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tarakokutibiru168さんの 東道後のそらともり のクチコミ
- tarakokutibiru168さん [40代/男性] 2016年08月18日 17:36:38
-
何度も、何度も、同じ事の確認なのか、嫌な思いしました。
フロントの対応、電話の方、がっかりで、2度といきたくないです。
クレームに対しても、知らんぷり。
忘れ物の携帯充電器を着払いで送ってもらいましたが、雑で、コード、切れてるし。
私にとっては最悪でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年06月
- 東道後のそらともり 2016年08月19日 00:45:02
-
この度は東道後のそらともりをご利用頂き誠に
有難う御座います。
この度はフロントの対応申し訳御座いません。
お客様様に対して不愉快な思いさせてしまい
誠に申し訳御座いません。
今後このような対応がないよう指導、教育
致します。
重ね重ねこの度のフロントの対応申し訳御座いませんでした。
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投稿者さんの 東道後のそらともり のクチコミ
- 投稿者さん 2016年06月17日 20:50:04
-
日帰り利用を何度かしてみて良かったので、今回初めて宿泊しました。
部屋風呂の浴槽に流れ込む湯の音を軽減させるよう木の箱を被せれるようにしたり、ベッド周りにコンセントがないから延長コードが備えられてたりと、以前宿泊された方々が指摘されてたことを色々と改善されてました。
私達利用者の要望に対応できることは早い行動で応えていただいてるので、素晴らしいと思います。
最近になって温泉にゆっくり浸かる楽しみを覚え、市内の施設をいくつか利用しましたが御社が一番気に入っております。
連日の溜まった仕事ストレスを発散出来てしっかり身体がリセットできます。
これからも利用させていただきます！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2016年06月
- 東道後のそらともり 2016年06月17日 22:57:48
-
この度は東道後のそらともりをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様のご意見、お声に真剣に取り組み、改善を行いより多くのお客様の癒しの空間を提供出来るよう精進させて頂きます。
またお客様の旅の癒しに携わる事が出来嬉しく思います。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 東道後のそらともり のクチコミ
- 投稿者さん 2016年06月10日 22:22:38
-
施設もサービスもとても素晴らしくて、リラックスできました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年06月
- 東道後のそらともり 2016年06月11日 11:48:32
-
この度は東道後のそらともりをご利用いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご意見をお寄せ頂き心より御礼申し上げます。
嬉しいお言葉を頂戴致し、重ねて御礼申し上げす。
お客様により良い施設であるように改善に努めて
まいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 東道後のそらともり のクチコミ
- 投稿者さん 2016年06月08日 16:15:53
-
一人で泊まるには十分過ぎるくらい広くてキレイなお部屋でした。
半露天風呂とテラス付きのお部屋に泊まれるだけでうれしくなりました。
いったんチェックインすれば、部屋から大浴場との行き来は、
２階へ上がるだけで便利な感じでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年06月
- 東道後のそらともり 2016年06月09日 07:29:06
-
この度は東道後のそらともりをご利用いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご意見をお寄せ頂き心より御礼申し上げます。
嬉しいお言葉を頂戴致し、重ねて御礼申し上げます。
お客様に満足して頂けるようおもてなし心をわすれず、素晴らしい施設であるように改善に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しています。
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投稿者さんの 東道後のそらともり のクチコミ
- 投稿者さん 2016年05月31日 00:00:36
-
素泊まりプランで宿泊 部屋のお風呂が特に最高でした 館内着は無料で交換できる為 岩盤浴を気兼ねなく利用できるのはとても良い 日帰り施設はイン前/アウト後も宿泊者は無料で利用できるので、堪能できました
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年05月
- 東道後のそらともり 2016年05月31日 11:09:28
-
この度は東道後のそらともりをご利用いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご意見をお寄せくださいまして心より御礼申し上げます。
嬉しいお言葉を頂戴致し、重ねて御礼申し上げます。
お客様にとりましてよりよい施設でありますよう改善に努めてまいります。
