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東道後のそらともり クチコミ・感想・情報

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東道後のそらともりのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.33
  • アンケート件数:542件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.39
  • 立地4.11
  • 部屋4.54
  • 設備・アメニティ4.52
  • 風呂4.74
  • 食事4.12

総合4

投稿者さんの 東道後のそらともり のクチコミ

投稿者さん 2022-11-05 12:24:58

10ヶ月の子供1人と大人二人で宿泊しました。

施設自体はじめての利用でした。

ベビーカーも車輪を拭けば施設内への持ち込みは可能でしたが、拭くのは勿論、拭くものはこちらで準備でした。
荷物が一杯だったのですが、フロントの方が手伝ってくれることはありませんでした。
そこまでのサービスは求めてはいけないのかもしれませんが、残念でした。

あらかじめベビーベッドをお願いしていたので、安心して眠れました。
大人のベッドはトリプル仕様になるためか、ベッド枠より内側までのマットレスでした。
マットレスまでの微妙な距離が使いにくかったです。

半露天風呂自体は広々としており、何時でも入れたので満足です。
ただ、屋外から室内までの鍵が微妙な位置にあり、簡易的な物に感じます。
外から入られることはないと思いますが、防犯的に少し不安でした。
シャワーや洗面の水圧も強すぎて使いにくかったです。

アメニティも髭剃りがなかったです。

しかし、夕食時に子供がグズって、途中で大人ひとりと子供で部屋へ戻ることにしたとき、片方づつ戻って食事させていただけました。
最後の釜飯をおにぎりにして部屋へ持って帰れるようにしてくれました。
朝食の際も広めのボックス席を用意していただき助かりました。

設備面で使いにくさはありましたが、食事の時の配慮に大変感謝しています。

子供連れよりかは、大人だけで楽しむのが良いかもしれません。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
東道後のそらともり 2022-11-16 17:10:38

この度は東道後のそらともりにご宿泊のご利用を頂きまして、誠にありがとうございます。
貴重なお時間を頂いてご感想をお寄せ頂いた事も重ねて感謝申し上げます。

ベビーカーのタイヤ拭きやお荷物のお手伝いなど、サービスの行き届かない点、大変申し訳ございません。また、施設設備的なご指摘もいただいており、担当スタッフと確認させていただきます。改善できることをしっかりと進めてまいります。

これからも更なるサービスの向上を目指し日々精進して参りますので、これからも東道後のそらともりをよろしくお願い致します。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【定番人気】和食コース!美肌の湯を楽しむプラン(2食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスルーム(半露天風呂付)】