部屋の風呂は眠っている間に少しうるさく感じました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

さすがに部屋つきのお風呂は快適でした！
露天風呂あるあるですが、ゴキブリが来ていて少しでも見たくない人は避けた方がいいかも？です（ちゃんと殺虫スプレーは部屋にあります）
非常に小さいガラス片が半露天風呂の外の部屋にあってケガをしてしまいました。裸足で歩くところは入念な点検をしてほしいです。
食事は朝食だけでしたが非常に落ち着いた雰囲気で、味も素朴で良く、心地よい時間を過ごせました。
他の宿泊施設より高い分、旅行気分は楽しめますね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年09月

あまりにも問題点が多いので、箇条書きにします。

１．駐車場・入口について
　　・午後８時頃に到着、建物外周の駐車場にはいったが、送迎バスのライトが入口に向かって点灯しており、中の様子がわからず歩いて様子を見にいった。
　　・ホテルの入口がわからず探した末、入浴客と同一であることが判明、フロントも入浴客と同一であったが、そのことについての案内・表示が一切なかった。
２．食事について
　　・夕食は会席コースだったが、どの料理も一貫して、１名１万数千円の宿より低レベルであり、食べ続けるのが苦痛になるほどだった。楽天トラベルの評価・口コミがよかっただけに信じられない気分だった。
　　・持って来て欲しいと頼んだ器を持ってきてくれなかった。
　　・朝食時、事前に家族が酸素療法をしているので、テーブルで直火は使用しないで欲いと頼んでいたのに鍋に火がついていた。
　　・家族の一人が朝食を殆んど残したが、他にもそのような人がいた。
３．部屋について
　　・クローゼットがない、お化粧に適したところがない、トイレに手洗いがない
　　・洗面所の水の出が激しく、周辺がぬれやすい。
　　・部屋に入るとき異臭がした。室内の露天風呂からのにおいと思われるが、何回か泊まっている他の旅館の露天風呂付客室ではそのようなにおいはしなっかった。
　　・一見スタイリッシュな客室にみえるが、安っぽいところも散見される。

全体的に入浴客がメインで宿泊客には手が回っていない印象です。
チェックアウト後も、見送り・挨拶等一切なく、極めて不愉快な気分で帰ることになってしまいました。
超繁忙期であることを割り引いても疑問符がいくつもついてしまいます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

まず、チェックインの際も荷物を運んでくれるわけでもないし、説明するのみ。部屋は風呂以外は普通。
食事はガーデンBBQなので仕方ないかもしれないが暑い、扇風機１つついてない。味以前に暑すぎて評価できない。
値段の割にはサービスが悪いような気がする。やはり日帰り温泉施設でした。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

部屋のお風呂はとてもゆっくりできて最高でした。大浴場のほうは、ガヤガヤうるさくて全く利用しませんでした。タオルや部屋着は臭いがあり利用しませんでしたがマイナス面を考えてもまた利用したいと思いました。温泉のお風呂が好きでゆっくりしたいかたにはとっても良い。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

今回も室内の露天風呂、館内の温泉を満喫できました。ただ気になったのが、リラクゼーションルーム。前回利用した際はリラクゼーションルームを利用している人があまりいなかったので清潔に見えましたが、今回温泉後利用しようと思ったら飲みかけや空のペットボトルが置きっぱなし、使った後のタオルブランケットが何箇所も使われたままの状態で椅子に置かれていたり。横になる場所はありませんでした。リラクゼーションルームの時間毎での清掃をお願いしたいです。ちょっとあれは汚かったです。もう一つ以前は館内着が二階に置かれており、マッサージや岩盤浴の後など汗をかくので着替える事が出来ましたが、今回行った時は2枚目からの利用は有料と書かれていました。館内の利用者にはそれでいいと思いますが、宿泊の人には部屋に一人2セットぐらいの館内着を準備してほしいです。それも残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

複数の知人からこちらが良かったと紹介されすごく楽しみできたのに部屋に入るなり蚊がたくさん飛んでいてベッドをみると虫の死骸や死にそうな蚊がたくさんいた。露天風呂の扉は半開きでしっかり閉まらず長旅の疲れをとるどこか、子どもが蚊に刺されないか気にして全く寝れなかった。
露天風呂のせいなのかわからないがエアコンをつけていても部屋が湿気ていて気持ち悪かった。夕食はどれも美味しくて食べきれないほどの量でお腹いっぱいになりました。店員さんの子どもに対する気遣いや離乳食を温めてもらったりとお世話になりました。部屋が改善されるのであればまた行きたいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

部屋に温泉がついているということでこちらの宿を選びました。
大浴場は連休中ということで大勢のお客さんで，洗い場も混雑していました。
もう少し数があると一般のお客さんにもいいのかなと思います。
お部屋のお風呂は家族で宿泊しても十分余裕のある広さで，ゆったりすることができました。
泉質もよかったです。
タオルも最初から2枚ずつお部屋にあって何度もお風呂を利用するのに助かりました。
フロントに電話すれば追加の館内着やタオルも快くもってきてくださいました。

