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投稿者さんの 東道後のそらともり のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月24日 20:41:39
-
お部屋のお風呂が広くて最高です。お部屋に洗面台があるので、使い辛いことと、洗面台から水が飛び散ることが残念です。
宿泊客でない方も多いので、時間によっては2階全体が騒がしいし、女風呂の近くに男性客が座っているのは、好ましくないと思います。でも岩盤浴もできたし、休憩場所もいろいろとあり、ゆっくりできました。満足です。
また行きます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 東道後のそらともり 2022年11月04日 16:20:26
-
この度は東道後のそらともりにご宿泊のご利用を頂きまして、誠にありがとうございます。
貴重なお時間を頂いてご感想をお寄せ頂いた事も重ねて感謝申し上げます。
お部屋の洗面台につきまして、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。また、2階全体の騒がしさや、男性客のお座り位置など、社内でも検討させていただきます。
これからも更なるサービスの向上を目指し日々精進して参りますので、これからも東道後のそらともりをよろしくお願い致します。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【四大特典付】夜は和食御膳！愛媛の魅力と美肌の湯を楽しむ女子旅プラン(2食付)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックスルーム（半露天風呂付）】
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投稿者さんの 東道後のそらともり のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月21日 12:53:32
-
宿泊しました。2Fの部屋でした。お値段金曜日で割引無しで35000円前後。※現在は40000円程度。このお値段で部屋への案内はなし（荷物運び等）。部屋も狭い。テレビ台の枠にホコリがたくさんたまっている。トイレットペーパーが太すぎて壁にあたりに、全く引き出せない。部屋風呂の露天風呂の景色はただの雑草。（下に駐車場もあり気になる）お風呂の脱衣所周りは前の客の大量の髪の毛あり。日帰りでこの施設に来る方も沢山いるため、全然落ち着きません。とても残念でした。落ち着いた旅行希望の方はオススメしません。若い世代には人気かも知れません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 東道後のそらともり 2022年11月04日 16:08:03
-
この度は東道後のそらともりにごのご利用を頂きまして、誠にありがとうございます。
貴重なお時間を頂いてご感想をお寄せ頂いた事も重ねて感謝申し上げます。
サービス面・清掃・設備環境等の多くの面で、お客様にご満足いただけなかったこと、深くお詫び申し上げます。
お言葉を真摯に受け止め、少しでも改善できるように努めてまいります。
これからも更なるサービスの向上を目指し日々精進して参りますので、これからも東道後のそらともりをよろしくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付き】ボディケアorレストランで利用可能なホテルクレジット3000円付
- ご利用のお部屋
- 【【半露天風呂付】2F フォレストビュー】
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投稿者さんの 東道後のそらともり のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月11日 17:28:44
-
お盆休みに半露天風呂付きの部屋に宿泊しました。
旅館と思い予約しましたが、感想としては少し豪華な健康ランドです。
旅館ではなく、健康ランドとして利用すれば評価は変わってくるでしょうが、料金設定は高級旅館レベル。
なぜネット評価が高いのか私は理解できませんでした。
【部屋】部屋に仕切りはなく、温泉垂れ流しのモーター音で夜中は眠れません。
また、風呂場と部屋を仕切るドアの締まりが悪く、風呂場の湿気なども部屋に入ってきます。
【食事】まあ値段なりです。健康ランドとしてみればいいでしょうが旅館で出てくるような食事ではありません。
【風呂】いつでも半露天風呂に入れる点は良かったです。風呂場は綺麗とは言えませんが汚くはないです。ただ夏は蚊などの虫も多いです。(これは季節で仕方ないですが)
【接客】接客は悪くはありませんが、旅館と比較すると、相対評価で接客サービスは良くないです。接客サービスは健康ランドレベルです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年08月
- 東道後のそらともり 2021年08月12日 15:08:04
-
この度は当館にご宿泊のご利用を頂きまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見をお寄せ頂いた事、心から感謝申し上げます。
お食事に関しましては、いろいろなお客様のニーズにお応えできるように今後の課題とさせていただきます。
お部屋の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。
ご指摘の接客対応につきましても、真摯に受け止めております。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックスルーム（半露天風呂付）】
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投稿者さんの 東道後のそらともり のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月14日 00:38:15
