この度は「奥伊香保　旅邸　諧暢楼」へお越しいただきまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子で安心致しました。

ご夕食につきましてお褒めのお言葉を賜り、誠にありがとうございます。
地元の食材はもとより、料理長自ら厳選した食材を仕入れ、月替わりのお献立をご用意してお待ちしております。
お酒のこだわりにつきましては、お料理に合うお酒をソムリエがセレクトした、【美食と美酒のマリアージュ付】プランがございます。
次回はお酒のコーディネートもお愉しみいただければと存じます。

当宿では静寂もおもてなしと捉え、御食事処等へのご案内は、順番にお声掛けさせていただいております。ご夕食の開始がご希望のお時間と多少前後する場合がございますが、何卒ご理解賜りたく存じます。

当宿までの道程にて迷わずお越しいただけました御事、安心致しました。
当宿はナビのご案内ですと、稀に石段街という温泉街に入ってしまい、お車のすれ違いも困難になってしまう箇所がございます。
町内は誘導のお車を向かわせることもできますので、迷われた場合でもお気軽にお申し付けいただければと存じます。

今回は50平米のお部屋でご宿泊いただきましたが、次回は100平米のお部屋でもお寛ぎいただければと存じます。
またのお越しをお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。

この度は「奥伊香保　旅邸　諧暢楼」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ナビでのご案内が至らなかった御事、お詫びを申し上げます。
ナビの種類によっては、「諧暢楼」が表示されないか、本館の裏手の狭い路地を指すことがございます。
ナビの設定につきましては、本館の「福一」で入力していただくか、町内にご到着されましたら看板がいくつか出ておりますので、そちらも参考にしていただきたく存じます。ご不便をおかけ致しますが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

お部屋の御手洗いにつきましては、構造上、端のお部屋は他のお部屋に比べて少々狭くなっております。
ご不便をおかけ致しました御事お詫びを申し上げます。

この度は誠にありがとうございました。

この度も「奥伊香保　旅邸　諧暢楼」へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご要望いただきましたお献立につきましては、次回からもご用意させていただきます。貴重なご意見を賜りましてありがとうございます。
アメニティ類はお部屋タイプや時期により変更させていただいております。

これからもご満足いただけるお宿を目指して日々精進して参りますので、ご要望等ござましたらご遠慮なくお聞かせいただければと存じます。

この度は誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

奥伊香保　旅邸　諧暢楼
宿泊マネージャー　征矢野　千加恵

この度は奥伊香保　旅邸　諧暢楼をご利用いただき、誠に有難うございました。

その際、数々不備があり、快適にお過ごしいただけず大変申し訳ございませんでした。

ご指摘いただきました事項は、本来であれば全て事前に打ち合わせ、確認を徹底して行っておけばこのような思いをせずにお過ごしいただけることばかりでした。

お食事をお出しする、お客様に直接接する係、お風呂の準備をさせていただいた直接接しない係の者も含め一つ一つ丁寧に準備、確認を行い、お客様に快適にお過ごしいただけるよう改善を致してまいります。
また、アメニティーに関しましては女性の係の者の意見を取り入れながら検討を行ってまいりたいと思います。

ご投稿いただきました事大変感謝しております。ありがとうございました。

マネージャー　須藤　秀明