またこれからシーズンになりますテラスBBQや、今話題の肉バルなどご家族様も楽しめる楽しい企画をご用意しております。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 東道後のそらともり のクチコミ
- 投稿者さん 2013年09月19日 22:33:04
-
食事付きではないので評価していませんが、館内の食事処は洋風ですが美味しいです。
部屋の露天風呂が広くてお部屋も広くてゆったりします。館内の施設は自由に使えますので私は岩盤浴やエステに、夫は部屋の中で読書、とふたりが自分の時間をしっかり持てました。
できれば連泊したい宿です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年09月
-
- 東道後のそらともり 2013年09月20日 08:07:12
-
宿泊のご利用ありがとうございました。レストラン、岩盤浴、エステ、読書と、ゆったり滞在を楽しんで頂けたようで、うれしい限りです。機会があれば是非また休養しにお越し下さい。スタッフ一同心よりお待ちしております。ご利用ありがとうございました。
- ご利用のお部屋
- 【広い半露天風呂付客室(ツイン)】
投稿者さんの 東道後のそらともり のクチコミ
- 投稿者さん 2013年08月11日 20:50:19
-
お部屋も広くて綺麗で大満足です。
大浴場は早朝とか深夜とか利用できなくて残念だと思ってましたが、考えたらお部屋に大きな半露天風呂があるのだからいいですね。
また利用したいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年08月
- 東道後のそらともり 2013年08月12日 06:57:34
-
ご宿泊のご利用ありがとうございます。お客様の声の書き込みもありがとうございました。お部屋の半露天風呂と、大浴場など館内の諸施設をうまく組み合わせて使われたようで良かったです。ゆったりとした時間をお過ごし頂けたでしょうか。
スタッフ一同またのご利用を心よりお待ちしております。ご利用ありがとうございました。
- ご利用のお部屋
- 【広い半露天風呂付客室(ツイン)】
投稿者さんの 東道後のそらともり のクチコミ
- 投稿者さん 2013年04月21日 09:59:37
-
部屋の目の前に自販機があり、飲料購入時の音がかなり耳につきました。自販機の設置位置について検討いただきたいと思います。
- 宿泊年月
- 2013年04月
- 東道後のそらともり 2013年07月17日 17:14:00
-
宿泊のご利用ありがとうございました。その説はご迷惑をお掛けしました。自販機メーカーとも相談してきましたが1週間ほどで新しく対策された自販機と入れ替えすることになりました。それで様子を見ながらさらに問題がないか確認していきたいと思います。またのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。
- ご利用のお部屋
- 【広い半露天風呂付客室(ツイン)】
投稿者さんの 東道後のそらともり のクチコミ
- 投稿者さん 2012年11月27日 19:36:10
-
今回5人での旅行で部屋を2部屋予約したのですが、同日に違うタイプの部屋の予約が1度に出来ず、2名で予約したのが面倒でした。部屋の広さは全て同じのようで3名の方のエキストラベッドはかなり小さく170センチ以上の人は無理な感じがしました。お風呂は広くいつでも入れるのでみんな満足でした。タオルハンガー、ハンドソープ、洗面台のハンドタオルがあったら便利かと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年11月
- 東道後のそらともり 2012年12月04日 10:05:52
-
ご宿泊のご利用ありがとうございました。ご意見ありがとうございます。今後の参考にさせていただきます。またのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。
- ご利用のお部屋
- 【広い半露天風呂付客室(ツイン＋エキストラベッド)】
投稿者さんの 東道後のそらともり のクチコミ
- 投稿者さん 2012年08月14日 09:46:59
-
【朝は大浴場入浴出来ません！！１０時からです！】
部屋はよかったのですが、館内設備の案内がダメだと思います。
これまで色々なホテルに泊まってきましたが、こんなに後味のよくないホテルははじめてです。
ここに泊まることを検討している方は、次の事に注意してください。
(朝六時位の事です)
①大浴場に入ろうとしたが、清掃中。大浴場に入れる時間についての案内がない(通常のホテルは館内掲示や部屋に備え付けの案内に書いてあると思うのですが・・・。チェックイン時に渡される案内用紙にもその事は書いてない)
②上記の理由で館内をうろうろしていたら、岩盤浴は使用可能みたいだったので、入ってみました。館内着は岩盤浴着と共用です。館内案内には「岩盤浴後は室内着を交換いたします」と書いてあったのですが、対応するスタッフが不在で、仕方なくフロントに電話しましたが、なかなか電話に出ずやっと出たら「この時間は対応できない」との返事。
あとで色々考えてみると、ここのホテルは、日帰り入浴をメインにしているところで、泊まり客には十分に対応する体制ができていないのではないかと思いました。
「チェックアウト後も館内施設を利用できます」としているのも、夜間・朝の館内利用が出来ないので、その代替措置のようなものでしょう。
朝は、スタッフが少なく、少ないスタッフで朝食の準備をしている様子でした。
温泉宿だと思って泊まってしまってため、色々「？？？」がありました。
「ここはこういうホテルだ」と理解した上で泊まってください。部屋の露天風呂は最高でしたので・・・。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年07月