-
11月11日に宿泊しました。
記念日に半露天風呂付きのお部屋に宿泊できると楽しみにしていたのに、、、
お部屋の露天風呂はとてもヌルヌルしていて、最初はそういう泉質なのだろうと思っていました。でも、大浴場に行くと少しぬめりのある泉質でしたが、お部屋で感じたものとは違ったように感じられました。
清掃が行き届いていないように感じられて、せっかくの露天風呂でしたが入ったのはその一度だけでした。
また、食事についてはまあまあおいしかったですが、揚げ物やシチューなどは温かい物を食べたかったです。
鯛の釜飯も卓上で炊いて下さるのはとても良かったですが
料理が全然食べ終わっていない内に炊き上がってしまって、
ご飯を頂こうとした時に冷えた状態で食べることになって少し残念な気持ちになりました。
後、お鍋のしゃぶしゃぶのお肉をしゃぶしゃぶする用のお箸は予め用意していただきたかったです。
構造上仕方がないのかもしれませんが夜中にお部屋のお風呂の流れる音とは別に大量の水が流れる音がして（大浴場の清掃なのかな？？）、その音で目が覚めてしまい、怖くてそのあと余り眠れませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 東道後のそらともり 2020年11月14日 17:55:49
-
この度は、東道後のそらともりをご利用頂き誠にありがとうございました。
泉質の違いを感じられた件でございますが、お部屋の露天風呂と大浴場では、別々の源泉を使用しており泉質が異なっております、ご宿泊のお客様は異なる泉質を楽しんでいただければ幸いです。
尚、ご指摘の清掃やお食事、音に関する件など、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます、しっかり確認と見直しを行い、皆様に喜んで頂ける施設となるようスタッフ一同努力してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- 【【禁煙】デラックスルーム（半露天風呂付）】
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投稿者さんの 東道後のそらともり のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月22日 03:44:19
-
半露天風呂付き客室をGOTOで宿泊しました。お得に泊まれたのは嬉しいのですが…旅館だと勘違いして予約してしまいチェックイン後すぐ
（チョイスミスった～）と思いました。正直定価の値段で泊まる価値はないです。
他の方のコメントにもありましたが
こちらはスーパー銭湯＋宿泊施設！
音も気になりました…
食事も不味いので食事なしのプランにすればよかったです！！
サービスはまあ、良きとして
いろんな面でホスピタリティに欠けている。
また来たいとは思えなかった。
岩盤浴もあるので温泉だけ利用するのは良いと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 東道後のそらともり 2020年10月31日 13:45:28
-
この度は、東道後のそらともりをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご指摘いただきました事項を真摯に承りまして、施設内の検証、食事の検証など再度見直しまして、皆様が安心してお寛ぎでき、喜んでいただけますよう努めてまいります。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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kg10083912さんの 東道後のそらともり のクチコミ
- kg10083912さん [50代/男性] 2019年12月25日 22:49:21
-
普通にスーパー銭湯に隣接しているお宿ですね。
温泉は大変良いお湯でした！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年10月
- 東道後のそらともり 2019年12月26日 13:51:52
-
この度は、東道後のそらともりをご利用いただき誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を頂戴しご感想をお寄せ頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
お褒めのお言葉ありがとうございます。
当館では、日帰り入浴とご宿泊施設がございまして、岩盤浴、お食事、リクライニングスペースをご自由にお使い頂けますので、一日ゆっくりとお過ごし頂けるようになっております。
お近くにお越しの際は、また是非当館をご利用頂ければ大変嬉しく思います。スタッフ一同心よりお待ちしております。
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投稿者さんの 東道後のそらともり のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月01日 15:50:08
-
SNSや口コミが評判よく、楽しみにしてましたが、泊まってみて、とても残念でした。掛け流しの温泉は入るにはとても良かったけど、寝てると温泉の音がとてもうるさくて1時間しか寝れなく、最悪でした。私がいたのは角部屋で、隣はレストランとスタッフルームで、そちらの方から物音が酷くてそちらもうるさい。アンケートにも記入しましたが、スタッフルームからは話し声があり、話す内容が私に分かるほどの声で、それも迷惑。他のホテルだと角部屋って静かでリラックスできる部屋なのに、温泉やら話し声やら物音やらで、拷問されにきたみたい。睡眠不足で帰りました。最悪です、ここ人気でなかなか予約取れなくて、やっと取れたのに。本当に残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年01月
