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奥伊香保 旅邸 諧暢楼(かいちょうろう)のクチコミ・お客さまの声
部屋3
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3~4回めの利用です。前回美味しかったステーキがまたいただきたくなり伺いましたが、残念に感じた点がいくつかあり修正をして頂きたく口コミを書いております。前回4月利用した際にお願い致しました浴衣のサイズ、小さすぎるためサイズ変更をしたにもかかわらず、今回また小さいサイズのご用意?!勿論、すぐ変更して頂きましたが、このクラスではありえないと感じました。以前のお部屋案内の女性は私の脱いだコートはそのまま、今回の女性はジャケットをかけましょうか?と聞いて下さる、このサービスのムラは勿体ないです。また、以前はチェックアウトとバスの時間など気にして下さり、仕事にすんなりと戻れて大変助かったため、今回もそのつもりでお話ししましたがバス停までの送迎の連絡も間違えており、危うく間に合わないところでございました。何だか心配だったため確認もさせて頂いたのに残念です。大丈夫か心配でしたので早めにチェックアウトを電話にてお願いし間に合う→こんな心配はさせるべきではないのではないかと考えます。(私の伝え方が悪かったのかもしれません)最後に今回のお部屋はベッドが固く私向きではなかったので、次回は前回のお部屋で予約しようと思います。料理は大変美味しくまた利用したいですし、諧暢楼さんに一歩踏み入れた段階から、えっ?あれっ?などとは感じることなくゆったりと過ごしたいという私の我が儘を聞いて下さると嬉しいです。どうぞ宜しくお願い致します。
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この度も「奥伊香保 旅邸 諧暢楼」へお越しいただきまして誠にありがとうございます。数あるお宿の中から当館をご指名いただいたにも関わらず、残念な思いをさせてしまいました御事、大変申し訳ございませんでした。心より深くお詫び申し上げます。お客様からのご指摘を真摯に受け止めまして、接遇や送迎等、お客様がご心配されるようなことがございませんよう、お客様のお気持ちに寄り添ったおもてなしに努めて参ります。本来であればごゆっくりお寛ぎいただけますようにおもてなしさせていただきますところを、精進が至らず大変申し訳ございませんでした。行き届かない点があったにも関わらず、ご予約をご検討いただけるとのお言葉大変嬉しく存じます。次回お会いできます御事、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度は誠にありがとうございました。奥伊香保 旅邸 諧暢楼宿泊マネージャー 征矢野 千加恵
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投稿者さんの 奥伊香保 旅邸 諧暢楼(かいちょうろう) のクチコミ
3~4回めの利用です。前回美味しかったステーキがまたいただきたくなり伺いましたが、残念に感じた点がいくつかあり修正をして頂きたく口コミを書いております。前回4月利用した際にお願い致しました浴衣のサイズ、小さすぎるためサイズ変更をしたにもかかわらず、今回また小さいサイズのご用意?!勿論、すぐ変更して頂きましたが、このクラスではありえないと感じました。以前のお部屋案内の女性は私の脱いだコートはそのまま、今回の女性はジャケットをかけましょうか?と聞いて下さる、このサービスのムラは勿体ないです。また、以前はチェックアウトとバスの時間など気にして下さり、仕事にすんなりと戻れて大変助かったため、今回もそのつもりでお話ししましたがバス停までの送迎の連絡も間違えており、危うく間に合わないところでございました。何だか心配だったため確認もさせて頂いたのに残念です。大丈夫か心配でしたので早めにチェックアウトを電話にてお願いし間に合う→こんな心配はさせるべきではないのではないかと考えます。(私の伝え方が悪かったのかもしれません)最後に今回のお部屋はベッドが固く私向きではなかったので、次回は前回のお部屋で予約しようと思います。料理は大変美味しくまた利用したいですし、諧暢楼さんに一歩踏み入れた段階から、えっ?あれっ?などとは感じることなくゆったりと過ごしたいという私の我が儘を聞いて下さると嬉しいです。どうぞ宜しくお願い致します。
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この度も「奥伊香保 旅邸 諧暢楼」へお越しいただきまして誠にありがとうございます。
数あるお宿の中から当館をご指名いただいたにも関わらず、残念な思いをさせてしまいました御事、大変申し訳ございませんでした。心より深くお詫び申し上げます。
お客様からのご指摘を真摯に受け止めまして、接遇や送迎等、お客様がご心配されるようなことがございませんよう、お客様のお気持ちに寄り添ったおもてなしに努めて参ります。
本来であればごゆっくりお寛ぎいただけますようにおもてなしさせていただきますところを、精進が至らず大変申し訳ございませんでした。
行き届かない点があったにも関わらず、ご予約をご検討いただけるとのお言葉大変嬉しく存じます。
次回お会いできます御事、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。
奥伊香保 旅邸 諧暢楼
宿泊マネージャー 征矢野 千加恵