食事スペースは宿泊客は一般客と別のスペースだったので落ち着いて食事ができました。
量は結構多めで，食べるのが大変でしたが，味付けはどれもおいしかったです。
お品書きのようなものや食事について1品ごとに説明があると，より分かりやすかったかなと思います。

全体的にとても満足でき，またいつか利用したいと思える宿でした。
GWの旅行がいい思い出になりました。対応してくださったスタッフの皆様，ありがとうございました。

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恋人

宿泊年月

2019年05月

浴槽の床がぬるぬるしていて、入った瞬間に滑って湯船にすっ転んでしまいました。
お尻や腕をぶつけて、しばらくアザだらけになりました。
子供や妊婦なら危ないし、年寄りならもっと危険です。
床に滑り止めを設けるとか、入る時の手すりを設ける、注意書きやチェックイン時にアナウンスするなど、もっと注意するべきです。

お部屋は半露天風呂付きでベッドも広くて良かったし、ネスプレッソも美味しかったです。

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友達

宿泊年月

2019年04月

お部屋のお風呂はキレイでお湯がずっと出てましたが、ゆったりのんびり入れてとてもよかったです。
お食事は鯛めしがとても美味しかったですが、もう少し早く火をつけておいてほしかったです。
大浴場は広いし様々な温度のお風呂に入れました。
岩盤浴も思っていたより空いていて、スムーズに利用できました。
スタッフの方々はとても親切で、機会があれば、また利用したいと思います。

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レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年03月

お部屋がすごくよかったです

旅行の目的

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同伴者

一人

宿泊年月

2019年03月

初めて利用しました。
チェックインの対応をした方は研修生でしたが、声も聞き取りやすく説明も分かりやすかったので良かったです(*^^*)
部屋もちょうどいい広さで、半露天風呂がついていたのでびっくりしました。
施設全体が落ち着いた空間だったので過ごしやすかったです( *´艸)
また利用させてもらいます(*^^*)

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同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月

部屋も広く、ベットも大きく、温泉も綺麗で、気持ちよかったです。バーベキューも美味しく、お酒の種類もたくさんありました。朝ごはんも豪華！しかし、部屋にあった飲料水が中華スープ？カップラーメンの匂いみたいなのがして。3回も飲んでしまい。。一緒に泊まっている人もこれはすごいと。帰りに受付で伝えると、点検してるから大丈夫です。と確認なしで言われ。。確認しておきますとの回答。気になり、Facebookのメール？で聞いても返事なし。(通常、24時間以内に返信とあったのに。)そこは嫌でした。もう一度泊まりたいと思いますが、飲料水はもう飲みません。
その後、お返事をいただきました。

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恋人

宿泊年月

2018年06月

お部屋のお風呂も気持ちよく、ベランダで星見ながら涼むことができたりととても快適でした。チェックイン、チェックアウトの前後も温泉や岩盤浴を無料で楽しむことができたのがとても嬉しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年06月

連泊でしたが、食事が二日間同じでした。同じプランでの連泊なので仕方ないですが。
その他にも、宿泊に重きを置いてない感じがしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

何度も宿泊しても、「宿泊は初めてですか？」と聞かれますが、顧客管理とかしていないのでしょうか？
毎回住所や氏名書くのも面倒だし、せめて名前だけとかスムーズ化して欲しいです。
あと、部屋にタオルハンガーがないので仕方なくいつも洋服用のハンガーにかけているのですが皆さんどうしているのだろう？疑問です。
アメニティーもよいものが置いてありますが何度もお風呂に入るので化粧水と乳液は1回分では足りないかな。日帰りの方と同様、ボトルタイプの物があると助かります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年10月

部屋の時計が止まっていたのと、ホコリが気になりました。
部屋に露天風呂がついていたのはとてもよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

部屋のお風呂がとても広く、ゆっくりお湯につかれました。
食事は、レストランで注文しましたが、メニューが他の温泉施設と違い、バル系メニューなので満足しました。飲み物はワインのボトルがあればなお◎

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年06月

部屋は、素敵でしたが、サービスは、大衆浴場みたいで、旅館みたいなサービスを期待してたのが、期待はずれでした。部屋は、お風呂も込みで、最高だったから、尚更違和感がありました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

部屋付の風呂に蚊が大量に入っていて、それが部屋にも入ってきてスプレーをしなければならなかった。それと、チェックアウトの時、風呂の更衣室ロッカーキーを無くしたと告げると2000円を払えと言われた。ならチェックイン時に説明するべき。幸い鞄の中に紛れ込んであり、すぐに連絡すると手数料を引いて振込とのこと。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年04月