- 東道後のそらともり 2019年02月23日 18:28:36
-
この度は、数ある施設の中より、当施設をお選び頂き
ましたにも関わらず、お客様にご満足頂けるサービス
提供が出来ず大変ご迷惑をお掛け致しました。
寝不足と聞き、辛い大変な思いをお掛けしました。
貴重なご意見を反映できるよう、改善を行わせて
頂きます。
この度は、貴重なご意見をお寄せ頂きまして
誠に感謝申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックスルーム（半露天風呂付）】
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投稿者さんの 東道後のそらともり のクチコミ
- 投稿者さん 2017年10月18日 01:34:46
-
東道後という名前で道後温泉の一部の様な勘違いをしてしまいました。温泉のあるスーパー銭湯の中で宿泊もできるということのようでした。勘違いした自分がいけなかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年10月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 東道後のそらともり のクチコミ
- 投稿者さん 2017年10月07日 17:47:33
-
到着時案内、チェックインフロント係の対応（最悪）、食事案内、など接客対応の全てに不満でした。折角の記念旅行の最終日が台無しでした。部屋の間取りと設備は使いにくい。食事内容は普通。湯質は良かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年10月
- 東道後のそらともり 2017年10月13日 10:10:31
-
この度は、東道後のそらともりをご利用頂き、誠に有難うございます。
数ある施設の中から当館をお選び頂いたにも関わらずご満足いただける
サービスを提供できず大変申し訳ございませんでした。
お客様の貴重な投稿をもとに、今一度スタッフへの再教育を実施致しました。
今後より一層快適にお過ごし頂けるよう精進してまいります。
お近くにお越しの際にはまたご利用いただければ幸いです。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 東道後のそらともり のクチコミ
- 投稿者さん 2017年09月23日 22:59:04
-
シャワーヘッドの取り付けが壊れていて、シャワーは使えませんでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2017年08月
- 東道後のそらともり 2017年10月02日 15:53:51
-
この度は、東道後のそらともりをご利用頂き、誠にありがとうございます。
貴重なご意見をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
全部屋確認し、交換させていただきました。
お客様により快適にお過ごしいただけるよう日々精進させて頂きます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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おさむん4658さんの 東道後のそらともり のクチコミ
- おさむん4658さん [50代/女性] 2016年06月11日 06:47:32
-
広いお部屋でゆっくりできました。ただ夜の食事時間の終わりが早く遅く着いた者は困っていました。かけ流しの露天風呂はいつでも入れるので有り難かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年06月
- 東道後のそらともり 2016年06月11日 12:04:32
-
この度は東道後のそらともりをご利用いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご意見をお寄せ頂き心より御礼申し上げます。
食事の時間に関しましても検討させて頂き改善に努めてまいります。
もしお時間を頂けるなら東道後のそらともりにお越し下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【クチコミ投稿で1000Ｐ】限定１７部屋半露天風呂付客室｜選べる朝食付（和洋）｜ツイン
- ご利用のお部屋
- 【デラックスルーム（半露天風呂付）】
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投稿者さんの 東道後のそらともり のクチコミ
- 投稿者さん 2012年08月14日 09:46:59
-
【朝は大浴場入浴出来ません！！１０時からです！】
部屋はよかったのですが、館内設備の案内がダメだと思います。
これまで色々なホテルに泊まってきましたが、こんなに後味のよくないホテルははじめてです。
ここに泊まることを検討している方は、次の事に注意してください。
(朝六時位の事です)
①大浴場に入ろうとしたが、清掃中。大浴場に入れる時間についての案内がない(通常のホテルは館内掲示や部屋に備え付けの案内に書いてあると思うのですが・・・。チェックイン時に渡される案内用紙にもその事は書いてない)
②上記の理由で館内をうろうろしていたら、岩盤浴は使用可能みたいだったので、入ってみました。館内着は岩盤浴着と共用です。館内案内には「岩盤浴後は室内着を交換いたします」と書いてあったのですが、対応するスタッフが不在で、仕方なくフロントに電話しましたが、なかなか電話に出ずやっと出たら「この時間は対応できない」との返事。
あとで色々考えてみると、ここのホテルは、日帰り入浴をメインにしているところで、泊まり客には十分に対応する体制ができていないのではないかと思いました。
「チェックアウト後も館内施設を利用できます」としているのも、夜間・朝の館内利用が出来ないので、その代替措置のようなものでしょう。
