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立川アーバンホテルアネックス＜別館＞のクチコミ･お客さまの声
部屋4
急遽の予約で、１泊させていただきました。設備は決して新しいとは言えませんが、清掃は行き届いており快適に過ごすことができました。また部屋には、ホテルの方の手書きメッセージが置かれており、好感が持てました。一方で、フロントの方と揉めている方がおり、不快な気分になってしまいました。外出時の鍵を預ける預けないで揉めていたようでしたが、鍵のルールがフロント→お客様へ徹底されておらず人により対応が異なっていたのが原因のようにも思えました。（その後自分の部屋のフロアに行くと、U字ロックがドアに挟まれた状態の部屋がありました。宿泊されている方の層やホテルの対応は少しいまいちかなと思う側面も見えてしまいました。）
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この度は、立川アーバンホテルアネックスにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。お忙しい中、ご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。せっかく御宿泊頂いたのにもかかわらず、御不快な思いをお掛け致しまして大変申し訳ございません。今一度、業務内容の確認・スタッフへの指導を徹底し、改善できるよう努めてまいります。今後もスタッフ一同、お客様が快適に安心してご滞在して頂ける様、全力で努めて参ります。お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げております。副支配人 田中
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部屋4
投稿者さんの 立川アーバンホテルアネックス＜別館＞ のクチコミ
急遽の予約で、１泊させていただきました。
設備は決して新しいとは言えませんが、清掃は行き届いており快適に過ごすことができました。また部屋には、ホテルの方の手書きメッセージが置かれており、好感が持てました。
一方で、フロントの方と揉めている方がおり、不快な気分になってしまいました。外出時の鍵を預ける預けないで揉めていたようでしたが、鍵のルールがフロント→お客様へ徹底されておらず人により対応が異なっていたのが原因のようにも思えました。
（その後自分の部屋のフロアに行くと、U字ロックがドアに挟まれた状態の部屋がありました。宿泊されている方の層やホテルの対応は少しいまいちかなと思う側面も見えてしまいました。）
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この度は、立川アーバンホテルアネックスにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。
せっかく御宿泊頂いたのにもかかわらず、御不快な思いをお掛け致しまして大変申し訳ございません。今一度、業務内容の確認・スタッフへの指導を徹底し、改善できるよう努めてまいります。
今後もスタッフ一同、お客様が快適に安心してご滞在して頂ける様、全力で努めて参ります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げております。
副支配人 田中