- 東道後のそらともり 2012年08月14日 13:32:29
-
ご宿泊ありがとうございました。
館内のご案内不足により、後味の悪い思いをさせてしまったようで、誠に申し訳ありませんでした。心よりお詫び申し上げます。
早朝は大浴場も岩盤浴も営業時間外だというご案内が予め出来ていなかったようで申し訳ございませんでした。
以後は、お客様の声を参考にさせていただき、館内の告知やご案内を徹底させていただきます。
なお再確認のため以下に改めてご案内させていただきます。
------
朝風呂はお部屋の半露天風呂のみでお願いしております。
宿泊のお部屋とは違い、その他の館内のご利用は外来の入浴客と営業時間を同じにさせて頂いていますので、
平日：１０：００～２４：００
週末(金土祝前日)：１０：００～翌２：００
となっております。
宿泊に関しては
チェックイン１６：００
チェックアウト１０：００
ですが、チェックイン前やチェックイン後でも、営業時間の範囲で、館内のご利用は無料になっております。
館内では、大浴場・岩盤浴・ボディケア・レストラン・リクライニングスペースなどをお楽しみ頂けます。
------
ご案内不足のご指摘ありがとうございました。
今後の営業に活かさせていただきます。
- ご利用のお部屋
- 【広い半露天風呂付客室(ツイン)】
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投稿者さんの 東道後のそらともり のクチコミ
- 投稿者さん 2010年03月22日 13:00:46
-
部屋にお風呂もあり、大変よかったです。
ただし、部屋のすぐ隣が施設内にある店の裏口で、おばちゃんの話し声が聞き洩れてきてうるさかったです。
また、食事が9時30分までとかでしたが、1分過ぎていただけで受け付けられないと言われ、車もなかったので、歩いて食事に行かなければならず、大変不便でした。
施設はよかっただけに、残念です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年02月
- ご利用のお部屋
- 【半露天風呂付客室(ツイン)】
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投稿者さんの 東道後のそらともり のクチコミ
- 投稿者さん 2010年02月23日 19:42:11
-
入浴(温泉)施設に特化した利用なら満点ですね。お風呂好きなら楽しめるでしょう。お部屋と館内もキレイですし、ビジネスホテル並みの価格で大満足です。お部屋の防音対策と施設の利用時間などの宿泊に関して完璧なら文句ナシ！か？
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2010年02月
- ご利用のお部屋
- 【半露天風呂付客室(ツイン)】
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投稿者さんの 東道後のそらともり のクチコミ
- 投稿者さん 2009年11月17日 19:03:56
-
女友達と3人でお泊りしました。
部屋は広くて綺麗で、お友達のおうちに遊びに来ているような感じがとても良いです。また、部屋についているお風呂が大きいのでびっくりしました。
大露天風呂には、サウナや電気風呂やジャグジーなどさまざまなお風呂が楽しめますし、岩盤浴もあるので飽きません。
仲の良いお友達と行くにはもってこいのお宿だと思います。
また利用したいと思います。- 宿泊年月
- 2009年11月
- ご利用のお部屋
- 【半露天風呂付客室（ツイン＋エキストラベッド）】
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投稿者さんの 東道後のそらともり のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月19日 21:06:18
-
9月18日に妻と二人で宿泊しました。新しい客室と広い半露天風呂に大満足！
さらに贅沢を言えば、男性用のアメティー（ヘアトニック等）があれば良かったです。- 宿泊年月
- 2009年09月
- ご利用のお部屋
- 【半露天風呂付客室(ツイン)】
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投稿者さんの 東道後のそらともり のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月28日 11:06:32
-
お盆まっただ中にたまたま空いているのを見つけて予約したのですが、とてもきれいで良かったです。
お部屋はとても広く部屋内に半露天（温泉）が付いていたため、すごくゆったりできました。もともと温泉施設のため今回は利用はしていないのですがエステや大浴場などさまざまな設備がありご家族でも恋人とでも楽しめる施設だと思いました。また利用したいと思います。- 宿泊年月
- 2009年08月
- ご利用のお部屋
- 【半露天風呂付客室(ダブル)】
とんぺい２号さんの 東道後のそらともり のクチコミ
温泉の質もよく、ゆっくりできました。
お部屋も広く快適。とても満足できました。
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この度は東道後のそらともりをご利用頂き誠に
有難う御座います。
お褒めの言葉を頂き大変恐縮で御座います。
お客様にとってより良い施設で有るよう
日々改善に努めて参ります。
次回ご利用されることが御座いましたら
東道後のそらともりをご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。