朝は、スタッフが少なく、少ないスタッフで朝食の準備をしている様子でした。
温泉宿だと思って泊まってしまってため、色々「？？？」がありました。
「ここはこういうホテルだ」と理解した上で泊まってください。部屋の露天風呂は最高でしたので・・・。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年07月
- 東道後のそらともり 2012年08月14日 13:32:29
-
ご宿泊ありがとうございました。
館内のご案内不足により、後味の悪い思いをさせてしまったようで、誠に申し訳ありませんでした。心よりお詫び申し上げます。
早朝は大浴場も岩盤浴も営業時間外だというご案内が予め出来ていなかったようで申し訳ございませんでした。
以後は、お客様の声を参考にさせていただき、館内の告知やご案内を徹底させていただきます。
なお再確認のため以下に改めてご案内させていただきます。
------
朝風呂はお部屋の半露天風呂のみでお願いしております。
宿泊のお部屋とは違い、その他の館内のご利用は外来の入浴客と営業時間を同じにさせて頂いていますので、
平日：１０：００～２４：００
週末(金土祝前日)：１０：００～翌２：００
となっております。
宿泊に関しては
チェックイン１６：００
チェックアウト１０：００
ですが、チェックイン前やチェックイン後でも、営業時間の範囲で、館内のご利用は無料になっております。
館内では、大浴場・岩盤浴・ボディケア・レストラン・リクライニングスペースなどをお楽しみ頂けます。
------
ご案内不足のご指摘ありがとうございました。
今後の営業に活かさせていただきます。
- ご利用のお部屋
- 【広い半露天風呂付客室(ツイン)】
風呂2
投稿者さんの 東道後のそらともり のクチコミ
- 投稿者さん 2017年03月06日 18:00:46
-
ルームサービスが無いので残念でした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年02月
- 東道後のそらともり 2017年03月08日 23:49:24
-
この度は東道後のそらともりをご利用頂き
誠にありがとうございます。
お客様の貴重なご意見を頂きましたことを御礼申し上げます。
ルームサービスに関しましては、今以上にお客様に満足して
頂くよう検討しいる課題で御座います。
お客様目線で一つずつ改善してまいります。
またの機会に当館をご利用頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
。
- ご利用の宿泊プラン
- 【シングルOK☆お気軽旅行】素泊まりプラン♪贅沢な半露天風呂付客室で天然温泉をお得に満喫☆
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】レギュラールーム（半露天風呂付）】
風呂2
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tarakokutibiru168さんの 東道後のそらともり のクチコミ
- tarakokutibiru168さん [40代/男性] 2016年08月18日 17:36:38
-
何度も、何度も、同じ事の確認なのか、嫌な思いしました。
フロントの対応、電話の方、がっかりで、2度といきたくないです。
クレームに対しても、知らんぷり。
忘れ物の携帯充電器を着払いで送ってもらいましたが、雑で、コード、切れてるし。
私にとっては最悪でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年06月
- 東道後のそらともり 2016年08月19日 00:45:02
-
この度は東道後のそらともりをご利用頂き誠に
有難う御座います。
この度はフロントの対応申し訳御座いません。
お客様様に対して不愉快な思いさせてしまい
誠に申し訳御座いません。
今後このような対応がないよう指導、教育
致します。
重ね重ねこの度のフロントの対応申し訳御座いませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】最大30％OFF 天然温泉の半露天風呂付き客室 素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】レギュラールーム（半露天風呂付）】
風呂1
投稿者さんの 東道後のそらともり のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月21日 13:41:21
-
ネット申し込みで『ツイン』を指定したはずのところ、現地では『ダブル』となっており、空きの部屋がなかったためマットを入れてもらいました。このマットに大きな４０センチ大のしみがあり、しかも部屋が狭く室内の移動も不自由で最悪でした。
ホテル側は楽天からは『ダブル』で受けたと言っていますが、『ツイン』で申し込んだ記憶しかありません。私の過去の楽天トラベルの履歴を見てもらえばわかりますが、すべて自分は『ツイン』になっているはずです。
予約確定の画面で『ダブル』か『ツイン』か２重チェックできる工夫をお願いします。
因みに今回の確認画面は『２Ｆフォレストビュー』の表示しか出ていません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【定番人気】和食コース！美肌の湯を楽しむプラン(2食付)
- ご利用のお部屋
- 【【半露天風呂付】2F フォレストビュー】
風呂4
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 東道後のそらともり のクチコミ
価格以上に素晴らしかったのですが お風呂の湯が 一晩中 気になって
眠れなかったです。
朝 ゆっくりコーヒーを飲めるといいなぁ－－－と思いました。
また、雑貨のお店も 朝もあけてて欲しかったです。
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