかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月