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東道後のそらともりのクチコミ･お客さまの声
総合5
レストランで子供の朝食がミスでなかった。それに対する対応が「子供の分は聞いてない」「夕食は食事が出たとの事だが自分は夕べ勤務でなかったので‥」でこちらが確認を勧めないと動かなかったのが残念。また必要な案内が足りず、隣席で別のスタッフが案内してるのが聞こえて、初めて知ったサービスもあった。他のクチコミでも対応の残念なレストランスタッフがいたとの事で、上記の対応はそう難しくない事だと思うので頑張って頂けると幸いです。初めは子供の食事が純粋にないと思って、味噌汁をサービスして下さったのはうれしかった。他のスタッフは子供の相手までして下さりありがたかった。お部屋も清掃が行き届き、部屋風呂と大浴場の異なる湯質も楽しめ、全体的には大満足です。子供達もリピートしたいと喜んでました。
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この度は東道後のそらともりをご利用いただき誠にありがとうございます。ご投稿いただきました内容、拝読させていただき状況の確認をさせていただきました。ご予約頂いた際の入力ミスのうえ、後日の確認時におけるチェックミスと、当施設の担当の重なる不手際により、せっかくの大切なお時間を不快なものにしてしまったこと、深くお詫び申し上げます。また、サービスの情報もしっかりお伝えできていないこともあわせてお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。今後、この様なことが無きよう、スタッフ一同サービス向上に向けて尽力させていただきます。今後も東道後のそらともりをご利用・ご支援いただけると幸いです。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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総合5
投稿者さんの 東道後のそらともり のクチコミ
レストランで子供の朝食がミスでなかった。それに対する対応が「子供の分は聞いてない」「夕食は食事が出たとの事だが自分は夕べ勤務でなかったので‥」でこちらが確認を勧めないと動かなかったのが残念。また必要な案内が足りず、隣席で別のスタッフが案内してるのが聞こえて、初めて知ったサービスもあった。他のクチコミでも対応の残念なレストランスタッフがいたとの事で、上記の対応はそう難しくない事だと思うので頑張って頂けると幸いです。
初めは子供の食事が純粋にないと思って、味噌汁をサービスして下さったのはうれしかった。
他のスタッフは子供の相手までして下さりありがたかった。お部屋も清掃が行き届き、部屋風呂と大浴場の異なる湯質も楽しめ、全体的には大満足です。子供達もリピートしたいと喜んでました。
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この度は東道後のそらともりをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご投稿いただきました内容、拝読させていただき状況の確認をさせていただきました。
ご予約頂いた際の入力ミスのうえ、後日の確認時におけるチェックミスと、当施設の担当の重なる不手際により、せっかくの大切なお時間を不快なものにしてしまったこと、深くお詫び申し上げます。また、サービスの情報もしっかりお伝えできていないこともあわせてお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
今後、この様なことが無きよう、スタッフ一同サービス向上に向けて尽力させていただきます。
今後も東道後のそらともりをご利用・ご支援いただけると幸いです。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。