楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
立川アーバンホテルアネックス＜別館＞のクチコミ･お客さまの声
部屋3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
夜暗くなった７時過ぎにチェックインしました。翌朝、窓のカーテンを開けるとベランダの手すりの上に、当ホテルで無料コーヒー・紅茶などを提供するときに使用している飲み物用の紙カップが置いてあるのを発見しました。中を見ると、コップ半分にタールで濁った水とタバコの吸い殻が数本入っていました。もちろん、フロントの方に状況を伝えてチェックアウトしました。私が宿泊した部屋は、禁煙部屋でベランダも喫煙不可でした。ところが、ベランダにタバコの吸い殻が入った紙コップがあったということは、前に宿泊した人がルール違反をしたということ・・・で防火上の問題があると思います（宿泊名簿をチェックして厳重注意ですかね・・・）。またもし紙コップが風などでベランダの手すりの上から、ホテル前を歩いている歩行者や車に落ちて当たるようなことがあれば、汚れや怪我などの違う意味での危険があったかもしれません。ベランダでタバコを吸い、その吸い殻を紙コップに入れて置いていった人が一番の問題ですが、しかし、私が発見する以前に、部屋を清掃した際になぜ発見できなかったのか？そのことも問題ではないでしょうか。清掃方法やチェック方法を再考してみてはいかがでしょうか。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は立川アーバンホテルアネックスをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。ベランダの吸殻の入ったカップの件では、大変申し訳ございませんでした。今後このような事がないよう、ベランダの清掃及び確認を徹底致します。また当ホテルの不備を指摘して頂き、感謝しております。お客様のご指摘を改善改革にお繋げ致します。誠に申し訳ございませんでした。立川アーバンホテルアネックス 西川
立川アーバンホテルアネックス＜別館＞ クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
部屋3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 立川アーバンホテルアネックス＜別館＞ のクチコミ
夜暗くなった７時過ぎにチェックインしました。
翌朝、窓のカーテンを開けるとベランダの手すりの上に、当ホテルで無料コーヒー・紅茶などを提供するときに使用している飲み物用の紙カップが置いてあるのを発見しました。中を見ると、コップ半分にタールで濁った水とタバコの吸い殻が数本入っていました。
もちろん、フロントの方に状況を伝えてチェックアウトしました。
私が宿泊した部屋は、禁煙部屋でベランダも喫煙不可でした。ところが、ベランダにタバコの吸い殻が入った紙コップがあったということは、前に宿泊した人がルール違反をしたということ・・・で防火上の問題があると思います（宿泊名簿をチェックして厳重注意ですかね・・・）。
またもし紙コップが風などでベランダの手すりの上から、ホテル前を歩いている歩行者や車に落ちて当たるようなことがあれば、汚れや怪我などの違う意味での危険があったかもしれません。
ベランダでタバコを吸い、その吸い殻を紙コップに入れて置いていった人が一番の問題ですが、しかし、私が発見する以前に、部屋を清掃した際になぜ発見できなかったのか？そのことも問題ではないでしょうか。清掃方法やチェック方法を再考してみてはいかがでしょうか。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は立川アーバンホテルアネックスをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ベランダの吸殻の入ったカップの件では、大変申し訳ございませんでした。
今後このような事がないよう、ベランダの清掃及び確認を徹底致します。
また当ホテルの不備を指摘して頂き、感謝しております。
お客様のご指摘を改善改革にお繋げ致します。
誠に申し訳ございませんでした。
立川アーバンホテルアネックス 西川