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立川アーバンホテルアネックス＜別館＞のクチコミ･お客さまの声
総合2
いつもひいきにしているホテルです。部屋はきれいにしてあったり、連泊も何回もしました。ですが、今回はダメでした。アンケート用紙に食べカスみたいなものが付いていたり、直書しつで書かれてる手紙は濡れて乾かした感じ、使いまわしている感じでした。まるで、ゴミ箱から拾って再利用しているようでした。さらに、冷房をつけたら、風呂上りの爽快さを全て奪うカビ臭さ。非常に残念でした。
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この度は、大変不愉快な御滞在となってしまった事を心よりお詫び申し上げます。この様なコメントを頂き感謝の気持ちで御座います。日々、お客様が快適に安心してご宿泊して頂く事を全スタッフで徹底しておりますが、今回の様な事がある以上、徹底を再度強化して参ります。お客様にお詫びを申し上げる事しか出来ませんが、今後この様な事がない様、日々のルームチェックを今以上に強化徹底して参ります。お客様をがっかりさせる結果となってしまい言葉が御座いません。現状を真摯に受け止め改善して行きます。本当に申し訳御座いませんでした。貴重なご意見、本当にありがとうございます。立川アーバンホテルアネックス支配人 岩館
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総合2
投稿者さんの 立川アーバンホテルアネックス＜別館＞ のクチコミ
いつもひいきにしているホテルです。
部屋はきれいにしてあったり、連泊も何回もしました。
ですが、今回はダメでした。
アンケート用紙に食べカスみたいなものが付いていたり、直書しつで書かれてる手紙は濡れて乾かした感じ、使いまわしている感じでした。
まるで、ゴミ箱から拾って再利用しているようでした。
さらに、冷房をつけたら、風呂上りの爽快さを全て奪うカビ臭さ。
非常に残念でした。
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この度は、大変不愉快な御滞在となってしまった事を心よりお詫び申し上げます。この様なコメントを頂き感謝の気持ちで御座います。
日々、お客様が快適に安心してご宿泊して頂く事を全スタッフで徹底しておりますが、今回の様な事がある以上、徹底を再度強化して参ります。
お客様にお詫びを申し上げる事しか出来ませんが、今後この様な事がない様、日々のルームチェックを今以上に強化徹底して参ります。
お客様をがっかりさせる結果となってしまい言葉が御座いません。現状を真摯に受け止め改善して行きます。本当に申し訳御座いませんでした。
貴重なご意見、本当にありがとうございます。
立川アーバンホテルアネックス
支配人 岩館